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情報掲載期間:2021年9月20日~2021年10月17日

情報提供元:エン転職

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

正社員

CRMコンサルタント ★年間休日120日/賞与実績5ヶ月分

フレックス 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション

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仕事内容

280万世帯が加入している衛星放送サービス『WOWOW』をバックボーンに、マーケティングカンパニーとして設立された当社。多様なコンタクトチャネルに対応したコールセンター運営ノウハウを活かし、マーケティング分析や品質向上コンサルティング、プロモーションサービスなども手がけ、好評を博しています。そのなかであなたには、CRMのコンサルティングに携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・クライアント企業の課題に即したCRMソリューション(Salesforceなど)の提案と導入支援
・顧客調査分析、解決策の検討、実施手法の設計、実施支援
・コンタクトセンターを起点としたコンサルティングの実施

提案においては、大きな裁量を発揮できることが特徴!またCRMを入口にしながら、チャットボットやSFA(業務管理)、VOC(音声認識)、RPAなど注目度の高いソリューションも提案していくことができます。

【WOWOWグループの強み】
当社はWOWOWのマーケティングカンパニーとして、WOWOWのプライベートDMP運用やMAツール運用、チャット運用、コールセンター運用、Web広告、サイト運用など、幅広くWOWOWのマーケティング活動を支援してきた実績をもっています。

WOWOW会員は280万世帯にのぼっており、その分析データやカスタマーセンターにおける日々の実績、そのなかで培われた高度なノウハウを活かして提案していくことが可能。これが大きな強みとなっており、近年ではWOWOWグループ以外からのニーズに対する売上比率が、高まり続けています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
<業界未経験OK!>
■下記のいずれかに該当される方
・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務経験をお持ちの方
・CRMソリューションの提案実施/コンサル経験をお持ちの方
・コールセンター/データ分析等、消費者接点事業の経験をお持ちの方
給与 月給28万円以上+賞与年2回(昨年度実績5ヶ月分)、残業代全額支給
※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。年収は500万~700万円を想定しています。
勤務地詳細 横浜本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
東京オフィス/東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル

※基本は横浜本社の勤務ですが、自身の予定に合わせて東京オフィス勤務も可能です。
※総合職のため将来的に全国転勤の可能性はありますが、同部門は横浜/赤坂勤務のみとなっています。
勤務時間 9:00~17:15(実働7.25時間)
※ひと月あたりの残業時間は平均30時間程度です。
※フルフレックス制(コアタイムなし)も利用可能です。
休日 <年間休日120日以上>
・完全週休二日制(土・日)
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・GW
・産前・産後休暇
・育児休暇
・年次有給休暇
福利厚生 ・昇給年1回(評価は上期下期で年2回実施)
・賞与年2回(夏・冬 直近の支給実績:5ヶ月分!)
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・交通費支給(上限15万円)
・時間外手当
・出張手当
・営業手当
・WOWOW視聴料補助
・育児支援制度
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・持株会制度
・研修あり
・資格取得支援制度
・社内表彰制度
・福利厚生施設利用可能
・受動喫煙対策あり(敷地内全面禁煙)
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

事業内容 <テレマーケティングサービス>
・各種コールセンター受託運営
・カスタマーセンター構築ソリューションをはじめとする顧客管理業務全般
・コールセンター応対品質コンサルティング、教育・研修
・会員サービス事業、事務局代行

<デジタルマーケティングサービス>
・SNSサポートサービス
・メールマーケティング
・Webサイト構築、アプリ開発

<リアルサービス>
・通信販売事業
・旅行事業(ツアー企画)
・イベント運営サポート
設立 1998年2月
代表者 代表取締役社長 山崎 一郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億7880万円/
1500名 (2021年4月1日現在)
94億1400万円(2021年3月期実績)
90億6700万円(2020年3月期実績)
89億1700万円(2019年3月期実績)
77億900万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

http://www.wowcom.co.jp/

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