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情報掲載期間:2024年1月11日~2024年4月3日

情報提供元:エン転職

株式会社Sprocket

正社員

アカウントセールス◆テレワーク可能/土日祝休み/フレックス制/年間休日122日!

フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

既存のお客様にヒアリングや提案を行ない、満足度や継続率の向上を目指すことがミッション。100%既存顧客なので新規開拓やテレアポはなく、お客様との関係構築に集中できる環境です。

<取り扱うサービス>
自社プロダクトであるCX改善プラットフォーム「Sprocket」を提供。Web接客やページ内埋め込みなどのパーソナライズ機能を主軸に、EFO・アンケート・チャットボットなど顧客体験を向上させる機能が網羅されたシステムです。仮説検証を回せるA/Bテスト機能とユーザー行動を多様な視点から把握できる分析機能も備えています。

<具体的な仕事内容>
■クライアントへの予算・期待値調整や契約交渉
■満足度や要望などのヒアリング
■オプションサービスなどの追加機能提案
※数十社の顧客を担当します。

<配属部署>
カスタマーサクセスチームに配属。全体で30名のうち、2名がアカウントセールス、その他はコンサルタントです。入社後は30~40代の先輩がOJTでサポートします。コンサルタントとも密に連携を取りながら、成果の最大化を目指しましょう。

<仕事のポイント>
★コンサルとタッグを組んで支援できる!
マーケティング部門等のリソース不足に悩んでいる企業に対して、コンサルタントが入り施策の企画立案から設定・検証などまで一手に支援しているのが当社の特徴であり強み。サイトの課題や試したい施策があれば、アカウントセールスから直接相談することも可能です。

★大手企業のマーケティングに関われる!
お客様の状況や要望を正確に把握して、最適な提案を実施。顧客調整力やITプロダクトに関する提案力・マーケティング領域の知見が身につくポジションです。将来的にはプロダクト改善・業務標準化・広報・マーケティングなどのキャリアを築くこともできます。

この求人のポイント

私たちの提供する「Sprocket」は、Web接客や幅広い分析機能をもつCX改善プラットフォームです。大手企業を中心に、さまざまな業界で活用されています。

お任せする仕事は、お客様とコンサルタントのつなぎ役。既存のお客様に対して要望のヒアリングや課題の深掘りをして、それに合わせた事例紹介、追加の機能の提案などを行ないます。

お客様の満足度アップを目指し、継続利用してもらえるよう信頼関係を築いていくことがミッション。100%既存顧客なので、新規開拓やテレアポなどはありません。

実際にサービスを提供するのはコンサルタントの役目です。しかし、お客様に寄り添った対応ができるのは、アカウントセールスの丁寧なヒアリングや提案があってこそ。

どんなに価値あるプロダクトでも、お客様にそれが伝わらなければ課題解決につながりません。アカウントセールスがいるからこそ、企業のパートナーとなり長いお付き合いができるのです。

あなたも当社で、お客様と深く関わって貢献するやりがいを実感しませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎

以下両方の経験がある方
■IT・EC・広告いずれかの業界経験
■法人営業の実務経験(1年以上)

\こんな方、歓迎です!/
□お客様と長いお付き合いがしたい
□課題解決への貢献にやりがいを感じる
□成長し続けるサービスを扱いたい
給与 年俸制500万円~800万円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※上記金額の1/12を月々支給します。
勤務地詳細 本社/東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
※転勤はありません。
※リモートワークも可能です。
勤務時間 フルフレックスタイム制
※標準労働時間1日8時間/休憩1時間
※コアタイムなし

★成果が出ていれば、働く場所や時間を問わないのが当社のスタイル。自分に合ったやり方で、パフォーマンスを最大化させてください。
休日 <年間休日122日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
※年間有給休暇10日~20日(入社時に10日付与/下限日数は、入社後の付与日数となります)
■慶弔休暇
■生理休暇
■介護休暇
福利厚生 ■昇給あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月4万円まで)
■時間外手当
■書籍購入補助
■セミナー参加費補助
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社Sprocket

事業内容 ■CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用
■コンサルティングによる成果創出の支援
設立 2014年
代表者 代表取締役 深田 浩嗣
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
67名(2023年3月)

問い合わせ

株式会社Sprocket

https://www.sprocket.bz/

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