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情報掲載期間:2019年8月27日~2019年9月2日

情報提供元:type

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

正社員

ヘルプデスク/9割が残業月平均10h以内/賞与年2回/年間休日120日~/有給取得率70%以上/育休取得率90%以上

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容


【仕事内容】
当社のヘルプデスクとして大手有名企業や外資系企業の
ネットワークやアプリケーション設定を英語力を活かしてサポート。
※お客様先へは、チームで勤務します。

【具体的には】
◆PCやネットワーク、各種アプリケーションなどの設定業務
◆IT機器入れ替えにおけるデータ移行
◆社内システム・インフラの運用・保守・管理
◆ネットワークや各種システム、PC周辺機器などのトラブル対応
(電源が入らない、ネットが繋がらない など)
◆トラブル予防のための提案やガイド・マニュアル作成 など
※まずはあなたがお持ちのスキルに応じた業務からお任せします!

【日本のみならず世界を代表する大手企業多数!】
大手製薬メーカー/世界的な自動車メーカー/大手ゲーム開発会社
ヘルスケア製品メーカーのグローバル企業/ヘア関連のグローバル企業など

ヘルプデスクの魅力の一つは大手有名企業で働けること。
業務を通じてクライアントの問題に寄り添い解決を実現します。

もちろん、英語を使った対応もあるため、
お持ちの語学力・英語を活かすことができます!
※日本語対応と英語対応の割合は、7:3程度です。 

【安定企業で「英語力」を活かして活躍できます。】
先輩たちが当社を選ぶ理由のひとつは、
働きやすい環境が整っているから!

◆オフの時間も充実◆
有給は誰もが取得しやすく、取得率は約70%!
残業も社員の9割が月10時間以内を実現しています。

◆ライフイベントを大切に◆
育休の取得率は90%で、100%の社員が職場復帰を果たしています。

◆その他、嬉しい制度も豊富◆
・パーソル福利厚生で海外国内旅行やレストラン・レジャーなどを割引利用可
・スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助あり

東証一部上場という安定基盤ならではの待遇でお迎えします。

【クライアントに寄り添いトラブルを未然に回避!】
当社のヘルプデスクは日々クライアントに親身に寄り添うことで
トラブルの予兆を未然に掴み防止、
システムを安定稼働することがミッションです!

そのための製品導入フローの変更やマニュアル作成など、
トラブル予防のための改善提案もお任せしていきたいと思います。

クライアントのニーズに応じたプランの
提案・運用などのサポート業務を全て担うことで
新たなノウハウ・経験が積めます。
「問い合わせに答える」だけではないやりがいを感じながら
ステップアップを目指すことが可能です!

▼実際のプロジェクト例▼
https://www.persol-wd.co.jp/casestudy/

この求人のポイント

英語をビジネスで活かしたい方、大歓迎です。

当社では、あなたの「英語力」を求めています。
実務で使ったことがなくたって、まったく問題ありません。
当社に入っていただいたからには
ただのヘルプデスクにとどまらない
+αの経験をご用意します!

お客様は大手企業や外資系企業。
英語を用いて、システムの操作案内や
トラブル対応などを行うので
今まで英語スキルを活かせる場がなかった方も
フルに力を発揮できるはずです。

しかし、ここまでは英語を使うこと以外、
一般的なヘルプデスクのお仕事。
当社のヘルプデスクが一味違うのは
“改善提案”ができることなんです!

トラブルの再発防止のため、
お客様に自分のアイデアを提案し、
ビジネスの成長に携われます。

持ち前の英語力にやりがいをプラスして
新たなキャリアを築きませんか。

◆◆入社後に安心して学べる環境◆◆
OJT・社内勉強会・貸出用参考書多数あり!
“国内で唯一”国際的に認められている
当社ならではの研修で国際基準のスキルが身につきます。

◆◆東証一部上場企業という安心感◆◆
全社員の約9割が残業月平均10時間以内。
プライベートも充実できる、メリハリ重視の環境です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ★ビジネス英語力を磨きたい方大歓迎!
★学歴不問!第二新卒・ブランク歓迎
★英語でスムーズにコミュニケーションが取れる方

「働きやすい環境・福利厚生の充実した企業で正社員になりたい」
「東証一部上場企業で働きたい」
「先を見越した考察力を身に付けたい」
「グローバル社会で通用する人間になりたい」など、
こうした志向をお持ちの方には特にピッタリの環境です!

【歓迎する経験・スキル】
★こんな方は尚歓迎です!
◇コールセンター経験のある方
◇カスタマーサポート経験のある方
◇Apple製品サポート経験のある方
◇ヘルプデスク経験のある方
◇何らかのIT業界経験のある方

給与 【想定給与】
月給22万7000円~31万5000円(地域手当含む)+賞与年2回+残業代全額支給
★契約社員は、月給22万円~30万円+賞与年2回+残業代全額支給

※経験・スキルを考慮の上、規定により優遇いたします
※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に変動はありません
※別途交通費全額支給

★契約社員としての採用のご希望の方は、選考時にお申し出ください
(休日休暇・福利厚生などの詳細は、面接時にご説明します)

≪年収例≫
■年収360万円(20代/社内ITサポート)
■年収500万円(30代/リーダー)
■年収700万円(40代/シニアマネージャー)

