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情報掲載期間:2019年8月8日~2019年9月11日

情報提供元:エン転職

株式会社フォーキスト

正社員

テクニカルサポート ★ソニービジネスソリューションをサポート/年間休日168日/残業4時間以内

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

神奈川県藤沢市にあるソニービジネスソリューション株式会社のオフィスに勤務し、CATV(ケーブルテレビ)局向け放送機器システム『番組自動送出ソフトウェア』のテクニカルサポートを担います。システムの保守業務、障害発生時の原因調査などを通して、TV番組制作を支えていく仕事です。

>>『番組自動送出ソフトウェア』とは?
放送スケジュールに従って番組を自動送出するソフトウェアです。電子番組表の出力やハードウェアの制御など、番組送出に欠かせない周辺機器と連動しています。そのため、番組制作の省力化を進めるCATV局を中心に、多くの現場で活用されています。導入先のCATV局や番組の特長に応じてカスタムしたシステムのトラブル対応やバージョンアップに伴う保守業務をして頂きます。

>>具体的な仕事内容
◆電話での問い合わせ対応
制作スタッフの方からの問い合わせへの電話での対応。システムのバージョンアップ直後には操作方法に関する質問などが多い他、ソフト・ハードの障害への対応を指示したり、遠隔操作で対処します。1日5件ほどの対応ですが、中には調査に時間がかかる内容も少なくありません。

・初級レベル/ログインできない場合のユーザー名・パスワードの照合、確認
・中級レベル/画面が非表示の場合、電源がオンになっているかなどハードの状態をチェック
・上級レベル/ソフトに問題がある場合は、エラーログから原因を解析

※スピードある対応が必須
番組の放送時刻までに制作が完了するよう、何よりも対応スピードが求められます。詳しい原因を解明するより、その場でアプリやシステムが動くよう緊急対応が必要です。

※チーム体制でサポート
どんな場合もチームで対応できる体制を整えています。3~4名が常駐しているので、協力しながら対処できます。

この求人のポイント

TV番組制作に欠かせない専用システムのテクニカルサポートとして、あなたも活躍してみませんか?お任せするのは、ソニーグループの一員である「ソニービジネスソリューション株式会社」がCATV局向けに開発した専用システム。

『番組自動送出ソフトウェア』は、映像編集や映像送出を容易にするシステムです。番組制作の現場では省力化のニーズが高まっており、機能性に優れたシステムが多くのCATV局等に導入されています。

テクニカルサポートの仕事は、操作に関する問い合わせ対応やトラブルの対処。保守業務を通して、TV番組制作を影ながら支えていく仕事です。

技術的な知識が問われる仕事ですが、入社時点では経験を問いません。チーム体制で仕事に取り組むため、実務を通して学んでいける環境です。社員定着率は抜群に高く、過去5年間の定着率は100%。未経験でも月給28万円スタートです。

残業もほとんどなく、仕事とプライベートの両立が図れる働き方。ぜひあなたも、長期的な活躍を目指してください!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
◆高卒以上
◆パソコンに詳しい方
※ちょっとしたトラブルなら解決できる方、周りからパソコンについて相談される方、ぜひご応募ください。
※ヘルプデスクの経験などをお持ちの方は、特に歓迎します!
給与 月給28万円~33万円(一律の住宅手当、役職手当を含む)+賞与年2回
※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※上記金額に加え、時間外手当は全額支給します。
勤務地詳細 神奈川県藤沢市辻堂新町 3-3-1 ソニー湘南テクノロジーセンター
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。
※2019年12月までは、東京都品川区北品川1-19-5 コーストライン品川ビル3Fにて勤務いただきます。
勤務時間 変形労働時間制 月平均176時間
※9:00~21:00(1時間休憩)
※残業はほとんどありません。月4時間以内です。
※3ヶ月の試用期間中は、9:00~18:00の勤務となります。
休日 【年間休日168日】
◆シフト制 月12日~14日
※4日勤務したら3日休。3日勤務したら4日休。というシフト制です。
※月の約半分がお休みです。

◆有給休暇
※5日間以上の連休取得可
福利厚生 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆交通費支給(全額支給)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外勤務手当
◆出張手当
◆資格手当(ITパスポートなど)
◆家族手当(配偶者:月1万円/子ひとりにつき:月5000円)
◆退職金
◆携帯電話支給/携帯料金支給
◆社内禁煙
◆U・Iターン支援あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属先 ◆直近5年、定着率100%の部署です!
配属先には、40代~60代までの先輩たちが在籍しています。勤続年数は6~7年。前職で映像制作に携わっていた人や同業界から転職してきた先輩もいます。パソコンが得意でこの仕事を選んだ人など、職歴も転職理由も人それぞれです。定着率は抜群に高く、みんな5年以上続けています。

シフト勤務のおかげで平日にも休みが取れる他、連休の取得も簡単にできるので、家族との時間も大切にしている先輩たち。フレンドリーな人柄の先輩ばかりですから、分からないことは何でも聞いてください。技術的な質問には何でも答えてくれる頼れる存在です。
教育制度 ◆OJTで実務を通して知識とスキルを身につけていきます!
入社後は先輩たちがサポートします。また、過去に起こった障害の履歴や各CATV局の資料を確認しながら、トラブル対応の方法を学んでいきましょう。常にチーム体制で業務に当たるため、先輩から仕事を教えてもらう場面も少なくありません。2~3ヶ月後の独り立ちを目指して頑張っていただきます。

会社について

株式会社フォーキスト

事業内容 ◆放送業務用および一般業務用映像・音声システムの設計、施工、保守、運用管理
◆情報システムのハードウェア、ソフトウェア企画、設計、開発、製造、販売、施工、保守、運用管理
◆放送業務用および一般業務用映像・音声機器リペアサービス
◆一般労働者派遣事業(派 13-312365)
設立 1994年9月12日
代表者 代表取締役会長 藤澤 功
取締役社長 太田 文明
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3200万円/
38名(2018年8月現在)
2億7000万円(2016年7月期実績)

問い合わせ

株式会社フォーキスト

http://www.fokist.jp/

株式会社フォーキスト

テクニカルサポート ★ソニービジネスソリューションをサポート/年間休日168日/残業4時間以内

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 神奈川県
  • 月給28万円~33万円(一律の住宅手当、役職手…
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