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情報掲載期間:2022年1月17日~2022年2月27日

情報提供元:エン転職

株式会社タイガー珈琲

正社員

営業事務 ★お得意様(街の喫茶店など)への注文確認やデータ入力などがメイン業務です!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

伝票処理やデータ入力、電話・来客対応、お客様への注文確認などをお任せします。注文確認では、自分が担当する喫茶店に定期的に連絡を入れるのが特徴的なところ。内勤職なので訪問はしませんが、電話を重ねるうちにお客様からあだ名で呼ばれる関係になることも。人間関係を深めていく喜びが味わえます。

【主な仕事内容】
■伝票処理、売上データの入力
お客様からの発注は電話やメール、インターネット、FAXで届きます。その内容を確認し、受注した商品(珈琲、調味料、食品など)の品番や個数、納期などを社内システムに入力してください。対応件数は1日40~50件ほど。1件あたり3~5分程度で処理できる仕事です。

■来客・電話応対
お客様から寄せられる電話の内容は、発注や担当営業への問い合わせなどが中心です。来客は、当社の仕入先となる食品メーカーの担当者が多くなります。電話対応は1日30件前後。来客は1日1~4件程度です。来客時はお茶出しをお願いします。

■お客様への注文確認
営業事務1人あたり150~200件ほどの顧客を担当します。お客様の7割以上は個人経営の喫茶店。「A店には毎週火曜日の17時」、「B店は隔週で月曜日の午前中」などと連絡のタイミングはあらかじめ決まっています。その時間になったら電話を入れ、「ご注文はどうしますか?」と伺いましょう。定期的な注文を確認する連絡ですので商品を売り込む必要はありません。1日の電話件数は10~20件程度です。

★お客様と親しくなれる仕事
お客様とは、何度も電話しているうちに世間話に花を咲かせる関係になることも。実際、あだ名で呼ばれるようになったり、鼻声のときに「○○ちゃん、風邪ひいた?」と心配してもらえるようになったり。お客様との距離を縮めていける仕事です。

この求人のポイント

珈琲をメインに食品の加工卸販売を手がける株式会社タイガー珈琲。あなたには営業事務として、データ入力やお客様への注文確認などを担っていただきます。

この仕事では「おしゃべり」がカナメ。当社のお客様は、個人経営のお店が7割以上。数人で切り盛りしているお店が大半なので、お忙しいオーナーさんが多いです。ついつい仕入れを忘れちゃうオーナーさんのためにも「コーヒー豆の追加、そろそろじゃないですか?」と声をかけてほしいのです。

すると、何度もお話しするうちに気付けばあだ名で呼ばれていたり、「うちで働いてくれたらな~」「もう本気にしちゃいますよー?」と冗談を交わしたりなんてことも。連絡のタイミングはお客さんごとに決まっていて、毎週月曜の朝9時や隔週木曜の16時頃など様々。週1~月1くらいの頻度で自分が担当するお店に電話します。

日々の何気ないおしゃべりやコミュニケーションから、「信頼」が抽出されるのです。人間関係も、仕事も、味わい深く楽しみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【社会人未経験OK!第二新卒歓迎です】
◎応募資格は「高卒以上」と「文字入力レベルのPCスキル」のみ!
◎職種や業種などの経験を一切問わない募集です。興味がある方はぜひご応募ください。
給与 月給17万5000円~22万円
※能力や経験などを考慮して決定します。
※月給に固定残業代は含まれていません。残業が発生した場合、別途時間外手当を支給します。
勤務地詳細 【本社】大阪府大阪市東成区深江北2-11-29
◎転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※早出あり。
休日 【年間休日108日】
■週休2日制(土・日/但し第2土曜日のみ出勤)
□第2土曜(8:30~17:00)は会議や勉強会などのため出勤。
お昼ご飯は取り扱っている商品をみんなで一緒に食べます。※昨今の状況を踏まえて、現在は中断しています。
■祝日(但し配送の都合上、営業日となる場合があります)
■年末年始(6日)
■夏季休暇(4日)
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年1回(9月)
■賞与年2回(7月・12月)
■報奨金(担当ルート予算達成時:月1500円~6000円)※目標予算を持つのはあくまで営業担当者です
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■資格手当(日本コーヒー商工組合連合会認定 コーヒーインストラクター2級・1級)
■家族手当(配偶者:月1万円、子ども:1人につき月4000円)
■役職手当
■退職金制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

配属部署 営業事務は現在4名。男女比は2:2で、全員が中途入社で、40代が1名、30代が2名、20代が1名です。メンバーの前職はさまざまで、事務や珈琲関連の仕事が未経験だった人も活躍しています。イチから学べる環境ですので経験のない方もご安心ください。

また、入社後は先輩社員によるOJT研修です。伝票処理や売上データの入力などの業務フローをはじめ、社内システムの操作方法や各項目の見方などまで細かくお教えします。それと並行して顧客の引き継ぎも実施。注文確認の連絡を入れる日時など、取引先ごとの決まりごとを頭に入れていきましょう。
先輩社員からの声 「めっちゃ助かりました」と感謝の言葉をもらえる時が、やっぱり1番やりがいを感じます。営業事務の役割は、社外のお客さまだけでなく、社内の営業のやりとりも、発生します。だからこそ慣れるまでは、珈琲の種類を覚えることも大変だし、営業から任された仕事をこなしたり…と、大変なことも正直多いと思います(笑)ただ、そういったコミュニケーションをとっていくうちに、気付いたら社内外の人に貢献ができて、頼られて、「ありがとう」と言ってもらえると、やっていて良かったなと実感します。加えて、当社ならではの珈琲のカッピングテスト、もあるので取り組みを通じて、いろいろな人と話せるのは、当社ならではかなと思います。

会社について

株式会社タイガー珈琲

事業内容 コーヒーおよび紅茶・食品の加工卸販売、生豆販売ビジネス支援、直営店舗の運営
設立 1973年7月(創業 1965年9月)
代表者 代表取締役 檜垣 良市
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
55名
7億5000万円(2020年6月期実績)
9億円(2019年6月期実績)
8億9000万円(2018年6月期実績)

問い合わせ

株式会社タイガー珈琲

http://www.tigercc.com/

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