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情報掲載期間:2019年6月20日~2019年7月31日

情報提供元:エン転職

株式会社KTネットワーク

正社員

ドコモショップの販売スタッフ★残業月15時間程度!★産休・育休からの復職率90%以上!★家族手当あり

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

当社が運営する「ドコモショップ」の販売スタッフとして、店舗に来店されたお客様への対応をお願いします。

<主な仕事内容>
◎ご要望のヒアリング
「電池の持ちが悪いんだけど…」「このアプリの使い方を教えて!」「画質がいいスマホを探している」といった、お客様の要望をまず伺います。
◎新規契約や機種変更の提案
お客様のご要望に合った機種を提案し、契約まで進めます。
◎料金プランやサービスの説明・提案
たとえば、通話料金が高いお客様には「かけ放題」のプランをすすめるなど、お客様に最適なプランを提案します。
◎登録業務
お客様の個人情報や契約内容をシステムに入力する仕事です。
◎故障受付
お客様からまず症状などを伺います。機種が故障したわけでなく、アプリの不具合などが原因であることも多いため、スタッフでできる対処法を試してみましょう。それでも症状が改善しない、または機種そのものの故障である場合は、故障受付を行ないます。

★1日の来店客数やお客様層
1日平均80~90組のお客様がショップにご来店。年齢層は幅広いですが、特に平日の昼間は60~70代の方も多数いらっしゃいます。機種購入は1日15~20台程度。故障の受付も購入数と同じくらいですが、修理に回すのは3~4台程度です。

★料金プランや割引キャンペーンなどへの理解が必要
機種自体の知識は新商品でも大きく変わることは少ないですが、料金プランや割引キャンペーンなどはシステムが複雑で定期的に変わるため、常に最新の知識を仕入れておかなければなりません。すべて完璧に覚える必要はないですが、ツールを見ながらお客様に説明できる程度には覚えていきましょう。

この求人のポイント

田川地区と京築地区でドコモショップを運営するKTネットワーク。当社の特徴はとにかく社員同士の関係性がフランクなこと。現場で働くスタッフは20~30代が中心。社歴や年齢に関係なく、お互いにニックネームで呼び合うほど仲良しなんです。

そんな居心地の良い環境だから、産休・育休制度を利用して戻ってくる社員は9割以上。一度他の会社に転職したスタッフが当社の環境が恋しくて戻ってきたという例も、1人や2人じゃないんです!

そんなフランクな社風を象徴するのが当社の代表。店舗の懇親会には必ずといっていいほど参加して、約100名の顔や名前はもちろん、さらには趣味も把握しているほどスタッフとの距離が近いんです。ショップでも気軽に接してくれるだけでなく、社員旅行や年1回のパーティーを開催するなど、スタッフが明るく前向きに仕事できるような環境づくりに力を注いでいます。

2011年の設立から8年で、おかげさまでここ3年の業績も安定している当社。あなたもドコモショップの販売スタッフとして、仲間と楽しく働きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験歓迎!社会人未経験歓迎!第二新卒歓迎!>
■学歴不問
■人と話すことが好きな方
■日常的にスマートフォンを使っている方

※これまでの経験は一切不問!意欲重視の採用です!
※「社会人経験10年以上」「ブランクがある」という方もぜひご応募ください!
給与 月給15万円~25万円+一律支給手当(責任手当)8000円~+賞与年2回

※試用期間中は日給7000円以上となります。
※試用期間中は、一律支給手当は発生しません。
※残業代は、別途全額支給します。
勤務地詳細 以下、ドコモショップでの勤務となります。
■ドコモショップ田川バイパス店
福岡県田川市糒18-2

■ドコモショップ川崎店
福岡県田川郡川崎町田原1104

■ドコモショップ伊田店
福岡県田川市伊田3557-2

■ドコモショップ豊前店
福岡県豊前市四郎丸1104

※引っ越しを伴う転勤なし
勤務時間 9:30~19:00(実働8時間)
※1ヶ月の平均残業時間は、15時間程度です。
休日 <年間休日105日>

■完全週休2日制(シフト制)
■特別休暇
■有給休暇
■産休・育休取得実績あり
福利厚生 ■給与改定年1回(11月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:2ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■家族・扶養手当(配偶者:1人あたり月5000円、子:1人あたり月5000円)
■職能手当
■皆勤・精勤手当
■資格手当(月3500円~5万9500円)
■社員旅行
■退職金制度あり
■財形貯蓄制度あり
■制服貸与
■車通勤可(駐車場完備)
■オフィス内禁煙・分煙
■時短勤務
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後は、社内で新人研修を実施。座学でドコモの料金プランや社会人としてのマナーについて、1ヶ月~1ヶ月半かけてお教えします。研修修了後は、先輩社員がOJTで現場での仕事の流れをレクチャー。料金支払いなど簡単な対応はありますが、入社3ヶ月までは一人でお客様対応をお任せすることはありませんので、どうぞご安心ください。
また、年に2~5回程度あるドコモ本社の研修にも参加し、最新の料金プランや最新機種などについての知識を深めてもらいます。

会社について

株式会社KTネットワーク

事業内容 ■ドコモショップ運営
■シャトレーゼFC店舗運営
設立 2011年4月
代表者 代表取締役 川本 直樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

800万円/
122人(2019年5月現在)
25億9168万円(2018年10月期実績)
24億7390万円(2017年10月期実績)
25億1591万円(2016年10月期実績)

問い合わせ

株式会社KTネットワーク

http://kt-network.com/

株式会社KTネットワーク

ドコモショップの販売スタッフ★残業月15時間程度!★産休・育休からの復職率90%以上!★家族手当あり

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 月給15万円~25万円+一律支給手当(責任手当…
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