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情報掲載期間:2020年1月23日~2020年2月19日

情報提供元:エン転職

株式会社メイション

正社員

『スマ婚』などの営業アシスタント ◎お客様にサービスの魅力を伝え、来館につなげる仕事です!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

「来館するのが楽しみになる」ことを目指し、来館予約受付、資料請求をした方への連絡、問い合わせ対応をお願いします。業務の90%は電話によるもの。声だけのご案内になるため、明るく丁寧な対応を心がけてくださいね。

<具体的には>
■来館予約対応
『スマ婚』の問い合わせがほとんどです。70~80%がホームページ経由で、「参加人数」「予算」「来館希望日」などを入力をしていただいています。連絡し、入力内容の確認をしましょう。

~扱うサービスは3つ~
・適正価格を追求したスマートな結婚式『スマ婚』
・フォーマルとカジュアルのいいとこどりのパーティ『1.5次会婚』
・2次会幹事代行サービス『2次会くん』

■資料請求をした方への連絡
参加人数、予算、会場のイメージなど、簡単なヒアリングをしながら、サービスの違いや魅力を伝えていきます。結婚式自体に詳しくない方も多いため、結婚式の種類、結婚までの準備などから説明しています。

■問い合わせ対応
資料請求する方とは違い、情報収集のために問い合わせる方が多いです。そのため「20名で○○ホテルならいくらですか?」「この会場は、この時期に空いていますか?」など、質問内容がより具体的です。不明点などあれば、近くの営業やプランナーに聞いて解決できます。

※全体を通して、1回あたり5~10分ほど、1人あたり1日約50件の対応を行なっています。対応内容をシステムに入力するまでが一連の業務です。やりとりの内容が濃ければ、営業の案内がよりスムーズになります。

◎まずは覚えることから。
ゆくゆくはお客様の状況や希望を踏まえ、3つのサービスのうちどれが適切かを判断し、案内していただきたいと思っています。そのため、まずはホームページを熟読し、各種サービス内容を理解していただいています。

この求人のポイント

適正価格を追求した結婚式のプロデュースサービス『スマ婚』などを運営している私たち。

よりきめ細かなサービスを提供するため、2019年4月、来館予約や問い合わせ、資料請求をした方への対応専門の部署を新設しました。

機械的に予約を設定するポジションではありません。「どんな結婚式にしたいのですか?」というヒアリングからはじまり、「同じ会場、内容でも100~150万円オトクです」など、サービスの魅力を伝えます。時には結婚式の基礎知識からご説明することもあるんです。

お客様の希望や趣味が分かり、サービス理解が進んでいるからこそ、来館後の接客を担当する営業の説明もスムーズになります。「すでにうちのファンになってくれていました」「○○さんの電話が良かったって言ってたよ」など、営業から褒められたり、朝礼で良い事例として発表されたりするのです。

お客様に寄り添い、丁寧な対応をすることで、仲間を支える。そして幸せのバトンがつながっていく。「役に立つことで喜ばれたい」というあなたにピッタリです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 <未経験、第二新卒、歓迎!>

◎「仲間を支えたい」「役に立つことで喜ばれたい」と、人柄や意欲を重視した採用です。ブライダル業界の経験やブランクは問いません。
◎必須ではありませんが、PCでの入力や出力などに慣れていれば活かせるでしょう。
◎電話でのお客様とのコミュニケーションが得意な方は大歓迎です!
給与 月給25万円以上

<社会人経験3年未満>
月給23万円以上

※固定残業代として、45時間分、5万9000円以上を時間外労働の有無に関わらず支給。時間超過分は別途支給しています。
※経験やスキルを考慮して決定します。
勤務地詳細 <渋谷ショールーム>
東京都渋谷区道玄坂2-11-1 G-SQUARE3階

◎転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 <平日>
11:30~20:30(実働8時間)

<土日祝>※時間シフト制(実働8時間)
9:30~18:30
11:30~20:30
ほか

※ラッシュをさけて通勤できます!
※残業は月20時間ほどです。繁忙期(1月)でも月30時間ほどです。
休日 <年間休日:120日>

■完全週休2日制(火、水)
└年数回、火曜か水曜出社あり(他の曜日に振替します)
■夏期休暇(5日)
■冬期休暇(3日)
■年末年始休暇(2019年度は11日※公休日含む)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得、復帰実績あり)
福利厚生 ■昇給あり(半期ごとの考課により決定)
■賞与(年2回)※業績連動型
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■健康診断(年1回)

\他にもさまざまな手当をご用意!/
■産休前の有休取得制度
■インプット命(月3000円まで/読書や芸術観賞の費用支援)
■カラダから基金(月3000円までのフィットネス等の費用支援)
■スキルアップBANK(社外の講義やセミナーへの参加費支援)
■出島制度(社内起業支援)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は、会社が大切にしていることや『スマ婚』のサービスなどを学ぶ研修を行ないます。研修後は本配属となり、先輩の横について仕事の流れを覚えていってください。

ひと通りの業務ができるようになるには、入社4~5ヶ月くらいで可能。お客様により丁寧なご案内をしていくため、1日50件もの対応ができるには入社1年~1年半を見ています。徐々に対応数を増やしていきましょう。
配属部署 営業部内にあるインフォメーションデスクチームへの配属になります。3名の女性が活躍しており、28歳、28歳、21歳の構成です。リーダーの須崎はブライダルの営業やプランナー経験があります。また元人材業界の営業など、未経験者も活躍中です。

会社について

株式会社メイション

事業内容 ・ライフデザイン事業
・イベント事業
・メディア事業
・EC販売事業
・コンサルティング事業

◆スマ婚
独自のノウハウで費用や準備の負担を限りなく少なくし「本当にやってよかったと思える結婚式」をプロデュース。

◆2次会くん
結婚式の2次会をハイクオリティかつリーズナブルに叶えます。結婚式2次会の幹事業務をプロが代行。

◆1.5次会婚
海外挙式後の形式にとらわれない国内ウェディングパーティをプロデュース。自分達らしいお披露目パーティーが実現可能。

◆イベモン
決起会や表彰式、忘年会や新年会、入社式や内定式など様々な法人イベントをプロデュース。会場探しや司会者派遣からフルプロデュースまで、全てのご要望をサポート。
設立 2003年6月18日
代表者 代表取締役社長 佐藤 茂
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
167名(正社員119名、アルバイト48名) ※2019年2月末時点
41億5000万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

株式会社メイション

https://www.mation.co.jp/

株式会社メイション

『スマ婚』などの営業アシスタント ◎お客様にサービスの魅力を伝え、来館につなげる仕事です!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円以上<社会人経験3年未満>月給23…
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