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情報掲載期間:2021年10月11日~2021年11月7日

情報提供元:エン転職

ネスレ日本株式会社

契約・嘱託社員

接客販売スタッフ◎世界中で愛され続けている「ネスプレッソ」/年間休日123日/連続休暇取得OK!

語学 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

コーヒーメーカーにカプセルを入れるだけで本格的なコーヒーを楽しめる「ネスプレッソ」を、来店されたお客様にご紹介いただきます。

<具体的な仕事内容>
お客様に至福のコーヒー体験をご提供するネスプレッソブティックにて、60種類以上の個性豊かなコーヒーの中からお客様のお好みに合った商品を見つけられるように、ご紹介やご提案をしていただくのがコーヒースペシャリスト(接客販売スタッフ)のお仕事です。
店舗では5~7名のスタッフと協力しながら、商品の陳列や発注・納品管理、店舗装飾や売上報告などもお任せします。

★接客のポイント
『コーヒーチェリーから至福の一杯まで、情熱を込めて』
このネスプレッソのキーメッセージをお客様へ直接お伝えし、実際に体験していただけるよう「どのようなシーンでコーヒーを飲まれるのか」「普段コーヒー以外では何を飲んでいらっしゃるのか」など、会話をしながら詳しく伺います。その上でカプセルごとの味の違いをご説明したり、資料をお見せしたりしながら最適な商品をご提案していただきます。

<お客様について>
◎店舗により年齢層は異なりますが、20代~70代の幅広い層から支持されています。
◎リピーターとしてカプセルコーヒーをお求めの方も多く訪れます。
◎1回あたりの接客時間は、カプセルだけなら5~10分、コーヒーメーカーの説明には20~30分ほど。
◎店舗にもよりますが1日に100~150人のお客様が来店されます。

コーヒーチェリーの栽培から、コーヒーを味わっていただく瞬間まで、そして飲み終えたその先まで、
ネスプレッソは情熱を込めて至福の一杯をお届けしています。
ネスプレッソのコーヒーの物語を、ぜひ私たちと一緒にお客様に届けてみませんか?

この求人のポイント

販売スタッフであるコーヒースペシャリストは、カプセルコーヒーの魅力を伝えるのはもちろん、“おうち時間”の充実をお手伝いする仕事です。日々大切にしているのは、お客様の生活や価値観を理解し、新しい発見や感動に繋がるご提案。

というのも、入社後に初めてコーヒーメーカーをご購入頂いたお客様の笑顔を忘れられなくて。数年経った今でもご家族で、私の提案を楽しみにご来店して下さります。先日お勧めした商品の感想を伺うと、「やっぱり間違いないね!」との言葉を頂戴し、「よしっ!」と心の中でガッツポーズしました。

ただコーヒーの世界は想像以上に奥深く、原産国や精製、焙煎の方法により味わいも様々で、入社してからは毎日勉強です…。数量限定カプセルが販売される際には、事前にオンライン研修が用意され、店舗のバックオフィスで受講可能。自ら知識を深めながら、お客様の期待に応えられるように頑張っています。

学んだ知識で「美味しいコーヒーのある暮らし」の魅力をお客様に伝える。ぜひ、その喜びを感じられる方と一緒に働くのが楽しみですね。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎!>
■接客・販売・営業など、人と関わる仕事の経験をお持ちの方

★普段からネスプレッソをご愛飲いただいている方はもちろんのこと、「コーヒーに興味がある方」「お客様を喜ばせることが好きな方」「学ぶことが好きな方」であれば、未経験者であってもスキルを磨いてご活躍いただくことができます。

※百貨店での接客経験(お会計やカードの扱いなど)をお持ちの方歓迎!
※仕事のブランク期間は問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。
給与 ◇時給1300円~1500円(初回契約時)
※ご経験により決定します。

