官公庁業務の管理スタッフ（リーダー候補）◆未経験歓迎／残業基本なし／土日祝休み／上場グループ企業

仕事内容

セゾンカードでおなじみの、東証プライム上場企業『クレディセゾングループ』の一員である当社。今回入社する方には、市税事務所での事務・マネジメント業務を中心にお任せ。入社後は丁寧な研修があるので、未経験の方も安心です！

＜例　市税事務所について＞
官公庁から委託を受け、市税に関する事務業務を代行しています。スタッフは1拠点あたり10～20名が在籍。今回入社する方は、半年～1年を目安にリーダーとして活躍して欲しいと思います。

＜お任せする業務＞
■事務業務
・文書発送（封入・封緘）
・専用システムへのデータ入力（対応履歴など）
・電話対応（納付状況の確認など発信がメイン）
・電話対応時に必要な調査事務

■リーダー業務
・スタッフマネジメント（シフト管理、教育・育成、面談によるフォロー）
・クライアント対応（業務内容やスケジュールの確認・調整）
・書類や文書のチェック業務
・住民の方からの問い合わせ対応　など

※電話対応は1時間あたり10～15件ほどを対応。トークスクリプトがあるので安心です。
※リーダーになった後は、事務業務ではなくマネジメントがメインになります。

＜仕事のポイント＞
◎働きやすさはバツグン！
「一週目はこの業務がメイン」といった風に、毎月のスケジュールはある程度決まっています。そのため、前もって計画を立てて進めることが可能。3週目は多少忙しくなりますが、それでも残業は基本ありません。

◎スタッフから信頼されるリーダーに！
現場の事務スタッフとの信頼関係が、円滑に進める上で何よりも大切になります。定期的に面談を実施して、要望や悩みが無いか確認したり。職場に不満があれば、改善に向けて働きかけたり。みんなが笑顔で働けるよう、日々のコミュニケーションを取ることがポイントです。