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情報掲載期間:2019年11月15日~2019年12月12日

情報提供元:type

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

正社員

ITサポート/経験が浅くてもOK/20代活躍中/大手企業内勤務/土日祝休み/賞与年2回/有給取得率約70%

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容


【仕事内容】
大手有名企業にてヘルプデスク業務全般をお任せします。

まずはお持ちのスキルに応じて、できる業務からスタートしていきます。
お客様先へはチームで勤務となるのでご安心下さい。

==< 具体的には >==
□PCやネットワーク、各種アプリケーションなどの設定業務
□IT機器入れ替えにおけるデータ移行
□社内システム・インフラの運用・保守・管理
□ネットワークや各種システム、PC周辺機器などのトラブル対応
(電源が入らない、ネットが繋がらない など)
□トラブル予防のための提案やガイド・マニュアル作成 など

☆世界基準のスキルが学べる研修や、豊富なキャリアパスもご用意!
 業務を通じてスキルアップをしたい方には最適な環境が整っています。

【クライアントの業務効率化をお手伝い!】
私たちの最大のミッションは「トラブルを未然に防ぐための手段を構築・提案すること」。「こんなことが起こるかもしれない」「こんな質問が出るかもしれない」と事前に想定し、マニュアルの作成や導入フローに携わって頂きます。
ただ質問に答えるだけの”お問い合わせ窓口”ではなくワンランク上の”予防型ヘルプデスク”として、やりがいを持ちながら成長することができる環境です。

【まずは実例をご覧ください!】
【例1】クライアント:機械製造会社
現状:製品の販売者にサポート業務を任せきりになっており、馴れ合いが生じている。
対応:現場の業務の洗い出し・サポートプロセスを明確化
→業務効率化につながり、工程を明確にしたことで担当者の悩みも解決!

【例2】クライアント:CAD /CAMシステム製造・販売
現状:担当者が導入~サポートまで一連の業務を兼任していた為、離職者が増加。顧客満足低下の危機に。
対応:運用ルールを再整備・運用手順の統一・業務フローを設定
→サポート環境の構築で技術社員退職率抑止!窓口回答率も大幅に増加しました。

▼他の例はこちらもご覧下さい!
https://www.persol-wd.co.jp/casestudy/

【案件例】
クライアントは大手製薬メーカー、世界的な自動車メーカー、大手ゲーム開発会社、
ヘルスケア製品メーカーのグローバル企業、日本を代表するヘア関連のグローバル企業…など。
業務を通じて、クライアントが抱える課題の解決に向けたサポートをお任せします。

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この求人のポイント

「お問い合わせ対応だけじゃ物足りない」
そんなあなたへ。


「もしかしたらこんなトラブルが発生するかもしれない」
「こんな質問が来るかもしれない」

…などといった、今後予想される"もしも"のトラブルを想定し、
発生する前の予防策をクライアントに提案・構築してきた
当社のヘルプデスク業務。
ただの"お問い合わせ対応"だけに留まらない
きめ細かなサービスを提供しています。

その質の高いサービス力が評価され、案件も順調に増加中。
大手製薬会社や有名自動車メーカーからもお引き合いを頂いており、
誰もが知る大手企業に身を置きながら職場環境改善・問題解決に携わり、
成長をサポートできるやりがいがあります!

もちろん、働きやすさも抜群。
◆年間休日120日以上(土日祝休み)
◆残業月平均15h以下(90%の社員は10時間以下)
◆有給取得率約70% など

また、当社では女性も多数活躍しており、
時短制度や育休(取得率90%)など、女性の活躍も推進。
キャリアパスも豊富に用意するなど、
誰もが働きやすい環境作りに注力しています。

お仕事を通じてスキルアップしたい方や
腰を据えて長く働きたいという方にはピッタリのフィールドです!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪学歴不問 !第二新卒・ブランク歓迎>
◆ヘルプデスク、テクニカルサポート、インフラ管理、SE等のIT関連実務経験
◆何らかのIT商材に対する問い合わせ対応の経験

★直近で派遣としてご就業いただいている方でも大歓迎!
★転職回数不問です!

