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情報掲載期間:2024年8月23日～2024年9月12日

情報提供元:女の転職type

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

正社員

人事や社内手続きに関する一次対応・事務(電話対応なし)/p1478b2408

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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仕事内容

NECグループ会社の社員からの
人事・給与・社内手続き全般に関する一次対応窓口です。

＜具体的には…＞
10月に新規開設される問合せ受付センターにて
社員からの人事、給与、社内手続き全般に関する質問について
用意されたFAQに基づきテキスト形式で回答します。
一般顧客対応や電話対応は無い、バックオフィス業務です。
＜問合せ例＞
・子供が生まれたので健康保険証の発行手続きをしたい
・web給与明細の見方が分かりません　など
※専門性の高いご質問やFAQにないご質問は、
　二次対応窓口(クライアント主管)へ取次対応をしていただきます。

問合せ内容比率は「二次対応窓口へ取次7」：「一次対応窓口で回答3」を想定しております。
※1時間当たりの対応件数：4件程度(目安)
　大量の問合せに追われることなく1件ずつ確認しながら回答していけます。
　不明な点は気軽にSVに相談できる環境です。

【一日の流れ】

8:30　業務開始、朝ミーティング（周知、進捗確認）
　　　・二次対応窓口からの連絡/指示の確認と対応
　　　・前稼働日受付締切以降のお問合せから対応開始

12:00　午前業務終了、昼休憩

13:00　午後業務開始

17:15　業務終了、後片付け

残業について：受付締切時間までのお問い合わせが多い時に、
　　　　　　　残業をお願いする場合があります。


＜入社日＞9月中旬（応相談）


＜働きやすい☆未経験者歓迎のお仕事 ＞
「人事・給与の知識を身に着けたい」
「プライベートと仕事を両立させたい」
そんな方にぜひ注目していただきたいお仕事です！

丁寧にフォローしますので、
未経験でも、PCの基本操作経験のある方でしたら大歓迎☆

中途入社100％！20代～50代まで幅広い年齢層の方が活躍中です。
気軽に有給休暇を取れるのも嬉しいポイント！
全国の平均取得率は56.3％(厚労省令和2年調査)ですが、
当社メンバーの有給取得率は60～88.8％と高い取得率です。

正社員登用実績も多数あるので、安心して長く働けます。

ヘルプデスク経験者歓迎！
専門性の高い質問は二次対応窓口へ取次対応となるため、
未経験の方でも働きやすい環境です。
電話対応は一切なく、問合せフォームで対応するお仕事（Eメールのように文章での対応）ですので、
自分のペースを掴みやすいです。
すぐそばに常駐するSVへ気軽に相談しながら業務を習得していってくださいね☆

この求人のポイント

★★新規立ち上げにつきオープニング募集★★
土日祝休み/残業少なめ/電話対応なし
グループ会社の人事・給与・社内手続き全般をサポートする
問合せ窓口でのお仕事です。
10月に新規開設される新しい部署で
オープニングメンバーとして一緒に盛り上げてくださる方を大募集！

フラットな人間関係を築きやすく
全員が同じ立場からスタートするので、一体感が生まれやすいのも
オープニングならではです◎

17時台退社＆土日祝休みでメリハリつけて働けますよ。
誰かのために働きたい、やりがいをもって取り組める仕事をしたい
そんな方にピッタリのお仕事です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ＜必須＞
・PCの基本操作(入力、四則演算程度)
・社会人マナーが身についている方
・コミュニケーションをとりながら仕事を進められる方
・20代～50代まで幅広く活躍中です♪
　新しい仕事を覚えることに意欲的な出勤率の良い方はぜひwelcomeです！
※学歴不問
※契約社員について
　契約の更新:あり（3ヶ月ごと)
　更新上限なし

【あると望ましい経験・能力】
＜歓迎＞
・読解力がある方
・ホスピタリティをもって接することが出来る方
・ヘルプデスクやメールデスクなどお問合せ対応経験
給与 月給23.5万円～　
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給
※地域手当20,000円含む
※雇用形態による待遇の変更はありません

【年収例】312万円(賞与および残業手当5時間分含む/正社員の場合)
勤務地詳細 東京都新宿区西新宿
※上記エリア以外での転勤・異動などはございません。

【詳細・交通】
・JR線・小田急線・京王線「新宿」駅西口より徒歩7分
・東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅２番出口より徒歩4分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅B２出口より徒歩3分
勤務時間 8:30～17:15
※休憩1時間
※残業ほぼなし
（繁忙期が予想される3～4月、10～11月頃は少し残業をお願いするかもしれません）
休日 ◆完全週休2日制（土日）☆年間休日122日（2024年度）
◆祝日
◆会社指定日
◆有給休暇
◆GW
◆年末年始
福利厚生 ・交通費規定支給（面接時に詳細をお伝えいたします）
・社会保険完備　
・時間外手当別途支給
・正社員登用制度
・昇給昇格制度
・年次有給休暇制度
・慶弔金
・契約保養所
・分煙
会社からの
メッセージ		 NECグループでの運用実績を背景に、クライアントと共に歩み、貢献するBPOサービスを提供する企業です。
NECグループという盤石の経営母体ならではの手厚い待遇・福利厚生で、
安心して働き続けられる環境が整っています。
キャリアアップの道も用意してあり、目標を持って働いていけます。

風通しが良くフラットな雰囲気の中で働く社員は20～40代が中心。
的確な提案や意見であれば、役職などに関わらず取り入れる社風のため、
自分の意見を発信できる方、目的達成のためにチャレンジできる方なら
すぐに活躍できる環境です。

PR・特記事項

女の転職！取材レポート 育児や家庭と両立しながら活躍中の方が多いです。お互いに事情を理解しているので、自然と協力する文化が定着していますね。大手グループと聞いて、保守的な雰囲気をイメージするかもしれませんが、役職関係なくフランクに自分の意見を言い合える社風で、良い意見であれば上層部も積極的に受け入れてくれます。意欲があればどんどん提案を行ってキャリアアップしていける環境ですよ。チャレンジしたい方は、ぜひご応募を！

会社について

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

事業内容 ■札幌：北海道札幌市北区
■東京：東京都新宿区
■京都：京都府京都市中京区
■沖縄：沖縄県うるま市
◆コンタクトセンターの構築・運営
◆デジタルマーケティングのアウトソーシング
（Webでの集客・CRMでの顧客情報整理・インサイドセールスなど）
◆ヘルプデスクの構築・運営
◆ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
◆BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用及び人材派遣サービスの提供
□労働者派遣事業許可番号:派13-040571
□NECビジネスインテリジェンス株式会社
　100％出資子会社です！
設立 2001年5月15日
代表者 代表取締役執行役員社長　伊藤　相
上場分類 非公開
従業員数 社員約1,420名（2024/4/1現在）人
PR・特記事項

【選考プロセス】

▼選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※1週間以内にご連絡致します。

▼【STEP2】選考（面接1回＋適性検査）

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
1050014
東京都港区芝1-15-11
芝光和ビルディング
0120-763-322（受付時間／平日10：00～17：00）
問い合わせ

NEC VALWAY株式会社【NECグループ】

https://career.necvw.co.jp/

【住所】

〒105-0014

東京都港区芝1-15-11
芝光和ビルディング


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-763-322（受付時間／平日10：00～17：00）

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