≪横浜市≫ソフトウェア製品テクニカルサポート＊地域限定正社員

週休2日転勤なし

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仕事内容

≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務）≫

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話orメール）。

【具体的な業務例】
・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け
・必要に応じて顧客へのログ送付依頼
・構築担当SE、開発へのエスカレーション
・顧客への回答実施
・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり
即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。

☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。

※勤務地は取引先となります。
雇用契約は株式会社日本アスペクトコアと結びます。
雇用形態は正社員となり、無期雇用です。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	◇男女不問 ◇Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）　※サーバ構築のご経験は問いません。 ◇仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方 ◇6～7月勤務スタート（入社日応相談）【優遇スキル・資格・経験】 ※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。・システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験
給与	月給：260000円～
勤務地詳細	神奈川県横浜市西区最寄沿線・駅：京浜東北・根岸線横浜駅横浜駅から徒歩8分！駅チカで通勤ラクラク♪ 近くには商業施設が多数ありますので、帰りに買い物も楽しめます♪
勤務時間	＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）
休日	☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
福利厚生	雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません） ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当全額支給 ◇退職慰労金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会
会社からのメッセージ	『お仕事』しながら成長しよう長期的に仕事のことを考えている方へ。仕事を通じて得るもの、自分が変化し成長していくことがなければ、長くは働けません。目先の条件ではなく、その仕事を通じて「お金」以外の何が得られるのか、一緒に考えましょう。

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	なし

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会社について

日本アスペクトコア株式会社

事業内容	『アウトソーシングサービス事業』・ドキュメントソリューション　・カストマーサービスソリューション・文教支援ソリューション　・オフィスソリューション
設立	1970
代表者	中島　直人
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-01-1390 【サービス地域】 - 【資本金】 29,059万円
問い合わせ	日本アスペクトコア株式会社【住所】九段北4-1-3　日本ビルディング九段別館6F