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情報掲載期間:2022年5月23日~2024年1月31日

情報提供元:はたらこねっと

日本アスペクトコア株式会社

正社員

≪横浜市≫ソフトウェア製品テクニカルサポート*地域限定正社員

週休2日 転勤なし

仕事内容

≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート(ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務)≫

ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話orメール)。


【具体的な業務例】
・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け
・必要に応じて顧客へのログ送付依頼
・構築担当SE、開発へのエスカレーション
・顧客への回答実施
・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり
即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。

☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。

※勤務地は取引先となります。
雇用契約は株式会社日本アスペクトコアと結びます。
雇用形態は正社員となり、無期雇用です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◇男女不問
◇Windowsサーバー2008以降の基本操作経験(サービス管理・ユーザー管理等)
 ※サーバ構築のご経験は問いません。
◇仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方
◇6~7月勤務スタート(入社日応相談)

【優遇スキル・資格・経験】
※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。
・システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験
給与 月給:260000円~
勤務地詳細 神奈川県横浜市西区
最寄沿線・駅:京浜東北・根岸線横浜駅
横浜駅から徒歩8分!駅チカで通勤ラクラク♪
近くには商業施設が多数ありますので、帰りに買い物も楽しめます♪
勤務時間 <月~金> 9:00~17:45(休憩1時間)
残業月10h程度(時間外手当別途全額支給)
休日 ☆完全週休2日制(土・日)
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆産休・育休、介護休暇、ほか
福利厚生 雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません)

◇昇給:年1回
◇賞与:年2回
◇交通費全額支給
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇時間外手当全額支給
◇退職慰労金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか)
◇従業員持株会
会社からの
メッセージ
『お仕事』しながら成長しよう
長期的に仕事のことを考えている方へ。仕事を通じて得るもの、自分が変化し成長していくことがなければ、長くは働けません。目先の条件ではなく、その仕事を通じて「お金」以外の何が得られるのか、一緒に考えましょう。

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 なし

会社について

日本アスペクトコア株式会社

事業内容 『アウトソーシングサービス事業』
・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション
・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
設立 1970
代表者 中島 直人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派13-01-1390

【サービス地域】

-

【資本金】

29,059万円

問い合わせ

日本アスペクトコア株式会社


【住所】

九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F

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日本アスペクトコア株式会社

≪横浜市≫ソフトウェア製品テクニカルサポート*地域限定正社員

正社員 週休2日 転勤なし
  • 神奈川県
  • 月給:260000円~
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