正社員
ヘルプデスク・テクニカルサポート*微経験歓迎/在宅・リモートOK
Uターン
週休2日
年休120日
転勤なし
情報掲載期間:2023年2月3日～2024年1月4日
情報提供元:
株式会社スカイウイル
仕事内容
◎リモート案件あり
◎定着率90%以上
◎研修が充実（7割以上のメンバーが入社後3か月以内で資格を取得）
◎定例会やマネージャとのミーティング、キャリアプラン面談も定期的に開催
◎産休・育休の取得実績あり
お客様からのIT全般の問い合わせを受け解決する、ヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せします。
【具体的な業務内容】
◆PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
◆トラブル内容のヒアリング／修理の手配
◆Q＆A、月次報告書の作成補助
◆リーダー（リーダー候補）として
人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
【プロジェクト例】
◆Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
◆社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります
【キャリアパス】
◇育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
◇幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しています。
この求人のポイント
「自分の理想を実現する」
キャリアと価値観を尊重し、
最も適した案件へのアサインを希望できます。
ITサービスを提供するスカイウイルにとって、「人材は最も重要な財産」です。スカイウイルで働く全ての人の理想・価値観・嗜好などの把握に時間を費やし、全ての人にやりがいや満足を感じてもらえる環境を整えています。
■1人のキャリアを4人の専任担当者が支援
理想のキャリアを実現するための体制が整っています。
■女性も長期的に活躍できる
育児休暇の取得率・復帰率ともに100%。また、女性エンジニアの比率が高く、全体の32.4％を占めており、管理職も20％弱活躍中！
■働きやすい環境
有給消化率は61.9％、月の平均残業時間11.7時間、リモート勤務率は67.4％とメリハリのある働き方ができます。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■以下の経験を2年以上お持ちの方 ・ITサポート経験/トラブルシューティング経験 ・BtoBでの電話およびメール経験 ・Microsoft Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験 【あると望ましい経験・能力】 ◎実業務でのクラウド環境構築または運用経験 ◎ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験 |
| 給与 | ＜想定年収＞ 286万円～552万5000円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします ※みなし残業代30h分を月給に含んで支給（超過分は追加支給いたします） ※試用期間3ヶ月（給与条件は変わりません） 【補足事項】 ■昇給年2回 ■賞与年2回（マネージャ以上は年1回6月） ■交通費（全額支給） ■残業手当（みなし残業代＋超過分） ■役割給 ■深夜勤務手当 ■資格支援制度（推奨資格に合格した場合、受験料が全額支給され、昇給・賞与でプラス評価となります） |
| 勤務地詳細 | ≪リモート勤務率 67.4％≫ リモート勤務も可能です！（プロジェクトによる） 【勤務地】 お客様先（東京、川崎、横浜を中心に、さいたま、千葉等） ※プロジェクトによって勤務地が異なります。 お住まいや希望を考慮の上で決定します。 【本社】 東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F ＜アクセス＞JR「大崎駅」から徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：00（実働7時間30分） ※勤務先により変動します 【残業について】 残業が少なく、月間平均残業時間は11時間程度です。 休暇もとりやすい環境ですので安心して業務に対応いただけます。 |
| 休日 | ★年間休日123日 ◆完全週休2日制(土日祝休)※勤務先により変動 ◆年末年始(6日) ◆夏季(3日) ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆特別休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児介護休業 ◆ドナー休暇 ◆ボランティア休暇 ◆マタニティ休暇 ◆障がい者通院休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆育自休業(3年まで自らを育むために休める) |
| 福利厚生 | ◆昇給年2回 ◆賞与年2回(マネージャ以上は年1回6月) ◆交通費(全額支給) ◆みなし残業代＋残業代(規定時間外労働30時間を超えた場合) ◆役割給 ◆深夜勤務手当 ◆資格取得支援制度 ◆企業年金(確定拠出年金)制度 ◆遺族年金制度 ◆慶弔見舞金(第三子出産祝金増額) ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断 ◆各種研修制度(研修・勉強会には軽食付) ◆社員定例総会 ◆優秀社員表彰 ◆関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能 ◆社内企画イベント随時開催 ◆敷地内禁煙、屋内喫煙可能場所あり(本社)など |
| 会社からの メッセージ |
- |
会社について
株式会社スカイウイル
| 事業内容 | ◆AI/データサイエンス/先端技術 ◆インフラ・クラウド構築 ◆Webアプリケーションモバイル開発 ◆テクニカルサポート/ITコンサルティング |
|---|---|
| 設立 | 2002年11月18日 |
| 代表者 | 代表取締役社長／長谷川 恵三 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する |
| 問い合わせ |
株式会社スカイウイル 【住所】 〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル 【採用担当部署・担当者名】 採用事務局担当 【メールアドレス】 agent@type.jp |
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| 業種 | |
| 特徴 |