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情報掲載期間:2020年10月22日~2021年2月17日

情報提供元:求人情報・転職サイトdoda

株式会社デジテック

正社員

営業管理部長/月給35万円~/週休2日/直行直帰/残業なし

車通勤可 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

仕事内容

【業界知識不要】職人さんへのマナー指導や、クレーム発生時の対応を責任者として対応いただきます。
具体的な仕事内容
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コミュニケーション力を活かすお仕事です
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技術的な指導は、職人さん達の中で行っていただきますので、必要な知識はありません。それよりも、接客対応品質の向上のために「マナー」などの教育を行っていただきます。

職人さんは、20~60代まで幅広い年代で、主要メンバーは10名程度ですが、繁忙期(6月~8月)は30名程度の職人さんと関わります。相手に合わせた伝え方を意識することが大切です。

■信頼関係の構築が重要です
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職人さんたちは、毎日15時~19時くらいの間に設置工事の場所から、商品がある倉庫に戻ってきますので、その頃に倉庫に向かい、職人さんはもちろん、家電量販店の倉庫担当の方ともコミュニケーションをとりながら信頼関係を築き、職人さんへのマナー指導や育成を行います、。

※倉庫:大阪2か所、神戸、奈良と計4か所
┗1番職人さんが多いのは泉北地域、忠岡町の倉庫なので、週3回程度は訪問します。

また、家電販売店(主要4店舗)のスタッフや責任者の方との信頼関係を築くため、週1回程度は顔を出す「挨拶周り」も大切です。


■クレーム発生時、責任者として対応します
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残念ながら、設置先のお客様(大阪中央区~大阪南部地域まで)から技術面や、マナー面でのご指摘を頂く事があります。

頻度としては、繁忙期で週2回程度、通常は週1回あるかないか程度ですが、その際には電話か訪問でお詫びの上、お客様と職人さんの両者から経緯などの事実確認を行い、今後の対策までを決定し、経緯書を書面にて作成します。

お客様へご迷惑をおかけしないためにも、職人さんへの指導が重要です。

チーム/組織構成
【社長と2人の会社だからこそ、相談して決めていきましょう】

入社後は、技術を習得する必要はありませんが、設置方法の流れなどを職人さんに同行し、一連の流れを理解して頂きます。

その後、倉庫や店舗への挨拶周りや指導などを行いますが、回数や頻度など、あなたの考えを聞いた上で決めていければと思います。もちろん、困ったことがあれば随時相談してください。

この求人のポイント

社長からのメッセージ:部長としてお迎えします。
サービスの品質向上を一緒に目指しましょう。

当社は、創業以来、黒字経営を続けています。
大手家電量販店(クライアント)が販売した家電の設置を行う、技術者(職人さん)のサービス品質の向上を担っています。

<お任せするのは>
営業管理といっても、数字を追うわけではありません。
各所と信頼関係を築きながら、エアコンなどの家電製品の訪問設置に携わる「職人さん」のサービス向上のための指導や、万が一、クレームが発生した場合は、職人さん達を管理監督する責任者として対応する仕事です。

現在は私が対応していますが、業績好調につき細かな対応ができていません。今後の事業発展を一緒に進めてくれる方を求めており、裁量権のある管理職募集をすることにしました。

<好待遇でお迎えします>
月給35万円、完全週休二日制。
慣れてくれば、出勤時間等を含めて、スケジュール管理もお任せします。(この仕事の大事な時間は夕方以降なので、朝はゆっくりで大丈夫。※副業もOK)

<メッセージ>
私と二人の組織だからこそ、色々と相談しながら決めていければと思っています。
更なる事業成長に向けて、ぜひ一緒に頑張りましょう。

代表取締役社長 吉岡

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 【学歴不問/年齢不問/未経験歓迎】要普通自動車免許(AT限定可)/折衝経験のある方は歓迎
【必須資格】
普通自動車免許(AT限定可)
※倉庫や店舗周りの際は車で移動していただく方が便利です。
(基本はレンタカー、希望があれば自家用車もOKです。※その場合、ガソリン代等支給)

【求める人物像】
・責任感をもって業務に取り組める方
・対人折衝能力に自信がある方
・コミュニケーション力を活かせる仕事がしたい方
給与 月給35万円

【賞与】
年2回※業績や能力によって決定します。

【昇給】


【入社時の想定年収】
年収500万円程度を想定しています。

【社員の年収例】
【年収例】550万円(28歳、入社1年)
勤務地詳細 直行直帰!◎転勤なし ◎マイカー通勤OK
※本社に行くことは基本ありません。

<訪問先>
倉庫:大阪府忠岡町に週3日程度。
その他の日程で寝屋川、神戸、奈良の3か所を回っていただきます。

店舗:大阪府下の大手家電量販店の4店舗(難波や東大阪など)
勤務時間 11:00~20:00(所定労働時間8時間 休憩60分)

※希望勤務時間などがあれば、相談にのります。

平均残業時間:10時間
以内。緊急の要件などがなければ、基本定時退社をしています。
休日 【年間休日】
120日

【休日・休暇】
■完全週休2日制
※希望の曜日など、ご相談ください。
■祝日休み
※会社カレンダーによる
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生 ■社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金
■副業OK
■制服貸与(希望があれば着用してください)
会社からの
メッセージ
【面接について】
一方的な選考ではなく、双方納得の上、働いてもらえればと思っています。不安なことがあれば何でもきいてください。できるだけ多くの方とお会いする予定ですので是非ご応募ください。

PR・特記事項

雇用形態についての備考 試用期間1ヵ月
※条件などに変更なし
選考について Step1:書類選考
Step2:面接1回
Step3:内定!
※1ヵ月以内の入社も可能です。
※できるだけ多くの方とお会いする予定です。

大阪府大阪市中央区高麗橋2-1-8-3201
future@kfy.biglobe.ne.jp
代表取締役:吉岡

当社は、大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています。

会社について

株式会社デジテック

事業内容 ■空調設備工事業
■電気工事業
■家庭用電気製品の販売
■電気通信工事業
■土木工事の施工・設計及び監理
■建築工事の施工・設計及び監理
■とび・土木・コンクリート工事の施工・設計及び監理
■塗装工事の施工・設計及び監理
■前各号に付帯する一切の業務
設立 2005年
代表者 吉岡 章司
上場分類 非上場
従業員数 -
問い合わせ

株式会社デジテック


【住所】

大阪府大阪市中央区高麗橋2-1-8-3201

株式会社デジテック

営業管理部長/月給35万円~/週休2日/直行直帰/残業なし

正社員 車通勤可 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし
  • 大阪府
  • 月給35万円【賞与】年2回※業績や能力によって…
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