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情報掲載期間:2019年6月28日~2019年8月22日

情報提供元:マイナビ転職

株式会社東名|◆2019年4月上場!【東京証券取引所マザーズ市場・名古屋証券取引所セントレックス市場】

正社員

【テクニカルサポート】駅チカ★上場企業でスキルを磨く★

Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

お客様の「困った!」をお電話で解決するお仕事です。

*≪具体的な仕事内容≫*
「ネット回線がつながらない」
「電話が鳴らない」など、
日々、様々なお困りごとが寄せられます。

お電話で解決したり、お客様のパソコンを
リモート接続で直接操作して問題を解決します。
難しい場合は、協力会社と連携して、
問題解決までサポートします。

*≪対応するお客様は…≫*

個人の方ではなく、
全国9万社の店舗運営を展開する企業様など、
”法人のお客様”がメインとなります。

お客様によってお困りごとも様々で、
1つとして同じ状況ということはありません。
柔軟に対応し、解決まで導けたときには、
やりがいとその分の成長を感じることができます!

*≪未経験の方に合わせた研修体制≫*

入社1~2ヶ間は
サービスの知識、業務の流れ、
お客様への対応方法等
座学を繰り返しイチから覚えていきます。

基本的な事を学んだら、成長に応じ電話を始めます。
先輩がモニタリングしながらフォローを行うので
1つづつ経験を積んで行きます。

約1年掛けて研修を行うので、
未経験の方でも安心してください♪

*≪経験した事がある方に合わせた研修体制≫*

お持ちのスキルを活かして、
即戦力として活躍して頂く事ができる環境です。
インターネットだけに留まらず、光電話や通信端末の対応も
経験や希望に応じてお任せしていきますので、
スキルもしっかり身につけて頂く事が可能です!
もちろん経験やスキルなど、十分に考慮し、優遇致します!

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この求人のポイント

「ありがとう」の言葉を頂くテクニカルサポートの仕事 ♪定着率88.2%の安心企業でキャリアアップ♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆高卒以上・経験不問
◆第二新卒・社会人未経験歓迎!

≪求める人物像≫
◎人と話すことが好きな方
◎誰かの役に立ちたい方
◎主体的な姿勢で行動できる方
◎インターネット、電話の通信に興味がある方
◎経験を積んでリーダー職に早くなりたい方
上記に1つでも当てはまる方は大歓迎です!

≪活かせる経験・スキル≫
◆コールセンターでの実務経験
◆ドットコムマスターの資格保持者
◆テクニカルサポート・ヘルプデスク経験
◆通信・インターネット業界での実務経験

コミュニケーションが大切な仕事です◎

お客様以外にも、営業担当や協力会社など、
関係各所との連携が大切になるシーンも多いです。
周囲と協力しながら、臨機応変に業務を進めるので、
コミュニケーションや気配りを大切にできる方なら、
活躍の幅を大きく広げることが可能です!
給与 月給250,000円~400,000円+インセンティブ
※経験・能力を考慮して優遇します。
※上記金額には、固定残業代60,000円~115,000円/35時間分を含む。
※試用期間3ヶ月中、月給210,000円(固定残業代45,000円/35時間分含む。)
※試用期間問わず、固定残業代超過分は別途支給します。

≪将来的には管理職ポジションも目指せます◎≫
◆マネージャー職の場合…月給420,000円~490,000円
◆統括部長の場合…月給510,000円~610,000円
【昇給・賞与】
昇給:年1回
賞与:年2回(7月・12月)※業績により支給
【諸手当】◆家族手当
※世帯主:月30,000円
※配偶者:月5,000円
※子ども一人につき:月3,000円
◆通勤交通費全額支給
◆インセンティブ
勤務地詳細 \愛知県(転勤なし)・北海道(転勤応相談))☆IUターン歓迎/

■愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
 名古屋プライムセントラルタワー8階

<▼アクセス>
■「名古屋駅」1番出口より徒歩5分

■札幌コールセンター
 北海道札幌市中央区北三条西2-2-1 日通札幌ビル5階

<▼アクセス>
■「札幌駅」東通り南口より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
シフト制(試用期間中は平日のみです)
休日 年間休日:120日☆年間休日115日+計画年休5日

◆週休2日制(月8日以上)
※見習期間中は平日9:00~18:00。
◆祝日
◆GW
◆夏季
◆年末年始
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆育児・介護休業
福利厚生 ◆持株会制度(入社後1年)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆企業型拠出年金制度
◆永年勤続表彰
◆慶弔見舞制度
◆スキルアップ研修
◆中堅社員研修
(入社1~3年目を対象。チームリーダー昇格時)
◆育児休業後の短時間勤務制度
◆インフルエンザ予防接種補助制度
会社からの
メッセージ
-

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採用の流れ 【STEP1】当サイトよりエントリー
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【STEP2】会社説明+職場見学
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【STEP3】最終面接 → 内定

※ご応募から内定まで、最短2週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。

★在職中の方も安心!
※面接は19時終了まで行っています。
 まずはお問い合わせください。

会社について

株式会社東名|◆2019年4月上場!【東京証券取引所マザーズ市場・名古屋証券取引所セントレックス市場】

事業内容 ■オフィス光119事業
中小企業向け光コラボレーション「オフィス光119」の提供
インターネットサービス及び、コンテンツ、サポートサービスの提供

■オフィスソリューション事業
電力販売取次サービス
エコソリューション
Webソリューション
情報端末機器販売・セキュリティ
オフィス用品販売

■ファイナンシャル・プランニング事業
来店型ショップにより保険代理店
設立 1997年12月12日(創業1995年4月)
代表者 代表取締役社長:山本 文彦
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【資本金】

519,992,000円

【従業員数】

連結:314名(他、臨時雇用者135名)/単体 288名(他、臨時雇用者132名)※2019年2月28日現在

【売上高】

9,894,000,000円 ※2018年8月期連結実績

問い合わせ

株式会社東名|◆2019年4月上場!【東京証券取引所マザーズ市場・名古屋証券取引所セントレックス市場】

https://www.toumei-recruit.com/

【住所】

〒451-0045

愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
名古屋プライムセントラルタワー8F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0800-111-0120

株式会社東名|◆2019年4月上場!【東京証券取引所マザーズ市場・名古屋証券取引所セントレックス市場】

【テクニカルサポート】駅チカ★上場企業でスキルを磨く★

正社員 Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 北海道,愛知県
  • 月給250,000円~400,000円+インセ…
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