「自分から提案できるヘルプデスクに興味がある」
「お問い合わせに応えるだけじゃ物足りない…!」
「業務を通して自分を成長させたい」など、
こうした志向をお持ちの方には特にピッタリの環境です!

【歓迎する経験・スキル】
★こんな方は尚歓迎です!
◇英語を使って働きたい方
◇自らの活躍の幅を広げて、キャリアアップを実現したい方
◇カスタマーサポート経験のある方
◇Apple製品サポート経験のある方

給与 【想定給与】
月給22万7,000円~31万5,000円(地域手当含む)+賞与年2回+残業代全額支給
★契約社員は、月給22万円~30万円+賞与年2回+残業代全額支給

※経験・スキルを考慮の上、規定により優遇いたします
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に変動はありません
※別途交通費全額支給

★契約社員としての採用をご希望の方は、選考時にお申し出ください
(休日休暇・福利厚生などの詳細は、面接時にご説明します)

≪年収例≫
■20代後半:年収400万円
■リーダー:年収500万円
■マネージャー:年収700万円

勤務地詳細 ★クライアント先または、東京・神奈川の自社拠点での勤務となります。

≪主なお客様先≫
・東京23区(渋谷・赤坂・六本木・浜松町・新宿・品川・豊洲ほか)、神奈川(横浜・厚木)
※通勤時間、スキルを考慮の上、初期配属先を決定します。

【芝アウトソーシングセンター】
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

【池袋アウトソーシングセンター】
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

【練馬アウトソーシングセンター】
東京都練馬区豊玉北3-21-7 アリアス桜台ビル

【代々木アウトソーシングセンター】
東京都渋谷区代々木1-21-10 インターパーク代々木3階

【川崎オフィス】
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工 川崎大通りビル 2階

東京23区 神奈川県(横浜市、川崎市を除く) 横浜市 川崎市

【交通・詳細】
※配属先によって異なります。

【芝アウトソーシングセンター】
・都営三田線「芝公園駅」より徒歩6分
・都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
・JR「浜松町駅」より徒歩7分

【池袋アウトソーシングセンター】
・JR「池袋駅」より徒歩8分
・東武鉄道東上線「北池袋駅」より徒歩10分

【練馬アウトソーシングセンター】
・西武池袋線「桜台駅」より徒歩5分

【代々木アウトソーシングセンター】
・JR「代々木駅」より徒歩3分
・東京メトロ副都心線「北参道駅」より徒歩6分

【川崎オフィス】
・JR「川崎駅」より徒歩9分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先によってシフト制の場合あり

【残業について】
【残業は全社員の約90%が月平均10時間以内!】
それ以外のメンバーも月平均15時間程なので、
プライベートとのメリハリをしっかりつけて活躍できます。

休日 ≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土日 ※シフト制もあり、配属先によって変わります)
■祝日(※配属先の規定に準ずる/年間休日数に差異なし)
■年末年始休暇
■年次有給休暇(※取得率約70%)
■フレックス休暇(※入社月に応じる)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
※雇用形態による差異なし
福利厚生 ■給与改定年1回(4月)※評価・実績に応じる
■賞与年2回(6・12月)※評価・実績に応じる
■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
■時間外手当(全額支給)※5分単位
■出張手当
■育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり
■退職金制度(401K)※正社員のみ
■グループ社員持株会
■eラーニング受講可能(70講座)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引や家事代行等)

【産休・育休取得状況】
★育休取得率90%以上!
現在も多くの社員が育休を取得しているほか、復職率もほぼ100%で時短で子育てと両立しながら働く先輩も活躍しています。

