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情報掲載期間:2021年1月7日~2021年2月3日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

テクニカルサポート★月給27.2万円以上!ずっと札幌勤務!転勤なし!服装・髪型・髪色自由!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(テクニカルサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容

Microsoft社製品を利用されている法人企業のテクニカルサポート業務をお任せします。

【具体的には…】
Microsoftの次世代ビジネスアプリケーションであるDynamics 365等の製品に関して、プロフェッショナルサポート窓口にて障害対応をお任せします。メール対応がメインで、電話対応もあります。

■Dynamics 365(CRM)
■Dynamics 365(ERP)
■Power Apps(アプリケーションの開発・拡張ができる開発プラットフォーム)
■Power Automate(プロセスを自動化するワークフロー機能)

【仕事の流れ】
▼専用システムに届くお客様情報を確認
▼お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細などをヒアリング
▼適切なサポートを提供し、解決まで導いていきます。
(メールと電話の両方を使って対応します)
※検証機あり。

【仕事のポイント】
★1ヶ月程度の研修があるから安心!
まずは専任のトレーナーが、オンラインのクラスルーム形式で製品知識の研修とOJTを実施します。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。

その後は、電話対応の流れをロールプレイング形式で学びます。メンターにサポートしてもらいながら現場デビューを目指しましょう。パターンごとの対応マニュアルも用意しています。

★新しい組織だから、自分の声でより良くしていける!
配属先となるのは、当社の中でも歴史の浅いプロジェクトとなります。まだまだこれからの新しい組織だからこそ、みんなでアイデアを出し合いながら組織をより良くしていける環境です。

★服装・髪型・髪色は自由だから、自分らしく働ける!
ジーンズもOKです。個性を大切にする職場ですから、自分らしく働けます。

この求人のポイント

★働きやすさ、ワンランク上を目指せます。
毎週土日休みの完全週休2日制で、祝日やGW、年末年始休暇も含めると年間休日124日。残業も月10~20時間と少なめだから、プライベートの時間も大切にできます。さらに服装・髪型・髪色自由だから、自分らしさも大切にできるでしょう。

★対応スキルも、ワンランク上を目指せます。
お任せするのは、Microsoft社製品を利用している法人企業のテクニカルサポート。誰もが知る世界的企業や大手SIerのエンジニアから寄せられる相談や質問に、真摯に向き合い、解決策を導く経験を積むことができます。最新の技術に関する知見を身につけられるほか、あなたの対応スキルも格段に上げられるでしょう。

メールと電話での対応ですし、マニュアルもあるので仕事も進めやすいです。
入社後は研修もありますので、技術的探究心が高い方なら着実に成長していけます。
これからの活躍に期待を込めて、月給27万2000円スタート。
札幌に腰を据え、ワンランク上の自分を目指しませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴不問
■テクニカルサポートやユーザーサポートの経験をお持ちの方
※Microsoft社製品・サービスの使用経験も必須条件となります(種類は問いません)。

\以下に当てはまる方は大歓迎です!/
□IT業界での実務経験をお持ちの方
(設計、構築、開発、運用、保守、ヘルプデスクなど職種や経験年数は不問)
□ネットワークやサーバの構築・管理・運用経験をお持ちの方
□SE経験をお持ちの方
(設計、構築、開発など)
□クラウドサービスの導入経験をお持ちの方
□ERPシステムの使用・導入経験をお持ちの方
(Dynamics 365 ERPのみ)
□簿記またはそれに準ずる会計・経理・財務の経験
(Dynamics 365 ERPのみ)

※転職回数やブランクは問いません。
給与 月給27万2000円以上

※経験やスキルを考慮のうえで決定します。
※研修期間(1~2ヶ月)中は、月給24万円となります。

<月収例>29万2000円/26歳
※月給27万2000円+残業手当2万円(10h程度)
勤務地詳細 札幌大通事業所/札幌市中央区北一条西1-6 さっぽろ創世スクエア

★転勤はありません。ずっと札幌で働けます。U・Iターン歓迎!
★2018年にオープンした「さっぽろ創世スクエア」に、2019年に開設されたオフィスでの勤務です。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
★残業はほとんどありません。
休日 <土日休み!年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(消化率は70~80% ※連続休暇もOK!)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■シフト勤務手当
■表彰制度(対応ランキングで上位になると、タブレットやPCのプレゼントあり)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(ジーンズOK)
■正社員登用制度
■限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)へ最短6ヶ月で登用
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
-

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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