キャリアサポート◆残業月10h以下／9割が未経験入社／服・ネイル・髪自由／新宿三丁目駅直結！

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

当社は人材派遣・紹介予定派遣サービスを展開しています。あなたにお任せしたいのは、仕事を求める人（以下、応募者）への対応と運営フローの改善です。各業務の大きな目標は「登録率と就業率をアップさせること」。外出のない、内勤のお仕事です！

★会社の「顔」となる存在！
事務スタッフは、応募者が1番最初に関わる「ウィルオブの人」です。会社を印象づける存在として、ウィルオブと応募者のご縁を結ぶ、大きなやりがいも味わえます！

＜入社後にお任せする仕事＞
■応募者への対応
応募者からの質問に電話やメールで回答します。「どんな仕事がありますか？」などの相談を受けますので希望をヒアリングし、仕事例を紹介。続いて、登録手続きをご案内します。

■データ入力
Webからお問い合わせのあった応募者のデータを、「コピー＆ペースト」で社内の管理システムに入力。正確かつ、スピーディーに進めることが重要です。

■電話での状況確認
まだ登録に至っていない方へ「仕事を探しているか」「希望条件はあるか」などをヒアリング。1件あたり5～10分で、マニュアルを見ながら受け答えを進めましょう。

＜将来的にお任せしたい仕事＞
■運営フローの改善
■教育マニュアルの作成
登録率と就業率を上げるための改善案の実行が、運営フローの改善です。例えば、問い合わせ対応のトークスクリプトや業務フローのシンプル化など。こうした効率化で、よりホスピタリティのある応対を実現。「ウィルオブ・ワークで働きたい！」という気持ちを高めましょう！

※ご入社いただく方の適性、志向性を考慮します。

＜入社後のサポート体制＞
新人メンバー・中堅メンバーでチームを分けているため、入社後は新人社員の受け入れに慣れている先輩社員の元で学べます。詳細は【入社後の教育】をご覧ください！

この求人のポイント

求人に応募された方の不安に寄りそう、キャリアサポート。とはいえ、不安を受け止める側の負担は少なくないはず。だから当社は、安心して働ける環境を整えました。

★手厚いサポートのもと、焦らず成長できます
あなたの隣の席には、教育担当と先輩社員がいます。まずは先輩の電話対応を聞くことからはじめて、サポートを受けながらあなたも挑戦してみましょう。問い合わせの種類はシステムが選別するので、いきなり難しい内容にあたることはありません◎

★ひとり立ち後も、困ったときは周りを頼れます
分からないことがあれば、先輩に相談を。不安や疑問は一人で抱えず、チームのみんなを頼ってくださいね。心おだやかに働けるから、定着率は95％と高水準です！

★改善アイデアからつぶやきまで、日報も賑やかです
「もう一度教わりたいことがある」「業務の進め方を改善したい」「こんなときはどう対応する？」「今日は落ち込んだ…」など、日報での交流も盛ん。コメント欄では活躍をたたえ合ったり、励ましあったりしています◎

