IT事務サポート担当◆パーソルグループ／年休125日／月平均残業10時間

仕事内容

当社は、人・プロセスデザイン・テクノロジーの3つの力を活用して、顧客のビジネスプロセスを変革し、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現しています。

少子高齢化による生産労働人口減少に対し、生産性向上を推進し、AIやIoTを活用したDXやRPA導入を通じてビジネスプロセスを改革しています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、大手企業内にて、顧客からのお問合せ対応をはじめ書類作成やデータ入力、集計、加工など事務・サポート業務をお任せします。

＜プロジェクト例＞
■BPO領域　
顧客からお預かりした各種データの入力、加工などを行ないます。申請書類チェック・申請受理作業・申請物手配作業などがメインですが、Excel関数やマクロを活用することでより効率的な進め方を提案・実行することも可能です。

■テクニカルサポート／ヘルプデスク／情報システム部支援
データの集計や打ち込みの他、顧客からの問合せに電話で対応します。主に集計したデータや社内システムに関する問い合わせなどを行なっていただきますが、マニュアルや手順書が用意されているためそれらに沿って落ち着いて案内いただけます。

＜仕事のポイント＞
◎プロジェクト先には10数名以上のチームで常駐するため、メンバー同士助け合いながら仕事を進めることができます。こうなったらよいのに、もっとこうすれば皆が効率的になるのにという考え、提案に対しウェルカムな環境で働くことができるため、自身の考えや提案が採用された際にやりがいを感じることができます。

◎また実務フェーズで伴走するポジションのため、顧客との距離も近く、頼りにしていただける仕事です。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般