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株式会社メディアネットワーク
■メールやお電話にて、お問い合わせ対応のおしごと■(1)DNS/Webサーバ系サービスサポート→DNSやWebサーバ系サービス問い合わせ回答(2)モバイル/回線系サービスサポート→ブロードバンド回線の接続不具合のトラブルシュート SIMやWifi端末のトラブルシュートや保守対応(3)Mailフィルタリングサービス→Mailフィルタリングサービスの問い合わせ回答また、1次受けのエスカレーション受け…
情報掲載期間 2024年4月12日~2025年3月31日
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似た条件の転職・求人情報
日本コンセントリクス株式会社
Microsoft社製品を利用している企業を、サポートするお仕事です。企業からの製品に関するSOSに対応するのがあなたの役割です。2ヶ月の研修からスタートするため、未経験でも安心です♪【具体的なお仕事の流れ】▼専用システムに届くお問い合わせ内容を確認▼お客様のお困りごと、ご利用中のサービス詳細などを確認▼お客様と同じ環境を作り、問題の調査・検証▼適切なサポートを提供、解決まで対応※メール対応がメ…
情報掲載期間 2024年4月18日~2024年5月15日
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TDCX Japan株式会社
大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で回答いただきます。丁寧な研修があるので、安心してスタートできます。<こんな問い合わせに対応します>「電源のつけ方がわからない」「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」「アプリがうまく起動できない」…といった問合せに対応します。1日対応数は20-30件(繁忙期は増加)※外出はなく、内勤のお仕事…
情報掲載期間 2024年4月15日~2024年5月19日
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株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
大手・優良企業のオフィスにて、PCやシステムに関する様々なお問い合わせに対応します。【お任せする業務について】日々寄せられる様々なお問い合わせに対応していきます。たとえば…「突然、PCの電源がつかなくなってしまって…」「システムがまったく動かず、どうすればいい?」「画面がフリーズしてしまって、困っている」マニュアルを見ながら、対応方法を丁寧にご案内していきましょう。高度な質問に関しては上司が対応…
「株式会社リクルートスタッフィング情報サービス」と似た条件から検索
株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ▽問い合わせ対応業務 ・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉 ・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。 ▽物品機器の管理・発送(キッティング)業務 ・機器・物品の発送(キッティング)対応 ・…
情報掲載期間 2024年4月19日~2024年5月19日
「株式会社キャリアデザインセンター」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務(電話・メール) ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整(FAX・電話) ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 <ポイ…
派遣期間:長期(3カ月以上)大手通信企業グループで、Microsoft社製法人向けクラウド製品に関するテクニカルサポートをお任せします。 <担当サービス> ・Exchange Online ・Microsoft Teams などのコミュニケーション製品 【具体的には】 ・メールや電話での対応(メールメイン) →4~5件/日の問い合わせ ※マニュアルや仕様書はありますが、マニュ…
派遣期間:長期(3カ月以上)人事クラウドサービスを展開する会社で、テクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼人事クラウドサービスご利用のお客様からの使い方についての問い合わせ対応 ・チャット等のテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答(メイン) ・受電対応(約1~2件/日) ※問い合わせの約半数はマニュアルを見て回答できます ご自身で解決できない範囲は社内にて確認…
株式会社 トゥインクル
派遣期間:長期(3カ月以上)アプリケーション関連サービスに対する問合せ対応がメインのテクニカルサポートになります。 主にDNS/WEB系やモバイル/回線系、メール系の問い合わせになります。 ・担当サービスについての顧客からのお問合せ受付、問題解決の実施 ・問題解決が難しい場合は、エスカレーション対応 ・1次受けのエスカレーション受けや、ログ調査など
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
派遣期間:長期(3カ月以上)***10時始業*残業ほぼナシ*プライベートも充実** <培ってきた経験・知識を活かせます> 気になる方はお早めにご応募ください! 【テクニカルサポート】 ・Chatbotの問合せ対応(メール、Slack、Trello、notion) ・各種定例MTG参加(社内Web会議) ・顧客向けマニュアルの作成と更新 ・顧客への一斉通知(文面作成と送信作業) …
「株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック」と似た条件から検索
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