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情報掲載期間:2024年6月10日~2024年7月21日

情報提供元:エン転職

株式会社ヨックモック

正社員

ヨックモック販売スタッフ◆年間休日121日/1店舗社員複数名体制/産休・育休実績多数

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

あなたには、『ヨックモック』ブランドの店舗で販売スタッフをお任せします。

~どんなお客様?~
小さなお子様連れの方、学生、ビジネスパーソン、外国人観光客、ご高齢者などさまざま。スタッフもお客様も、お互いが顔と名前を覚えるほどのリピーターのお客様も。ギフト用の商品をお探しの方が多いことが特徴です。

~接客のポイント~
当社は販売スタッフのことを『コーディネイター』と呼んでいます。お客様の想いと贈る相手の喜びを一つにコーディネイトし、「また会いたい」と思っていただけるような接客を心がけています。

例えば、贈る相手との関係は?その方の好みは?どんな場面でお渡しする?といったお話を通じ、ピッタリの商品をご案内。駅・空港の店舗では急ぎのお客様も多いため、スピーディーな対応も必要です。

他にもラッピング方法をご提案したり、のし等の贈り物のマナーに関する説明もお任せ。お客様が自信を持ってヨックモックの商品をプレゼントできるよう、丁寧なサポートをお願いします。

~「販売スタッフ」に終わらない接客を~
例えば、お子様を抱っこされたお客様が来られた時。声をかけられる前にベビーカーを用意し、少しでもリラックスして商品を選べるようにしたり。「次はA店に行くんだけど、道がわからなくて…」というお客様に道をご案内したり。「プラスアルファ」の接客が評価され、お手紙やメールで感謝のお言葉をいただくことも多くあります。

~接客以外のお仕事もお任せ~
在庫管理や発注、アルバイトの育成など、店舗運営業務もお任せ。売り場づくりも重要な仕事の1つ。商品の並べ方を少し変えただけで売上が変わることも。お客様に魅力が伝わるようにディスプレイの仕方などを工夫してみましょう。

※店舗全体で目標を追っているため、個人の売上ノルマはありません。

この求人のポイント

「シガール(R)」をはじめ、多くの商品が愛されているヨックモック。お客様の期待を越えることを目指し、一人ひとりのお客さまに寄り添った接客を大切にしています。

たとえば、お孫さんへのプレゼントをお探しのお客様。お孫さんの喜ぶ顔をご一緒に想像しながら、商品だけでなくぴったりな包装やリボンもご提案。「一緒に楽しみながら選んでくれてありがとう」と感謝のお言葉が。

またある時は、「海外へ商品を50個ほど持って行きたい」というお客様も。近隣店舗から在庫を確保し、免税対応のサポートやスーツケースで持って行きやすいパッキングもご提案。お褒めのお言葉をいただきました。

そんな当社の休日は月平均10日、2024年度の年間休日は121日と接客業ではちょっと多め。産休・育休を取るスタッフも多く復職率はほぼ100%です。

1店舗当たりの社員数は3~6名程度とちょっと多め。支えあい、休みやすい環境を整えています。

心に余裕を持って働けるから、お客様を笑顔にできる。これからもヨックモックは笑顔を紡ぎ続けます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

◎経験・スキルは不問。「アルバイトをしたことがなく、短期で家業を手伝っていた経験しかない」というスタッフも活躍しています!
給与 月給21万円~26万円+各種手当+賞与年2回
※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。
※時間外手当は別途、全額支給します。
勤務地詳細 東京都内(23区内、町田市)
神奈川(横浜市、川崎市)
千葉県(船橋市)

※勤務地はご希望を考慮します。
勤務時間 ■百貨店など 8:00~22:00
■東京駅一番街 7:30~21:00
■駅ナカ(東京/品川) 6:00~22:00/7:00~22:30
■羽田空港 5:45~21:00
※実働7時間30分
※店舗により異なる

【シフト例】
6:00~14:30(駅ナカ)、9:30~18:00、13:30~22:00など
休日 <年間休日121日(2024年度実績)>
■月8日~11日(シフト制)
■有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり) ★復職率ほぼ100%!
┗育児休暇の取得は勤続1年以上の方が対象となります。

<お休みが満喫できる職場です>
◎ヨックモックのお休みは月平均10日・年間休日も120日程度と、接客業界の中ではちょっと多めです!
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6・12月)※昨年度実績
■交通費支給(上限4000円/日)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■勤務地手当(駅ナカ・空港/月5000円)
■職務手当(店長・副店長は最大月2万円)
■正月勤務手当
■制服貸与
■退職金
■施設内禁煙・分煙
■短時間勤務制度 ※勤続1年以上の方が対象
■社員割引

<資格取得支援制度>
■資格取得支援として会社が年間5万円を支援
┗受験費用・書籍購入費・通信講座や社外セミナーの受講費など
■本社で「接客販売技能士」の有資格者が実技指導(ロープレ演習・サポート)
┗希望者を募り、選抜で実施。

※資格の例
・接客販売技能士(小売業の国家資格)
・英会話
・硬筆書写技能検定試験(ペン字検定)
・簿記
その他、多数の対象資格あり。通信教育講座の申込は当社の「自己啓発サイト」から簡単にできます。オススメの資格・技能なども紹介しています。
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ(研修制度) ▼1日目
まずは働く上での基礎を習得。企業理念や事業全体、各ブランドのことなどを共有します。また、就業規則に関しても確認をしましょう。

▼2~3日目
次は、店頭で活かせるより実践的な知識・スキルを習得。店頭でのお客様とのやりとりの仕方や贈り物のマナー(のしの種類など)、ラッピングのコツなどについて学びます。

▼3~4日目以降
各店舗に配属となり、先輩社員によるOJT。実務を通じ、接客スキルを高めるためのアドバイスを行ないます。わからないことや困ったことがあればその場で質問・相談し、日々の仕事の中で学びましょう。
ヨックモックの社員について <こんな社員が活躍中です>
当社の社員の平均年齢は36.8歳。販売スタッフにおいても、20代・30代の社員が中心に活躍しています。スタッフの9割が女性で、家庭などのプライベートと仕事を両立しながら、長く活躍しています。
<将来のキャリアについて>
入社3ヶ月後~半年後には、接客の基礎が再確認できる3時間程度のフォローアップ研修に参加できます。また、現場で経験を積むと、副店長、店長へとキャリアアップが可能。

実際に、入社後6・7年で店長として活躍している女性社員もいます。キャリアに応じた役職研修など、安心してステップアップできる環境があります。

会社について

株式会社ヨックモック

事業内容 ■お菓子の製造・販売
設立 1969年
代表者 代表取締役 藤縄 武士
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
368名(2022年9月末時点)

問い合わせ

株式会社ヨックモック

http://www.yokumoku.co.jp

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