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情報掲載期間:2019年11月18日~2019年12月22日

情報提供元:エン転職

株式会社トヨタエンタプライズ

契約・嘱託社員

トヨタ工場の案内クルー(英会話スキルが活かせる仕事です)★土日休み/年3回9連休あり

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

案内クルーとして、トヨタ工場の見学を希望されるお客様との事前やり取り、当日のご案内、その後のフォローなどをお任せします。国内外のさまざまな地域から多くのお客様をお迎えし、世界に誇る「トヨタの顔」としてご活躍ください。

【見学ツアーの内容】
■人材育成を大切にすることで実現してきた「トヨタ生産方式」。同方式による高品質な車づくりを、3つの工場でご案内します。クラウン、プリウス、ハリアーなど誰もが知る車の生産工程です。

■ツアーは50名1組。英語、もしくは日本語でのご案内です。また、午前と午後の各1回ずつ、合計1日2回担当します。

【お客様について】
外国人観光客、東海3県などからいらっしゃる日本人観光客、社会科見学の小・中学生など、国内外からさまざまなお客様をお迎えします。

【見学ツアーの流れ】
▼見学2週間前までに予約が入ります。予約いただいた方に対して当日の日程確認、工場内でのルールなどの事前共有を電話やメールで行ないます。

▼見学当日は最寄りの施設からバスで出発し、工場にお連れします。生産工程の見学、工場の歴史や設備などのご案内、質疑応答など、1回のツアーは計100分~150分ほどです。

▼お客様をお見送りした後、メール・電話でお礼をお伝えします。「いい思い出になった」「また訪れたい」と思っていただけるように、最後まできちんとフォローを行ないます。

※いきなり上記すべてをお任せすることはありません。案内クルーデビューまで約2ヶ月の研修期間があり、最初は日本語のツアーからスタートします。また、シナリオやマニュアルも揃っていますので、ご安心ください。

※質疑応答の時間には技術に関する質問をいただく場合もあります。専門的な内容などはトヨタ本社の担当者に確認してから回答、といった対応を行ないます。

この求人のポイント

午前中担当したのは、小学生の団体。「どんな色の車が人気ですか?」「未来の車は、どう考えていますか?」とカワイイ質問。

一方、午後からのツアーは海外の業界関係者の皆さん。「How do you foster your excellent staff?」「Tell us details about how the factory staff work here.」などの具体的な質問に対応します。

トヨタ会館を訪れるのは国内の小学生やモーターファンはもちろん、中国やインド、アメリカなど世界中のトヨタに興味をお持ちの方々。時には大使などVIPもお見えになり、毎日300~500名、1ヶ月7000名以上のお客様をお迎えしています。

こうしたお客様にトヨタの最新技術やその裏側、高品質な製品を生み出す生産現場をご案内しながら、その文化を広めるのが案内クルーの役割です。ツアー終了後のお客様の反応や笑顔に、この仕事のやりがいを感じるはず。

世界が誇るTOYOTAの魅力を、あなたのガイドで伝えませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問【職種・業種未経験、社会人未経験者、第二新卒者歓迎!】
■海外で支障なく日常生活が送れるレベルの英会話力をお持ちの方

※クルマの知識や接客の経験は問いません。
※シナリオやマニュアルが整っており、ご案内内容もイチから学べます。
給与 固定給制 月給20万円+賞与年2回
※別途、残業代は100%支給いたします。
勤務地詳細 愛知県豊田市トヨタ町1番地 トヨタ会館
※マイカー通勤可
※U・Iターン歓迎
※転勤はありません。
勤務時間 8:30~17:30
★残業はほぼありません。月に10時間程度です。
休日 【年間休日119日】
■完全週休2日制(土・日)
■GW休暇(平均9連休)
■夏季休暇(平均9連休)
■年末年始休暇(平均9連休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
福利厚生 ■昇給年1回(査定あり)
■賞与年2回(7月、12月)
■交通費支給(規定有)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当
■制服貸与
■保養所あり
■職場改善による報奨制度
■マイカー通勤可
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼最初の2ヶ月
必要なトークスクリプトやご案内する3工場についてなど、この仕事の基礎を学びます。
▼3ヶ月目~
案内クルーデビュー。まずは日本語で、いずれか1つの工場をご案内します。その後、英語でのご案内もできるように。
▼入社2年~3年
3工場を日本語・英語でご案内できる状態を目指します。
▼3年目~
海外から来られたVIP対応や、電話やメールでのお問い合わせにも担当します。

■トークスクリプトやお客様からの質問への対応は、いずれもカテゴリーごとにしっかりとしたマニュアルがありますのでご安心ください。
■技術的な回答が必要な場合は、トヨタ本社のスタッフに確認の上で後日回答する場合もあります。
配属部署 案内クルーは全員で14名、平均年齢は25~26歳です。「ホテル勤務や海外留学を通して身につけた英会話力を活かしたい」「英会話のスキルが活かせて、土日が休める環境で働きたい」「長期連休があり、プライベートを充実できる環境を探していた」など志望動機はさまざまですが、世界からお見えになるお客様をお迎えするこの仕事にやりがいを感じているメンバーばかり。あなたのご入社を、全員でお待ちしています!

会社について

株式会社トヨタエンタプライズ

事業内容 (1) 建物およびそれに付属する設備の保守、清掃、管理業務
(2) 建築物における空気環境測定業務、給排水の水質管理業務および害虫駆除業務
(3) 不動産の売買、賃貸借、管理、仲介、鑑定評価
(4) 警備業および機械警備工事の企画、設計、施工
(5) 造園、土木工事の設計、施工ならびに緑地管理
(6) ホテル、旅館、食堂、レストラン、スポーツ施設、研修施設の運営
(7) 受付案内事務、文書・電話の受発信業務、事務用機器の操作、社員寮・保養所・研修所の管理の請負
(8) 自動車の運転代行業務   など
設立 1952年10月23日
代表者 代表取締役社長 高瀬 由紀夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億2000万円(トヨタ自動車100%出資)/
4230名(2019年3月現在)
369億円(2019年3月期実績)
351億円(2018年3月期実績)
348億円(2017年3月期実績)
330億円(2016年3月期実績)
313億円(2015年3月期実績)

問い合わせ

株式会社トヨタエンタプライズ

http://www.toyota-ep.co.jp

株式会社トヨタエンタプライズ

トヨタ工場の案内クルー(英会話スキルが活かせる仕事です)★土日休み/年3回9連休あり

契約・嘱託社員 語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 愛知県
  • 固定給制 月給20万円+賞与年2回※別途、残業…
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