事務スタッフ◆未経験歓迎／土日祝休／年間休日124日／残業月20h以下／定着率90％以上／私服OK

仕事内容

あなたにお任せするのは、車庫証明や自動車登録といった手続きのサポート業務。問い合わせ対応や、書類の作成・提出などを行なっていただきます。

＜具体的な仕事内容＞
▼お客様対応
見積もり依頼をはじめ、書類の書き方や進捗状況の確認といったお客様からの問い合わせに対応します。電話での質問・相談がメインですが、新規案件での打ち合わせや書類を回収する際には、お客様先へ訪問することもあります。

▼手続き案内書類の作成
ExcelやWordを用いて必要書類のひな形セットを作成し、お客様へ郵送します。

▼行政機関へ提出する申請書類の作成
一つの申請で作成する書類の数は、およそ5～6種類。手書きで作成する書類のほか、専用のシステムを使用してオンラインで申請する書類もあります。

▼申請書類の提出
運輸支局や警察署の窓口へ行き、申請業務を行ないます。

＜仕事のQ&A＞
Q）業務は一人で進めるの？
A）複数名でチームを組みます。1人のスタッフにつき4～5社をメインで担当しますが、チームでお客様情報を共有し、協力して業務を進めるので、困ったときは遠慮なく頼ってください。

Q）入社後の流れは？
A）先輩がOJTで業務の基本を教えます。いきなり1人で業務をお願いすることはないので、未経験の方もご安心を。入社3ヶ月後には、1人でも簡単な顧客対応ができるようになります。

＼ココが魅力／
◎幅広い知識が身につきます！
わからないことは、自分で調べたり、役所へ問い合わせを行なったりして確認。業務を進めていく中で、自分自身の知識・スキルを高められます。

◎裁量を持って仕事を進められます！
スケジュール管理は各自にお任せしているので、申請期限や業務の優先順位を考えて自由に進めてください。自分で動き方を決められる分、プライベートとの両立もしやすい環境です。