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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

PCテクニカルサポート★オープニングメンバー来年4月までに50名募集★月給26万円!服装髪型自由!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<法人のお客様から寄せられる問い合わせに対応します>
主にクライアント先が販売しているラップトップパソコン、デスクトップパソコンの不具合について問い合わせが入ります。内容に応じて原因を特定し、部品交換や修理対応など適切な手続きを取ってください。入社後は5週間の基礎研修と、4週間のOJT研修があるため、安心してスタートできます。

【仕事の流れ】
▼メールや電話にてお客様からの問い合わせを受付。

▼お客様のお困りごとを把握し、不具合がその場で解決できるものに関してはその場で解決策をお伝えし、修理や交換が必要な場合は手続きを行ないます。

▼解決まで導いたら対応完了。お客様に喜んでいただける機会も多いです。

【入社後の流れ】
▼5週間の基礎研修と4週間のOJTを予定しております。PCには詳しいけれどサポート業務は未経験…という方も安心です。同じタイミングで入社する仲間も多いので、一緒に成長していきましょう。

▼基本的な知識を身につけたら、4週間の実務研修です。メールや電話対応の流れをロールプレイング形式で学んでいきます。トレーナーよりサポートしてもらいながら、合格基準に達したら現場デビューとなります。

この求人のポイント

お客様が何に困っているかを正確に把握し、それに対して的確に解決に導いていく。
これがあなたに求めるお仕事です。メールやお電話でお客様の問い合わせに対応していただきます。

今回あなたにお任せするのは、世界的なPCブランドで知られる大手企業の案件。
クライアントのPCを使用している法人のお客様から、不具合やトラブルがあったとき速やかに解決に導くのがあなたのミッションです。

対応に関して最低限の知識は入社後の研修で身につくようにしています。ちなみに、当社ではこの仕事を何歳から始めてもルーキーです。
「やってみたいけど、遅すぎるかな」と思う必要はありません。興味を持ったらぜひどうぞ。
あなたの正確なヒアリング力とコミュニケーション力でホスピタリティ溢れた企業の窓口としてご活躍ください。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
≪学歴不問/職種未経験者、IT業界経験者、第二新卒者、歓迎します≫
(1)PCに関して基礎知識がある方
(2)PCのヘルプデスク、テクニカルサポートの経験がある方

※ヘルプデスクの経験をお持ちの方は優遇します。
給与 月給26万円+残業手当+シフト手当

<月収例>
■月収28万8000円(基本給26万円+残業手当2万円+シフト手当8000円)
勤務地詳細 ■福岡県福岡市博多区博多駅東2-16-1 ザ・パークレックス博多ビル
★2020年1月オープン予定の新オフィスです!オープニングスタッフの募集となります!
★転勤はありません。ずっと福岡で働くことができます。
勤務時間 シフト制(7:00~21:00の間で実働8時間)
※ゆくゆくは0:00~24:00の間で実働8時間のシフト勤務に変更となる予定です。夜勤専従も歓迎!
※休日はシフトによって代わりますが、週に2日はお休みがあります。
(研修期間中は9:00~18:00、土日休み)
休日 <年間休日125日 ※2019年度>
■完全週休2日制(シフト制)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(連続休暇もOK)
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生 ■昇給あり
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※日本IBM健康保険組合加入
■残業手当(100%支給)
■シフト手当
■資格取得支援制度あり(※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(オンライン英会話レッスンなど)
■服装、髪型、髪色自由(ジーンズOK)
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)※最短6ヶ月で登用!
会社からの
メッセージ
-

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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