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情報掲載期間:2020年5月25日~2021年3月1日

情報提供元:はたらこねっと

日本コンセントリクス株式会社 採用センター

契約・嘱託社員

WEB面接OK!!デコネイルもピンクの髪もOK!スーツNGのオフィスWork

未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

大手IT企業の
カスタマーサービス部門で
オペレータースタッフ。

スマホやタブレットについての
お問い合わせに対応する
受信のみのテレオペです。

よくあるお問い合わせは…

■なぜか盗難防止機能が働いてしまって
 操作できなくなっちゃったんです…

■水没させちゃったんですけど、
 修理の申し込みってどうしたらいいですか?

■パスワードの再設定のしかたを教えてください。

…など。

マニュアルには、解決方法はもちろん、
お客様を解決に導く手順まで
しっかり書かれているのでご安心を!

マニュアルに載っていないような
レアケースのお問い合わせは、
「二次受け」と呼ばれる
ひとつ上のオペレーターに
バトンタッチすればOKです。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ■高卒以上
■コールセンター未経験OK
■スマホやタブレットを触ったことがある方
■キーボードを使ってPC入力ができる方
 ※お問い合わせ内容をPC入力するため。
  タイピングの速さは問いません。

【丁寧な研修でイチから育てます】

入社後、約3週間の研修で
よくあるお問い合わせや
ツールの操作方法などを学びます。

4週目からは
「研修4時間+お客様対応4時間」
というペースに切り替えて
少しずつ電話対応に慣れていきます。

その後、研修の時間を
少しずつ減らしながら、
最終的にトータル8週間ほどで
ひとり立ち!

スムーズにデビューできるように
専任のトレーナーが
全力でバックアップします。
給与 月給:249600円~
勤務地詳細 広島県広島市中区
最寄沿線・駅:広島電鉄本線八丁堀駅(広島)
【面接地・勤務地】広島県広島市中区鉄砲町8-18 広島日生みどりビル 
※コロナウイルスの影響により、現在テレワークの可能性あり
勤務時間 ■シフト制 
09:00-21:30 (実働8h/休憩60分)
※残業ほとんどなし
少ない人は月2~3時間、多い人でも月7~8時間程度。

【シフト例】
09:00~18:00
10:00~19:00
11:00~20:00
12:00~21:00
12:30~21:30

※研修期間中、約1ヵ月間は9:00~18:00
土日休みの勤務となります。
休日 週休2日シフト制+祝日分のシフト休み
※年間休日125日(2019年度)

■有給休暇
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■産前産後休暇
■育児休業
福利厚生 ■インセンティブあり
 電話対応時に求められる基準が
 明確に定められており、
 それをクリアできると
 インセンティブが入ります。 
■社会保険完備
■日本IBM健康保険組合加入
■残業手当
■遅番出勤手当・週末出勤手当
■育児支援制度
 (産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
■資格取得支援制度
■特別休暇(看護・介護・忌引など)
■有給休暇
■社内レクリエーション・イベント

コロナウイルス緊急事態宣言解除により、
徐々に在宅勤務から事業所勤務に切り替えを行なっております。
まだまだご不安な方もいると思いますので状況に応じ弊社は対応してまいります!

・在宅勤務への切り替え(再度悪化した場合は切り替える可能性あり)

・消毒・マスク・体温計の常備

・従業員とのコミュニケーション!(体調面や仕事面も含めて)

・リフレッシュルームも席数を減らしキープディスタンス!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

勤務期間 長期
交通費支給 全額支給

会社について

日本コンセントリクス株式会社 採用センター

事業内容 カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
設立 1990
代表者 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【許認可番号】

特13-319293-1

【サービス地域】

-

【資本金】

3億1,000万円

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社 採用センター


【住所】

亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー

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日本コンセントリクス株式会社 採用センター

WEB面接OK!!デコネイルもピンクの髪もOK!スーツNGのオフィスWork

契約・嘱託社員 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 広島県
  • 月給:249600円~
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