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株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
大手・優良企業のオフィスにて、PCやシステムに関する様々なお問い合わせに対応します。【お任せする業務について】日々寄せられる様々なお問い合わせに対応していきます。たとえば…「突然、PCの電源がつかなくなってしまって…」「システムがまったく動かず、どうすればいい?」「画面がフリーズしてしまって、困っている」マニュアルを見ながら、対応方法を丁寧にご案内していきましょう。高度な質問に関しては上司が対応…
情報掲載期間 2024年4月18日~2024年5月15日
「株式会社リクルートスタッフィング情報サービス」と似た条件から検索
株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部
【仕事内容】電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、下記業務をお任せします。【具体的には】・オペレーション業務(端末データ登録業務など)・決済サービスに関する問合せ対応 ※問い合わせ件数:メール1~5件、電話0~2件 ※同業務を4~5名で行っています・インシデント対応業務(ナレッジ、手順書あり) ※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK!・センターシステム内にあるログ…
情報掲載期間 2024年4月23日~2024年5月13日
「株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部」と似た条件から検索
株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ※サービスを利用する企業のサポート業務 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ ・対応、お客様申告の事象をモバイル端末…
情報掲載期間 2024年4月23日~2024年5月23日
「株式会社キャリアデザインセンター」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
派遣期間:長期(3カ月以上)誰もが知る大手通信キャリア100%子会社のIT企業で、Adobe製品に関する問合せサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・Adobe Analytics/Targetに関する電話やメールでの問合せ対応 ※上記仕様理解のある中で、HTML/JavaScriptコードの読解を伴う対応も発生します ・サポートセンター運用業務に伴う資料作成、データ集計作業 &l…
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)【★テレワーク導入企業★】経験を存分に発揮◎テクニカルサポート@2300↑ ◆ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の構築・運用 ◆情報セキュリティに関する問い合わせに関するヘルプデスク ◆情報セキュリティ及び個人情報に関する事象(event)・インシデント対応 ◆規程群(規程・細則・ガイドラインなど)などの資料作成 ☆在宅勤務相談可☆ <WEB・電…
「パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数:5~10件程度/日(電話1:メール9) ‐問い合わせ例:機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務(動作・設定確認、不具合調査、SQLによ…
派遣期間:長期(3カ月以上)病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、 テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 ・動作検証、障害切り分け ・エンジニア部門へのエスカレーション ・問い合わせの内容の入力業務 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ・その他付随する業務 <ツール> Google Work…
株式会社 トゥインクル
派遣期間:長期(3カ月以上)アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。 主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。 ・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施 ・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応 ・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など
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