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情報掲載期間:2024年6月13日~2024年8月7日

情報提供元:エン転職

横浜ウイークリー株式会社

正社員

営業事務(未経験歓迎)◆内見やフロント業務も担当/語学力も活かせます/月給26万円~/定着率90%超

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

当社が運営する短期~長期滞在向けマンションに入居するお客様の生活のサポートをお任せします。

<具体的なお仕事>
本社事務所兼店舗マンション内にて、お客様のチェックインなどのフロント業務や予約受付などの営業事務のお仕事を進めていただきます。

■フロント受付業務
事務所はフロントの近くにあるので、手が空いている人でチェックインやカギの受け渡し、支払などを対応します。

■メール・電話応対
海外の技術者を日本に派遣する法人企業や、個人のお客様からの空室状況などのお問い合わせに対応。希望の日程や条件に合うお部屋をメールでご提案し、OKであれば入居の手続きを進めます。平均1日あたりメール40~50通、電話70~80件を4~5名で分担し対応します。

■入居・宿泊の予約受付
ご予約が確定したらシステムに入力+事務所内のボードも記入します。希望があれば、予約前に内見も実施。メールで写真を送ってご説明する場合もあります。

■見積書・請求書等の資料作成・送付
英語で作成し、メールで送付。システムに入力するだけでOKです。

■入居手続きや問い合わせ対応など
「電気が点かない」「ネットの使い方がわからない」「お湯が出ない」などの設備やマンションへのトラブルにも対応。基本的には夜20時以降の問い合わせに対応することはありません。

■その他
家具家電・備品の交換作業、量販店への交換の依頼、業者の手配など

◎清掃は専任スタッフが担当します。
◎免許をお持ちの方には、宿泊者の送迎もお任せします。
◎ご要望があれば企業を訪問することもあります。

\好きを活かした活躍も/
デザインが得意であればHPを作ったり、DIYが好きなら備品の修繕したりと、お持ちのスキルを活かした活躍も可能!好きや得意をどんどん発信しながら、活躍の幅を広げていきましょう。

この求人のポイント

「本当にありがとう。また来るよ」――そんなメッセージをくれたのは、技術者として日本に呼ばれ、先週まで入居していたアメリカ人のお客様。慣れない異国での生活。彼を支えていたのは、私たちの寄り添ったサポートでした。

当社が運営するのは、海外の方を中心にご利用いただいている短期~長期滞在向けマンション。長年の実績と語学力、サポートの手厚さで、横浜エリア内にて多くのニーズを獲得しています。私たち営業事務が担当するのは、チェックインなどのフロント業務や内見、予約対応、問い合わせ対応などの幅広い業務です。

事務所はマンションの1階にあるため、フロント対応時以外にも備品交換などで滞在する方々とコミュニケーションを取ることも可能。滞在中のお困り事に対応するだけでなく、英語で世間話をしたり、近隣の観光地について教えてあげることも。そんな寄り添った対応が、異国の地で暮らす心細さを癒します。

英語はできなくても大丈夫。「誰かの役に立ちたい」という思いがあれば、たくさんの感謝の言葉を貰える活躍ができるはずです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/ブランクOK

■英語に抵抗感が無い方
└「簡単なコミュニケーションが取れる」「読み書きができる」という方は尚歓迎!
■ビジネスマナーを身につけている方

◎必須ではありませんが、運転免許をお持ちの方も歓迎!
◎当社の先輩スタッフのほとんどが未経験から入社。イチからスキルを身につけ、長く勤めている人ばかりです。

\以下に当てはまる方も大歓迎/
□感謝されるやりがいを感じたい
□英語を活かして活躍したい
□海外の方々との交流を楽しみたい

★英語スキルも活かせます!
入居者の多くは、日本の企業に在籍する海外の方々。実践で英語スキルを磨きたいという方にもピッタリの環境です。周りの先輩がサポートするので、英語ができなくてもご安心を。勤めているうちに上達したというスタッフもいます。
給与 月給26万円~32万円+各種手当+賞与年2回または賞与月割り
※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※残業代は別途全額支給します。

★みんなの頑張りで臨時収入もゲット!
売上が上がることで特別賞与を支給!(昨年も支給しました!)さらに、日々の予約獲得数により「おこづかい」がもらえるチャンスも!みんなで力を合わせ、助け合いながら頑張っていきましょう。
勤務地詳細 神奈川県横浜市中区伊勢佐木町5-130 第12曙ビル1階
◎転勤はありません。
◎1階が本社兼受付事務所になっており、上階がマンションとなっています。
勤務時間 シフト制(実働8時間)
└【早番】9:00~18:00【遅番】11:00~20:00のいずれかをシフトで決定。

◎残業は月平均10時間程度と少なめ!プライベートの時間も大切にしながら活躍いただけます。
休日 ■週休2日制(月8日~10日休み・シフト制)
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年2回(4月・10月)
■賞与 ※年2回、もしくは1/12を毎月支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■交通費(社内規定あり)
■退職金制度
■定年65歳(再雇用制度あり・70歳まで)
■保養所(熱海)★見晴らし抜群の素敵なお部屋を無料で利用いただけます!
■報奨金
■制服貸与
■オフィス内禁煙
■社員旅行
■駐車所あり
■髪型・髪色自由(奇抜でなければOK)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼入社後は、お客様のチェックイン・チェックアウトなどのフロント対応や顧客管理などの事務的なお仕事からスタート。3ヶ月ほどで一人でフロント対応ができるようになります。

▼ゆくゆくは、お客様からの室内備品の使い方などの問い合わせ対応や、お部屋の設備に不具合が発生した際の修理や交換などの作業や手配もお任せします。先輩がしっかりサポートしますので、未経験の方もイチからスキルを身につけられます。

★海外からのお客様が中心となりますが、英語ができなくても先輩がサポートするのでご安心ください!実際に、まったく英語ができないスタッフも長く勤務しています。
配属部署 現在当社では12~13名のスタッフが活躍中。男女比は男性が多く、年齢層は50代~60代と、ベテランが中心となって活躍する組織です。海外の方々が多く利用するマンションではありますが、スタッフは全員日本人。中途入社が100%で、先輩たちの前職は宿泊業や不動産などさまざまで、未経験スタートの人もたくさんいます。

ノルマも無く、幅広い業務を手掛けられる面白さもあることから、10~20年以上働く人も多く、中には40年も活躍する人も。長く働ける環境があることも魅力の一つです。

会社について

横浜ウイークリー株式会社

事業内容 短期~長期滞在向けマンションなどの運営
設立 1992年
代表者 代表取締役 関 勝由
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
12名(2024年5月時点)

問い合わせ

横浜ウイークリー株式会社

https://www.yokohama-weekly.jp/

横浜ウイークリー株式会社

営業事務(未経験歓迎)◆内見やフロント業務も担当/語学力も活かせます/月給26万円~/定着率90%超

正社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 神奈川県
  • 月給26万円~32万円+各種手当+賞与年2回ま…
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