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情報掲載期間:2023年9月17日～2023年10月31日

情報提供元:はたらこねっと

キヤノンビズアテンダ株式会社

契約・嘱託社員

【週1～2在宅】IT製品のテクニカルサポート業務＠天王洲アイル

語学 週休2日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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東京都（テクニカルサポート）の新着転職・求人情報

仕事内容

Canonグループ企業でのバックアップソフトや高可用性ソフトウェアを中心としたテクニカルサポート業務です。

【業務内容】
（1）コール受付
メール、電話によるお客様からのお問い合わせ（対応製品の仕様確認、障害）を受付

（2）仕様確認
製品ベンダーのサイトやマニュアルより仕様の確認

（3）ソフトウェアのログ調査
対応製品やOSに関するログの一次調査

（4）検証
自社検証環境にてお客様疑似環境の構築、動作確認

（5）ベンダーエスカレーション
自社で解決できない内容をベンダーに調査依頼

（6）回答・報告
お客様へ調査内容を報告

（7）文書作成
お客様対応内容の記帳、検証レポートの作成等、
各種保守ドキュメントの作成

◆主な取り扱い製品：
　・Veritas エンタープライズ製品（NetBackup/InfoScale/Enterprise Vault/BackupExecなど）
　・Quest 製品（NetVaultなど）
　・Commvault製品

※業務習熟後、月に数回当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています。
（■当番手当有　■当番に合わせた時差出勤あり）

【対応件数】
1日/5～10件

【IT環境】
機種/OS：Windows/Linux
その他：VMware/AWS/Azure

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 【必須条件】
◎取り扱い製品に関する知識（一部の製品でも可）
または
◎テクニカルサポートまたはヘルプデスクのご経験

【歓迎】※下記いずれか1つでも該当する方は歓迎！
・テクニカルサポートまたはヘルプデスクのご経験
・OS（Windows、Linux）の基礎知識（操作方法）
・バックアップソフトウェアの操作経験（製品問わず）
・仮想基盤設計・構築経験（VMware、AWS、Azureなど）
・シェルスクリプト開発経験
・CISCO/VMware/Windows/Linux/AWS等のIT資格
・英語が得意な方、抵抗がない方（会話/読解）
　※翻訳ツールを使用しての英文対応あり
給与 時給：2300円～2800円
勤務地詳細 東京都品川区
最寄沿線・駅：りんかい線天王洲アイル駅
※この仕事は配属先企業での常駐勤務です！

東京都品川区東品川

【最寄り駅】
りんかい線　天王洲アイル駅　直結
モノレール線　天王洲アイル駅　徒歩3分
各線　品川駅　バス10分

★りんかい線からは駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。
★ビル1階にコンビニ・カフェが入っています。
勤務時間 【シフト制】
09：00～17：30
10：00～18：30
（各休憩60分）

【残業時間】
5～20時間/月
※業務状況により変動しますが、平均的には月10時間程度です。

【在宅勤務（リモート）について】
着任後は約1ヵ月の研修があり、業務習得後は週1～2日は在宅ワークとなる予定です。
休日 土日祝日　※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇
福利厚生 ★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）
会社からの
メッセージ		 野村総合研究所・Canonグループ・大手企業を中心にご紹介！
弊社へのスタッフ登録は、WEBよりご対応可能です。弊社ホームページ（お仕事をお探しの方）より求人情報をご覧いただき、もしご興味のある案件がございましたら、必要情報（プロフィール）をご入力のうえスタッフ登録いただき、ご応募くださいませ。
お仕事のご紹介・書類選考にあたっては、職務経歴のご登録もお願いしております。スタッフ登録完了後に届くメールをご確認のうえマイページへログインいただき、職務経歴のご登録をお願いいたします。
※あなたのご経験・キャリアをもとに、適切にお仕事のご紹介・書類選考を行いたく思っておりますので、これまでの職務経験をすべてご登録くださいますようお願いいたします。
■IT研修：プログラミング・システム基盤・データベース・NW・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可（社内申請あり）

■資格取得奨励一時金：対象の資格を取得で奨励一時金を支給。
例：情報セキュリティマネジメント 2万円、NWスペシャリスト 5万円、CCNP 5万円、LPIC レベル3 5万円

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 一部支給

会社について

キヤノンビズアテンダ株式会社

事業内容 派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス
★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！
設立 1985
代表者 杉中 美勝
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

派遣許認可番号：派13-010569
有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-010773

【サービス地域】

★東京・神奈川・千葉を中心とした関東エリア
★大阪・京都・兵庫を中心とした関西エリア

【資本金】

1億円
問い合わせ

キヤノンビズアテンダ株式会社


【住所】

港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階

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