契約・嘱託社員
週1～2在宅★バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート
語学
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2023年9月17日～2023年10月31日
情報提供元:
キヤノンビズアテンダ株式会社
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東京都（テクニカルサポート）の新着転職・求人情報
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株式会社アスリート
テクニカルサポート(IT・システムエンジニア・開発・運用系/テクニカルサポート)- 勤務地:東京都
- 給与:年収 350万円 ～
情報提供元:
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株式会社キャリアデザインセンター
≪在宅有≫未経験OK!正社員目指せる*/テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収27万円(7H×20日+残業2.5H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
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株式会社キャリアデザインセンター
完全在宅*残業ほぼなし!顧客管理システム/テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収33万2500円(8H×20日+残業5H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
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日本コンセントリクス株式会社
Microsoft社製品のテクニカルサポート(完全在宅)◆月収29万円も可/全国で30名以上の採用- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給240,000円～272,000円※入社から2ヵ月(研修期間中)は月給240,000円、3ヵ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。ほとんどの方が8ヵ月目には昇給をしています。※昇給例:月給...
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株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
小川町(東京都)でのユーザー・テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:時給:2000円～
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ヒューマンリソシア株式会社 (首都圏)
<在宅◎週4日や時短も相談可>DX関連企業でテクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1900
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株式会社キャリアデザインセンター
≪在宅有≫セキュリティ対策ソフト*残業少/テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収32万円(7.5H×20日+残業10H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
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マンパワーグループ株式会社(関東)
池袋◆1月開始◆未経験OK!大手通信×テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:時給:1700円～
情報提供元:
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株式会社キャリアデザインセンター
≪完全在宅可≫週3～時短OK*/テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収45万7600円(8H×20日+残業15H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
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株式会社キャリアデザインセンター
≪在宅有≫未経験OK!高時給1950円*/テクニカルサポート- 勤務地:東京都
- 給与:☆想定月収31万8000円(8H×20日+残業2.5H)/交通費別途支給(交通費全額支給)
情報提供元:
仕事内容
各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。
【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応（メール・電話）
顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成
（2） 障害対応
ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成
（3） 検証作業
再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成
（4） 障害復旧作業（オンサイト）
パーツ交換、機器正常性確認、バージョンアップ作業、顧客報告
（5） バックサポート
オンサイト者サポート、ナレッジ確認、メーカーエスカレーション
（6） 構築作業
パラメータシート作成、顧客調整、現地構築作業
（7） ドキュメント作成
検証結果報告、運用手順書、コールフローなど
【対象製品】
NetBackup、NetBackup Appliance、Rubrik
※着任後はあなたの適正・ご経験にあった製品のサポートからお任せしていきます。
OJT研修で製品の知識を習得できますので、ご安心ください◎
【IT環境】
機種/OS：Windows、Linux
言語：シェルスクリプト
ＳＷ：バックアップソフトウェア
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ◎取り扱い製品に関する知識（一部の製品でも可） または ◎テクニカルサポートまたはヘルプデスクのご経験 【歓迎】※下記いずれか1つでも該当する方は歓迎！ ・テクニカルサポートまたはヘルプデスクのご経験 ・OS（Windows、Linux）の基礎知識（操作方法） ・バックアップソフトウェアの操作経験（製品問わず） ・仮想基盤設計・構築経験（VMware、AWS、Azureなど） ・ストレージ・サーバの構築やサポート経験 ・RAID構成の知識 ・シェルスクリプト開発経験 ・CISCO/VMware/Windows/Linux/AWS等のIT資格 ・英語が得意な方、抵抗がない方（会話/読解）※翻訳ツールを使用しての英文対応あり |
| 給与 | 時給：2300円～2800円 |
| 勤務地詳細 | 東京都品川区 最寄沿線・駅：りんかい線天王洲アイル駅 ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です！ 【最寄り駅】 ◎りんかい線 天王洲アイル駅 直結 ◎モノレール線 天王洲アイル駅 徒歩3分 ◎各線 品川駅 バス10分 ★りんかい線からは駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。 ★ビル1階にコンビニ・カフェが入っています。 |
| 勤務時間 | 【就業時間】 （A） 09：00～17：30 ※基本シフト （B） 10：00～18：30 （C） 12：00～20：30 ※すべて休憩60分 ▼補足 ・着任から数ヶ月～1年程度は、基本シフト（09：00～17：30）のみでの勤務です。 ・業務の習熟度があがったタイミングより、月に数回「待機当番」をお任せいたします。 ・待機当番参画後、（A）～（C）のシフト制勤務を開始予定です（シフトは1ヶ月前に決定）。 【待機当番について】 ・日中の通常勤務終了後～翌日9：00までの間、緊急対応に備えて自宅で待機いただきます。 ・主担当＋副担当の2～3名体制で待機いただき、緊急時はペアで顧客対応やメールのダブルチェック等を行います。 ・電話で連絡が入ったら、緊急対応にあたっていただきます。 状況により、お客様先へ向かいオンサイト対応を行っていただきます（電車またはタクシー移動）。 ・頻度・回数は月に数回程度、無理のない範囲内で調整いたします。 ・待機当番1回につき、準当直手当（5500円）が支給されます。 ※緊急対応の発生有無に関わらず、必ず支給されます。 ※緊急対応が発生した場合、別途時間外手当や深夜手当が支給されます。 |
| 休日 | 土日祝日 ※完全週休2日制 年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇 【休日出勤】 構築・メンテナンス作業のため月に0～数回程度、休日出勤をお願いする可能性あり ※休日出勤が発生した場合、代休を取得いただきます！ |
| 福利厚生 | ★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
| 会社からの メッセージ |
野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！ 弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。 お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。 ※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。 ■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり） ■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。 例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円 |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 長期 |
|---|---|
| 交通費支給 | 一部支給 |
会社について
キヤノンビズアテンダ株式会社
| 事業内容 | 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
|---|---|
| 設立 | 1985 |
| 代表者 | 杉中 美勝 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-010569 【サービス地域】 ★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア 【資本金】 1億円 |
| 問い合わせ |
キヤノンビズアテンダ株式会社 【住所】 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
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