営業事務（未経験歓迎）◆月給28万円以上／完休2日制／年休128日／残業月20h以下／転勤なし

仕事内容

中小企業向けの助成金申請支援サービスを提供する当社。あなたには、お客様からの問い合わせや代理店からのチャットの対応をお任せします。外出のない内勤のお仕事です。入社後は、先輩がマンツーマンで業務の流れをお教えするので、未経験の方もご安心ください。

…… 「助成金申請支援」とは ……
厚生労働省は中小企業向けに「雇用に関する助成金」を給付しています。ですが、自社がどの助成金に該当するのか分からず、お困りの経営者がたくさんいる状況。そこで、それぞれの事業主にあった助成金を提案し、助成金申請を支援するサービスを提供しています。

……　主な業務内容 ……
■お客様からの問い合わせ対応
お客様から来る電話やメールでの問い合わせに対応します。たとえば「必要書類を作成したけど、次の流れが分からない」「審査の状況はどうなっているか」など、助成金の申請から受給までの進捗に関する内容が中心です。時には、HPをみた新規のお客様からの問い合わせをいただくこともあります。1日の問い合わせ件数は、電話が10件程度、メールが10件～20件程度です。

■代理店からのチャット対応
代理店が獲得したお客様の成約内容の確認や請求書の発行を行ないます。月の対応件数は50件程度です。その他、資料請求や名刺の発行、架電リストの送付といった代理店営業のサポートも担当します。自社の営業と代理店の営業が連携できるよう顧客情報を共有することが大切です。

＼ゆくゆくはお任せ／
■オンライン研修の実施
業務に慣れ、ある程度助成金の知識が身に付いたら、代理店の新入社員に対する研修の実施も担当していただく予定です。業務の流れや業界知識などを座学や動画を通してレクチャーします。イチからカリキュラムを作るということはないのでご安心ください。