テクニカルサポート担当◆日本が誇る産業用ロボットメーカー！／年間休日125日

仕事内容

モータとその制御技術をコアに、「ACサーボドライブ」「インバータ」「産業用ロボット」の3製品群で世界トップクラスのシェアを誇る当社。これらを組み合わせたFAシステム提案で新市場を開拓しています。グローバル展開により、各地域のニーズに応じたソリューションを提供中です。1969年に「メカトロニクス」を提唱し、技術革新を続けています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたにはテクニカルサポート（インバータ／可変速ドライブ）をお任せします。

＜具体的には…＞
安川電機製インバータ・可変速ドライブの問い合わせインバウンド対応窓口として、テクニカルサポート業務を担当いただきます。

■主なお問い合わせ内容
・技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談
・資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求
・アフターサービス相談

＜業務のポイント＞
お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、ご満足いただけるソリューションを迅速に提供し「安川ブランド」を拡大すること、お客様のご要望を社内関係部門への適切な情報展開により製品開発や製品品質向上に繋げることが当ポジションのミッションです。

＜キャリアパスについて＞
▼1～3年後
＜テクニカルサポート技術員＞
お客様の問題解決が出来るようになるための基礎・基盤をもち、お客様が求めているものが何か、当社が提案すべきことは何かを理解できる人材を目指します。

▼3～5年後
＜スーパーバイザー＞
職場の問題を発見・解決し、改善活動ができる。後輩の指導育成ができることを期待しています。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般