【昇給のチャンス】
6ヶ月毎に評価の見直しを行なっています。コーヒースペシャリスト⇒シニアコーヒースペシャリスト⇒コーヒーバード(Bard)と段階を追って昇格・昇給をしていく仕組み。先輩の中には、約8ヶ月でシニアコーヒースペシャリストまで昇格した例もあります。

【給与例】
◎月収/20万5800円(時給1400円×7h×21日勤務の場合)
勤務地詳細 <関東エリア>
松屋銀座店
三越銀座店
高島屋日本橋店
高島屋玉川店
高島屋新宿店
東武池袋店
高島屋横浜店
立川高島屋S.C.店
高島屋柏店

<関西エリア>
阪急うめだ店
高島屋大阪店

<広島エリア>
三越広島店

<福岡エリア>
三越福岡店

◎勤務地は希望を考慮します。
◎転居を伴う転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎です。
◎全店、駅から近く通勤に便利です。
※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ在籍出向となります。
 出向先企業の本社所在地:東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階
※すべての従業員、お客様が安心してご来店いただけるように感染予防対策を徹底しております。
勤務時間 シフト制※実働7時間(休憩1時間)
※各百貨店の営業時間に準じて勤務時間が異なる場合があります。
※残業は月20時間以内です。何時までに何をするのかを決めて業務を行なうので、実際に残業が発生することはそれほどありません。
休日 ■年間休日123日
■シフト勤務制(月10~11日)※土日祝日勤務あり
■年次有給休暇:入社日に付与(6ヵ月以上勤務の場合)
■産前・産後休業(取得実績あり)
■介護休業(取得実績あり)
■新型コロナウイルス ワクチン接種時の特別有給休暇

◎5日以上の連休も取得可能です。
休日は1ヶ月前に希望休として申告しています。休日と有給休暇を組み合わせて、1週間の連休を取得することも可能です!
福利厚生 ■昇給制度あり
■福利厚生:社員割引あり、優待宿泊施設、国内・海外研修制度 等
■通勤交通費(会社規定により支給)
■社会保険:健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
■慶弔有給休暇制度あり
■正社員登用制度あり(実績あり)
■時間外勤務手当(全額支給)

※百貨店内受動喫煙対策済み
※新型コロナウイルス感染症対策として、マスク・手袋着用
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ◆ウェルカムトレーニング
入社者全員受講の2日間研修。ネスレ日本とネスプレッソについて学びます。

◆研修(オンライン・集合)
◎コーヒーファンダメンタルズ/コーヒー原産国、栽培方法等
※1回研修に参加した後は現場で実践しながら学べます
◎カスタマーフェイシング1・2/接客の基本、応用
◎コーヒーバード(Bard)トレーニング/サービス、コーヒーバード(Bard)の活動
◎新商品・数量限定カプセルコーヒー、新型コーヒーメーカーのトレーニング
◎ロールプレイトレーニング/接客を想定

◆自己啓発
オンライン英語トレーニングを無料で受講可能

※店長に勧められた研修の他、幅広い研修やトレーニング(オンライン受講有)も受講可能
キャリアアップが実現できます ネスプレッソブティックのスタッフは、どの社員にも平等にキャリアアップのチャンスがあり、スキルや経験に応じて昇格していくことが可能です。努力次第で1年後にはシニアコーヒースペシャリストに昇格。さらに上のポジションであるコーヒーバード(Bard)は、世界中のネスプレッソ共通のポジションで、世界中どこの店舗に行っても同じ、高レベルのサービスを提供できる証です。スタッフの指導だけでなく、店舗のマネジメントにも参加。全てのポジションに明確な基準が設けられており、昇格すれば収入もアップします。また、ゆくゆくは営業など別の職種を目指すことも可能。キャリアアップだけでなく、キャリアチェンジもできる環境です。

会社について

ネスレ日本株式会社

事業内容 飲料、食料品、菓子、ペットフード等の製造・販売
設立 1933年6月
代表者 代表取締役社長兼CEO 深谷 龍彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

40億円/
2400名(2021年4月)

問い合わせ

ネスレ日本株式会社

https://www.nespresso.com/

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