勤務地詳細 ★クライアント先または、東京・神奈川の自社拠点での勤務となります。

≪主なお客様先≫
・東京23区(渋谷・赤坂・六本木・浜松町・新宿・品川・豊洲ほか)、神奈川(横浜・川崎)
※通勤時間、スキルを考慮の上、初期配属先を決定します。

【芝アウトソーシングセンター】
東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

【池袋アウトソーシングセンター】
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

【練馬アウトソーシングセンター】
東京都練馬区豊玉北3-21-7 アリアス桜台ビル

【代々木アウトソーシングセンター】
東京都渋谷区代々木1-21-10 インターパーク代々木3階

【川崎オフィス】
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工 川崎大通りビル 2階

東京23区 横浜市 川崎市

【交通・詳細】
※配属先によって異なります。

【芝アウトソーシングセンター】
・都営三田線「芝公園駅」より徒歩6分
・都営大江戸線「大門駅」より徒歩6分
・JR「浜松町駅」より徒歩7分

【池袋アウトソーシングセンター】
・JR「池袋駅」より徒歩8分
・東武鉄道東上線「北池袋駅」より徒歩10分

【練馬アウトソーシングセンター】
・西武池袋線「桜台駅」より徒歩5分

【代々木アウトソーシングセンター】
・JR「代々木駅」より徒歩3分
・東京メトロ副都心線「北参道駅」より徒歩6分

【川崎オフィス】
・JR「川崎駅」より徒歩9分

勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先によってシフト制の場合あり

【残業について】
【9割の社員が残業月平均10時間以内!】
それ以外のメンバーも月平均15時間程なので、
オンとオフの切り替えがスムーズ!

休日 ≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土日 ※シフト制もあり、配属先によって変わります)
■祝日(※配属先の規定に準ずる/年間休日数に差異なし)
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■フレックス休暇(※入社月に応じる)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
※雇用形態による差異なし
福利厚生 ■給与改定年1回(4月)※評価・実績に応じる
■賞与年2回(6・12月)※評価・実績に応じる
■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
■時間外手当(全額支給)※5分単位
■出張手当
■育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり
■退職金制度(401k)※正社員のみ
■グループ社員持株会
■eラーニング受講可能(70講座)
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■パーソル福利厚生 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引や家事代行等)

【産休・育休取得状況】
★育休取得率90%以上!
現在も多くの社員が育休を取得しているほか、復職率もほぼ100%で時短で子育てと両立しながら働く先輩も活躍しています。

会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

募集背景 創立51年の歴史ある当社は、昨年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート3社の統合を経て、パーソルワークスデザインとして新たな時代を刻むこととなりました。これまでの信頼と実績から、現在も大手企業を中心にご依頼が増加中!今後の業拡大を見据え新たな仲間を募集しています。
取材担当者より 「クライアントからの問い合わせに対する受け答えだけでは物足りない」「経験やスキルを活かして腰を据えて働きたい」そんな経験者の悩みを解消できるのが今回募集する同社のポジション。問い合わせ対応だけでなく、発展に貢献できるのと同時に、70%近くと高水準の有給取得率を実現するなど、腰を据えて働ける環境が整っている。業界最大手「パーソルホールディングス」のグループ企業として、各種メーカーや金融など、大手クライアントからの信頼も厚く、業務を通じて世界基準のノウハウも身につくことができる。『残業月20時間以内』の社員もほとんど在籍するなど、「自分のペースで着実に成長できる場所で働きたい」方には、理想の職場で働くことが可能。繁忙期を除いて、残業は月平均10時間程度と少なく、理想的な職場で働けるチャンスがあるので、仕事もプライベートも理想的な環境で働きたいと考えている方は、ぜひチェックしていただきたいと思う。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス ◆グローバル社会で役立つヘルプデスクスキル
◆世界的な企業とのやり取りで磨けるビシネス英語力
◆トラブル回避のための発想力と行動力

★身につけたグローバル力で将来的には、世界的に活躍できる
「リーダー」や「コンサルタント」へのキャリアパスも描くことができます!
そのほか、全体の管理・運営や改善策の構築・提案など、多彩なスキルが身につきます。
入社後の成長サポート ===世界基準のスキルが学べる===
当社の強みは日本で唯一の『国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)パートナー認定』企業であること!
世界基準のスキルが学べる研修を受けることができ、グローバルな環境でさらなるキャリアアップを目指せます。

会社について

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

事業内容 事業内容
★2018年10月1日、『パーソルワークスデザイン株式会社』に社名を変更しました★
株式会社日本アイデックスと株式会社ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社の3社が統合し、新たに『パーソルワークスデザイン株式会社』としてスタートしました。3社がそれぞれ培ってきたノウハウを活かして、お客様に最適なソリューションを提供し続けるとともに、より一層の安定的な運用とサービス向上に努めます。

◆BPOソリューション
◆HRソリューション
◆ITサポート/ヘルプデスク
◆コールセンター
◆健康支援
◆地域活性化支援
◆採用代行

【認可番号】
労働者派遣事業/派13-312089
有料職業紹介事業/13-ユ-309883
【認証】
プライバシーマーク/10820396(07)
国際情報セキュリティー標準規格
ISO27001/IS 506401、JQA-IM0424

主要取引先
銀行・損保・生保・共済・カード・クレジット・証券・百貨店・商社・チェーンストアー・通信販売・各種メーカー・ 各種外資系企業・介護福祉・ 官庁・大学・予備校・進学塾・出版・通信教育・資格試験・財団法人・独立行政法人・ 全国連合会等の各種団体・その他の企業多数



資本金:9365万円
設立 1971年1月(創立:1968年12月)★パーソルテンプスタッフ株式会社の完全子会社です
代表者 代表取締役社長 平林 由義

上場分類 非公開
従業員数 1458名

問い合わせ

パーソルワークスデザイン株式会社【東証一部上場グループ企業】

https://www.persol-wd.co.jp/

【住所】

東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-761-585(採用担当)

「ヘルプデスク/9割が残業月平均10h以内/賞与年2回/年間休日120日~/有給取得率70%以上/育休取得率90%以上」と似た転職・求人情報から探す

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