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日本コンセントリクス株式会社
Microsoft社製品を利用している企業を、サポートするお仕事です。企業からの製品に関するSOSに対応するのがあなたの役割です。2ヶ月の研修からスタートするため、未経験でも安心です♪【具体的なお仕事の流れ】▼専用システムに届くお問い合わせ内容を確認▼お客様のお困りごと、ご利用中のサービス詳細などを確認▼お客様と同じ環境を作り、問題の調査・検証▼適切なサポートを提供、解決まで対応※メール対応がメ…
情報掲載期間 2024年4月18日~2024年5月15日
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株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
大手・優良企業のオフィスにて、PCやシステムに関する様々なお問い合わせに対応します。【お任せする業務について】日々寄せられる様々なお問い合わせに対応していきます。たとえば…「突然、PCの電源がつかなくなってしまって…」「システムがまったく動かず、どうすればいい?」「画面がフリーズしてしまって、困っている」マニュアルを見ながら、対応方法を丁寧にご案内していきましょう。高度な質問に関しては上司が対応…
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株式会社キャリアデザインセンター IT派遣事業部
【仕事内容】電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、下記業務をお任せします。【具体的には】・オペレーション業務(端末データ登録業務など)・決済サービスに関する問合せ対応 ※問い合わせ件数:メール1~5件、電話0~2件 ※同業務を4~5名で行っています・インシデント対応業務(ナレッジ、手順書あり) ※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK!・センターシステム内にあるログ…
情報掲載期間 2024年4月23日~2024年5月13日
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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
情報掲載期間 2024年4月23日~2024年5月23日
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派遣期間:長期(3カ月以上)マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数:5~10件程度/日(電話1:メール9) ‐問い合わせ例:機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務(動作・設定確認、不具合調査、SQLによ…
派遣期間:長期(3カ月以上)病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、 テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 ・動作検証、障害切り分け ・エンジニア部門へのエスカレーション ・問い合わせの内容の入力業務 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ・その他付随する業務 Google Workspace/S...
株式会社 トゥインクル
派遣期間:長期(3カ月以上)アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。 主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。 ・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施 ・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応 ・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
派遣期間:長期(3カ月以上)***10時始業*残業ほぼナシ*プライベートも充実** 気になる方はお早めにご応募ください! 【テクニカルサポート】 ・Chatbotの問合せ対応(メール、Slack、Trello、notion) ・各種定例MTG参加(社内Web会議) ・顧客向けマニュアルの作成と更新 ・顧客への一斉通知(文面作成と送信作業) ・契約アカウン...
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株式会社スタッフサービス
派遣期間:長期(3カ月以上) ◆システム開発会社 ◆札幌駅から徒歩3分◎同業務の方がいるので心強い環境です! 【お願いしたいお仕事の内容】 製品(ソフト)に関するテクニカルサポートとして集積したナレッジや検証作業、お客様からの技術的な質問に対する回答、トラブルシューティング、設定方法や仕様確認、見積もり作成サポート、FAQ作成などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み:分煙】 【新…
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派遣期間:長期(3カ月以上)★ソーラーパネルの開発・設置・サポート会社★残業ほぼなし♪駅近オフィスなので通勤に便利です! 【お願いしたいお仕事の内容】 顧客からの問い合わせ窓口対応、システム登録、メール対応、電話応対などをお願いします。 ※在宅勤務あり(5割程度)。 詳しくはお問合せください。 【受動喫煙防止法の取り組み:分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み:ウェブ・電話面談登…
派遣期間:長期(3カ月以上)**週2~3程度のテレワーク勤務相談可能です!** ▼ネットワーク機器や仮想環境・クラウド環境操作経験も活かせます!! 【製品の担当テクニカルサポート】 1.既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信、顧客からの質問に対するQ...
株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
勤務期間:長期情報処理サ‐ビス会社にてネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート2次窓口業務【業務内容】問い合わせ対応、切り分け、資料作成【環境】office製品、社内システム◆ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート2次窓口業務・電話、メールにより顧客/SE/一次窓口への問い合わせ対応(技術支援)・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分け、機器交換対応・ベンダ、開発元へ…
情報掲載期間 2024年4月17日~2025年4月19日
「株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング」と似た条件から検索
勤務期間:3ヶ月以上◆システム開発会社◆札幌駅から徒歩3分◎同業務の方がいるので心強い環境です! 【お願いしたいお仕事の内容】製品(ソフト)に関するテクニカルサポートとして集積したナレッジや検証作業、お客様からの技術的な質問に対する回答、トラブルシューティング、設定方法や仕様確認、見積もり作成サポート、FAQ作成などをお願いします。▼こちらのお仕事のほかにも電話なしのコツコツ系データ入力や英語…
情報掲載期間 2024年4月22日~2025年4月22日
AKKODiSコンサルティング株式会社
勤務期間:3ヶ月以上Microsoft 365クラウドサービスに関する法人向け(主に情報システム部門)のテクニカルサポートをご担当頂きます。
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勤務期間:長期【働きやすいと評判!】◎医療機関で利用するシステムについての問い合わせ対応業務◆しっかり研修あり!◆週4~時短相談可!(研修後から)◆コールセンターやサポート経験ある方大歓迎!◎医療報酬の明細書発行システム・商品説明、使用説明などの各種問合せに対する回答・問合せ内容データの入力・申込に対する事務処理*しっかりとした研修あり!
勤務期間:長期【2024年6月末までの期間限定】◎医療機関で利用するシステムについての問い合わせ対応業務◆専門知識不要!◆働きやすいと評判!◆しっかりとした研修あり!◎お問い合わせ業務(電話)・システム操作方法・エラー対処方法案内・運用説明*しっかりとした研修あり!
株式会社日本パーソナルビジネス
派遣期間:長期(3カ月以上) お客様からの製品に関するお困りごとに対応いただきます! ◆メールや予定表(Exchange) ◆チャット、通話、会議ツール(Teams) ◆クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online) がメインのお問合せ内容です。 専用システムに届くお客様情報を確認 ↓ お客様のお困りごとや、ご利...
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派遣期間:長期(3カ月以上)大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務(電話・メール) ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整(FAX・電話) ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 ...
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