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 1968年に創立した当社は、昨年10月に日本アイデックス、ハウコム、
テンプスタッフ・ライフサポートの3社が統合し、
パーソルワークスデザインとして生まれ変わりました。
そのサービス力の高さから大手クライアントを中心にご依頼は順調に増加しており、
今後のさらなる拡大に向けて新メンバーを増員募集しています。
取材担当者より 国内で唯一『国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)』に認定されている同社のヘルプデスクは、質の高いサービスが評判を呼び、大手製薬会社や有名自動車メーカーなどをはじめに、多くの有名企業から信頼を獲得している。東証一部上場企業の【パーソルグループ】の安定基盤もあり、順調に業績も伸ばしている同社では、もちろん社員の働きやすさにも比重を置いていた。残業は全社員の約90%が月平均10時間以内に収め、育休取得率は90%以上。その後の復帰率はほぼ100%と、この数字を見て頂ければ明白だろう。さらに、それぞれに合わせたキャリアプランも多数用意されており、長期で働きたい方にはうってつけの環境だ。同社に身を置けば、ハイレベルなスキルの獲得はもちろん、充実したワークライフの実現も叶うに違いない。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス <豊富なキャリアパスをご用意しています>
上長と定期的に面談を行い、あなたの理想のキャリアへのバックアップを行います!

■マネジメントスキルを身に付けて→チームリーダーやMGRといったマネジメントラインへのキャリア
■お客様との折衝能力、要件ヒアリング力を身に付けて→ヘルプデスク導入コンサルメンバーとしてのキャリア
■ワークスデザイン力(業務改善力)を身に付けて→業務構築コンサルメンバーとしてのキャリア
■IT技術力を身に付けて→スペシャリストとしてのキャリア
入社後の成長サポート ≪世界基準のスキルも習得可能≫
これまでに培ってきた豊富なナレッジを活かして、スキルを磨けるほか、
日本で唯一の『国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)パートナー認定』企業だからこそ、
世界基準のスキルが学べる研修も受けることができ、頑張り次第でワンランク上のスキルを磨けます。

会社について

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

事業内容 事業内容
★2018年10月1日、『パーソルワークスデザイン株式会社』に社名を変更しました★
株式会社日本アイデックスと株式会社ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社の3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』としてスタートしました。3社がそれぞれ培ってきたノウハウを活かして、お客様に最適なソリューションを提供し続けるとともに、より一層の安定的な運用とサービス向上に努めます。

◆BPOソリューション
◆HRソリューション
◆ITサポート/ヘルプデスク
◆コールセンター
◆健康支援
◆地域活性化支援
◆採用代行

【認可番号】
労働者派遣事業/派13-312089
有料職業紹介事業/13-ユ-309883
【認証】
プライバシーマーク/10820396(08)
国際情報セキュリティー標準規格
ISO27001/IS 506401、JQA-IM0424

【関連会社】
・パーソルホールディングス株式会社
・パーソルテンプスタッフ株式会社
・パーソルキャリア株式会社
・パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
・パーソルR&D株式会社

主要取引先
銀行・損保・生保・共済・カード・クレジット・証券・百貨店・商社・チェーンストアー・通信販売・各種メーカー・ 各種外資系企業・小売・外食・介護福祉・ 官庁・大学・予備校・進学塾・出版・通信教育・資格試験・財団法人・独立行政法人・ 全国連合会などの各種団体・その他の企業多数
※原則として全業種、全業務に対応しています。



資本金:9365万円
設立 1971年1月(創立:1968年12月)★パーソルテンプスタッフ株式会社の完全子会社です
代表者 代表取締役社長 平林 由義

上場分類 非公開
従業員数 1458名

問い合わせ

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

https://www.persol-wd.co.jp/

【住所】

東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-761-585(採用担当)

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

ITサポート/経験が浅くてもOK/20代活躍中/大手企業内勤務/土日祝休み/賞与年2回/有給取得率約70%

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,神奈川県
  • 【想定給与】月給22万7,000円~31万5,…
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