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■パソコンの基本的な操作（文字や数字の入力ができればOKです）＼9割の先輩が、未経験スタートです／先輩社員の前職は、事務、芸能人マネージャー、制作会社のAD、コンタクト販売、アミューズメント店員、病院の看護助手、アパレルスタッフ、飲食店員、保育士、ジュエリー販売、雑貨販売など。当社でオフィスワークデビューした先輩が多くいます！「仕事であまりPCを使ってこなかった」「ブラインドタッチできなくて不安…」といったメンバーも、今では立派にお仕事をこなしていますので、ご安心ください。 ◎「自分のアイデアを活かしたい」「リーダーとして人をまとめる立場に興味がある」という想いも叶います！ ◎販売や接客などの経験をお持ちの方も大歓迎。経験を活かして応募者の立場に立ったやり取りができると思います！
給与	＜最高月収28万円＞月給23万5000円～24万5000円+賞与年2回+各種手当 ※経験や能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※みなし残業代（月32時間分／4万7000円～4万9000円）が含まれます。超過分は追加支給。 ◎評価の仕方半期ごとに定性・定量の両面から目標を設定。目標達成度合いとチームへの貢献度で、上司が評価します。
勤務地詳細	＜転勤はありません＞本社／東京都新宿区新宿3‐1-24　京王新宿三丁目ビル3F ◎駅近で通勤便利なオフィスです。 ◎業務習得後は、月2～4回、在宅勤務＆リモートワークを導入中！毎月20日、翌月のシフト希望を出す際に在宅勤務の希望も出せます。
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間）＼残業は月10時間ほど！／問い合わせ対応、登録手続きのご案内は19時に受付終了。だから定時を過ぎての業務はなく、スムーズに退勤できます♪ ※週1回程は「9～18時勤務」となる場合あり。また今後、営業時間の変更により、「12～21時勤務」も発生する可能性があります。
休日	＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ┗毎週必ず2日は休める仕組み。土日休みも可能です♪ ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇　◎消化率87.1％！ ■リフレッシュ休暇（連続9日間） ■ピットイン休暇 ■誕生日休暇（本人、配偶者、子供の誕生日） ■介護休業 ■出産休暇・育児休暇（出産祝い金支給） ◎休みの取りやすい環境です♪ 月5日は希望日に休めるようにしており、今年も全員の希望日を通している状態。有給休暇も取りやすく、趣味のために使ったり、休日と繋げて5連休にする人も♪ ◎ライフイベントと両立できます！産休・育休の取得実績が多数。有給休暇と合わせて早めに産休に入れるようにしたりと柔軟に対応しています。
福利厚生	■昇給年2回 ■賞与年2回（昨年度実績：年2回） ■交通費支給（上限3万円／月） ■各種社会保険完備 ■各種報奨金 ■残業手当（100％支給） ■慶弔手当 ■社宅手当 ■出産祝い金 ■健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種（年1回） ■資格取得支援制度 ■外部研修無料受講制度 ■各種スクール割引 ■従業員持株会 ■WILLサークル ■表彰制度 ■確定拠出年金制度（企業型） ■社内禁煙 ■私服・ネイル・髪型自由！（あなたの好きなスタイルで働ける環境です！） ■個人ロッカー ■ウォーターサーバー完備（コーヒーや紅茶もフリーで飲めるよう用意しています！）＜表彰制度について＞年間・月間MVPをはじめ、最優秀チーム賞や最優秀クライアントの担当者、新人賞、ベストコーディネーターなど、全9種類もの表彰制度を設定。頑張りを認めてもらえるから「もっと頑張ろう」と思えます。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

メンバー構成

＜幅広いメンバーが活躍中＞
配属先のメンバーは18名（うち正社員2名）。全員女性、30代前半のメンバーが中心です。1日の業務を平日は9名、土日は4名ほどで運営しています。契約社員メンバーの年齢層は20代前半～30代後半の方が在籍、ほぼ全員が未経験からのスタートです。

＜直近2年間の定着率は95％＞
「しっかり休める」「給与を高めていける」「研修でじっくり学べる」「社員想いの上司がいる」といった理由から、直近2年間の定着率は95％！納得感を持ちながら働き続けられます。

入社後の教育

＜教育担当がマンツーマンでサポート！＞
まずは1週間の座学研修で会社概要・社内ルールなどの説明を受け、先輩社員の横で仕事の流れを掴んでいきましょう。その後3ヶ月～半年はOJT研修。教育担当の先輩社員が隣でマンツーマン指導を行ないサポートします。

たとえば電話対応では、先輩社員の実務を見て学んだり、フォロー・アドバイスを受けながら挑戦したり。実務で分からないことがあれば、保留ボタンを押して質問したり、パスしたりできる距離感です。

最初は応募者対応やデータ入力からトライし、徐々に業務フローの改善やマニュアル作成などにも挑戦。希望に応じて、将来的にはデータ集計や分析、新人の指導、チーム運営にも携われます。

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会社について

株式会社ウィルオブ・ワーク

事業内容	人材派遣・紹介予定派遣事業（販売スタッフ／コールセンタースタッフ／オフィススタッフ／介護職／保育士）業務委託・請負運営事業（販売委託／コールセンター運営／セールスプロモーション／事務アウトソーシング／行政アウトソーシング／システム開発）人材紹介事業（販売、営業職／コールセンター／障がい者／介護職／保育士／医師）コンサルティング事業（採用(人材募集、選考)／勤怠、定着改善） ※派13-080490／13-ユ-080459 ※取引社数：4800社 ※登録スタッフ数：約89万名
設立	1997年
代表者	代表取締役社長　村上秀夫
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 9900万円／ 4283名（グループ連結：7004名／2024年3月末現在） 650億円（グループ連結：1382億円／2024年3月期実績）
問い合わせ	株式会社ウィルオブ・ワーク https://willof-work.co.jp/

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キャリアサポート◆残業月10h以下／9割が未経験入社／服・ネイル・髪自由／新宿三丁目駅直結！

契約・嘱託社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
＜最高月収28万円＞月給23万5000円～24…

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