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情報掲載期間:2019年5月23日~2019年6月26日

情報提供元:エン転職

ヤマトボックスチャーター株式会社

契約・嘱託社員

集配手配スタッフ(内勤)◎正社員登用制度あり/残業は月20時間以下

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

決められた時間内に指定の場所へ貨物を届ける『JITBOXチャーター便』の集配手配スタッフとしてご活躍ください。具体的には、集配の手配や問い合わせ対応、システム入力です。コールセンターで対応できないイレギュラーな案件を、仲間と連携して対応していきましょう。

――『JITBOXチャーター便』って?
タテ104cm×ヨコ104cm×奥行き170cmを「1ボックス」とした、新たなチャーター便です。過剰な梱包が必要なく、物量に見合ったコストで荷物を輸送できるため、輸送コストを大幅に削減できるのが特徴の一つ。ちょうどいいサービスにより、多くの企業が利用しています。

――具体的な仕事内容って?
■集配の手配(メイン業務!)
お客様から集荷依頼が1日あたり800~900件、Webシステムまたはメールで入ります。そのうちの約4割が、集配手配スタッフが対応するイレギュラーな案件です。内容は、時間外の集配、エリア外の集配など。担当するのは、1人あたり1日30~40件です。

手配できるかどうか、支店や物流センターの担当者、ドライバーなど社内の関係各所に確認します。少なくて1~2名、多くて5~6名と電話やメールでやりとりし、集配手配を決定。お客様への返答とシステム入力が終われば、完了。周りの先輩に相談しながら進めていってもらえればOKです。

■問い合わせ対応
「いつ荷物が届きますか?」「1度に何箇所か届けたいのですが…」「重たいものもいけますか?」といった問い合わせに対応。対応件数は、1日30~40件程です。

■システム入力
集配日時が確定したら、依頼書を見ながら当社独自のシステムにデータ入力します。仕事の流れを学ぶため、担当するのは主に研修期間中です。

※その他、問い合わせ履歴の集計や書類の整理などの業務もお任せします。

この求人のポイント

法人向け貨物輸送サービス『JITBOXチャーター便』の約4割は、マニュアル通りに対応できない案件。そのイレギュラーな案件を調整するのが、集配手配スタッフです。

――お客様の希望は翌々日到着。でも、通常どおり翌日に集荷へ行くと、翌々日到着には間に合わない。新商品のサンプルを届けないと、契約してもらえないらしい。どうしよう…と思わず独り言。「支店に電話を入れるといいよ」と先輩。支店に確認をとり、ドライバーに直接連絡。「ちょうどさっきキャンセルがあったから、今日集荷に行けるよ!任せて」とドライバー。これでお客様のビジネスが上手くいく!――

周りの先輩だけでなく支店や物流センターの担当者、ドライバーなど1~6名と連携し、次々とやってくるイレギュラーな案件の集配を手配できるように調整します。

だから、チームワークがカギ。職種を問わず関西統括支店で働く1人ひとりに月2~5万円のインセンティブを一律で支給しているのも、チームの士気を高めるためです。

チームで味わう達成感が、次なる集荷依頼に立ち向かわせます。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!】
■基本的なPC操作ができる方(データ入力ができればOK)
※就業ブランクや学歴は問いません。
※お客様とコミュニケーションをとる仕事の経験(接客・販売や営業など)があれば活かせます。
給与 月給16万円以上
※経験・能力を考慮し、決定します。

【月収例】
月収24万円(月給+各種手当+インセンティブ)

【年収例】
年収336万円(月給+各種手当+インセンティブ+賞与)
勤務地詳細 関西統括支店/大阪府大阪市住之江区柴谷1-2-70
※転居を伴う転勤はありません。
※マイカー通勤OKです。
勤務時間 シフト制(9:00~20:00の間で実働8時間)
※残業は月20時間以下です。

【シフト例】
9:00~18:00、11:00~20:00

◎月に1日は、15:00に退勤するプレミアムデーがあります。
休日 【年間公休日113日+計画年休7日】
■月8日~11日(交替制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

上記日数を必ず取得できるよう、会社全体で従業員管理を徹底!休みの希望にはできるだけお応えします。お子様の行事などにも参加しやすいです。有給休暇をあわせて5日以上の連続休暇も取得できます。
福利厚生 ■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■インセンティブ制度
■交通費支給(月2万6000円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当全額支給(1分単位で残業計算)
■家族・扶養手当(1人目1万9500円~最高4人6万円まで/月)
■役職手当
■資格手当
■制服貸与
■保養所
■社員持株会
■マイカー通勤可
■正社員登用制度(入社半年後より受験資格あり。受験者の95%以上が正社員登用されています)

◎インセンティブ制度とは?
関西統括支店の月間売上(純収入)を全集配手配スタッフの総労働時間と人数で係数化し、スタッフ1人ひとりに一律額(過去の実績・約月2~5万円)のインセンティブを支給する制度です。現在は、ほぼ毎月支給している状況。みんなで協力し合いながら、生産性の向上を目指しています!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼入社初日には、ヤマトグループやサービス、仕事内容を理解していただくための研修を行ないます。その後は、システム入力からスタートしていただく予定です。システム入力は2日もあれば覚えられるため、データ入力ができれば問題ありません。

▼入社後10日間くらいはシステム入力を中心に先輩のお手伝いを行ない、入社1ヶ月後を目処に問い合わせ対応を始めていただきます。入社後3ヶ月もすればひと通りの仕事ができるようになるでしょう。すぐ近くに先輩がいますので分からないことや困ったことがあればすぐに質問・相談してくださいね。
配属部署 集配手配スタッフは、現在24名(正社員6名、派遣社員18名)が在籍しています。年齢は20代後半から50代とさまざまで、性別は男性が4名、その他全員が女性(半数以上が働く主婦!)です。仕事の相談をしたり、雑談したりしながら、わいわい仕事をしています。中途入社したメンバーが多いため、あなたもきっとすぐに馴染めるでしょう。

会社について

ヤマトボックスチャーター株式会社

事業内容 JITBOXチャーター便による企業向け貨物輸送サービス事業
設立 2001年3月13日
代表者 代表取締役社長 平塚 俊彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億円/
1488名(2019年3月現在)
212億7324万円(2018年3月期実績)
189億6484万円(2017年3月期実績)
178億6227万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

ヤマトボックスチャーター株式会社

http://www.yamatobc.com

ヤマトボックスチャーター株式会社

集配手配スタッフ(内勤)◎正社員登用制度あり/残業は月20時間以下

契約・嘱託社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
  • 月給16万円以上※経験・能力を考慮し、決定しま…
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