オーダーメイド枕の販売スタッフ（店長候補）◆1to1の充実サポート／実働7時間／残業月平均3h以下

仕事内容

オーダーメイド枕の専門店「ピロースタンド」にて、接客・販売をお任せします。カウンセリングから商品の調整・提供、アフターフォローまで幅広く担当。1組あたり1時間ほどじっくり時間をかけて接客します。

＜店舗や商品について＞
日本を代表する寝具メーカー「西川」の代理店である「ピロースタンド」。お客様の体型や睡眠スタイルに合わせたオーダーメイド枕、高品質のマットレス・シーツなどを幅広く提供しています。老若男女問わず、睡眠に悩む方、上質な眠りを求める方に選ばれ続けています。

＜仕事について＞
■接客・会計対応
▽カウンセリング
来店されたお客様に「睡眠時間」「睡眠時の姿勢」「身体のお悩み」などをヒアリング。その後、採寸・測定を行ないます。専用の測定機器で頭部の形状を確認。身体に負担のかからない寝姿勢、枕の高さなどを説明します。

▽お試し・調整・仕立て
サンプルの枕を使用していただき、使用感をチェック。その後、お客様それぞれの条件に合わせて、枕の高さや素材の量などを調整し、仕立てを行ないます。ピッタリになるよう調整できたら、包装などを行なって引き渡しです。「まくらのレシピ」があるから初めてでも安心です。

■カルテ作成
カウンセリング時などのタイミングで、お客様1人ひとりのためのカルテを作成。Excelのフォーマットに睡眠に関するお悩みや、ご家庭での寝具環境などを含め各種情報を入力します。

■アフターメンテナンス
店舗では、販売後の枕の調整などアフターメンテナンスも行なっています。再来されたお客様から商品をお預かりし、枕の高さの調整などを実施。より体になじむよう改善します。

※スタッフ1人あたり、平日は2～3組、土日は6～8組のお客様に対応します。
※正社員・アルバイト含め、1店舗平均2～3名でお店を回します。