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情報掲載期間:2021年1月21日~2021年3月3日

情報提供元:エン転職

ソニー損害保険株式会社

正社員

お客様サポート(問合せ対応・事務処理など/連続休暇取得可能/残業少なめ/正社員月給23万円~)

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

医療保険の加入を検討しているお客様や、既にご契約をいただいているお客様からのお問合せに、電話やメールでご案内する顧客対応業務や、お客様からの新規申込や契約内容の変更に関する事務業務があります。
お申込はお客様自身が行ないますので契約業務はありません。

<医療保険について>
医療保険/病気やケガによる医療費などの支出に備えるための保険
※昨今、医療保険に対する関心が高まっており、お問合せが増えています。
今回はその、医療保険等のお問合せ対応や事務手続きを行うチームの体制強化に伴う増員募集です。

<具体的な仕事内容>
【1】お問合せ対応
医療保険をご検討いただいているお客様は、商品内容や手続き方法などのご案内がメインです。既にご契約いただいているお客様からの契約内容や保険料払込方法の変更などのご案内もあります。
1日の対応件数は、平均20件~30件ほど。1本の電話の対応時間は、平均20分です。

【2】事務業務
お申込内容の不備対応や、お客様の告知に基づいた加入審査、各種書類の作成発送などの
事務業務を行ないます。

<仕事のポイント>
★生産性と満足度で評価します!
「スムーズに仕事を進められたか」「お客様にご満足いただける丁寧な対応ができたか」を高く評価します。

★入社前に保険の知識は必要ありません!
1ヶ月間の研修で、保険の知識・パソコンの操作・お客様とのトークなど、基礎から学ぶことができます。

★研修後も先輩がフォローします!
難易度の低い仕事からお任せします。「お客様からどんなことを聞かれるか不安」という方も、先輩がフォローするので大丈夫です。

この求人のポイント

★選ぶポイント 
【1】ブランド力がある(自信を持ってご案内ができる!) 
【2】報奨金がある(がんばりが報われる!) 
【3】お休みが多く残業が少ない(働きやすい!)
【4】席数も仲間も多い(シフトの自由が利く!)
【5】研修しっかり(不安が消える!)

★ソニー損保はすべて揃います!
【1】ダイレクト自動車保険で18年連続売上No.1
(自社調べ/2019年度までの保険料収入)
【2】生産性や満足度UPで5~15万円(半期)の業績給がつきます。
【3】同じ業務を行なう仲間や同期入社が多く、お休みの希望も伝えやすいです。
【4】席数が多いからすぐ仕事につけ、仲間が多いのでシフトの融通が利きます。
【5】1ヶ月の研修があり、保険の知識や電話応対の仕方を徹底的に学べます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
★第二新卒の方や、就業ブランクのある方、歓迎します!
★職歴や学歴も一切不問。業界&職種未経験もOKです!

<こんな方は大歓迎!>
◎医療保険や金融商品の知識がある方
◎接客経験がある方(営業・小売・ホテル・飲食・アパレルなど)
◎他者と会話することが好きな方
◎誰かの人生に役立つ商品を扱いたい方
◎経営が安定した会社で長く働きたい方
◎お客様一人ひとりと向き合える仕事がしたい方
給与 【正社員】
月給23万円~(試用期間は月給22.7万円~)+残業代全額支給

【契約社員】
月給22万円~(試用期間は月給21.5万円~)+残業代全額支給

※上記は入社時の給与額です。昇給も可能です。
※今までの経験などにより決定。詳しくは説明選考会でご案内します。

★手当多数あり!
シフト勤務手当や超過勤務手当、業績給などを支給。シフト勤務手当は、土日祝や一部時間帯に勤務された方に支給されます。毎月のシフト勤務手当の平均金額は1万5000円~2万円。評価に応じて支給される業績給は、半期で5~15万円ほどです!
勤務地詳細 東京本社/東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
◎転勤はありません!
◎在宅勤務制度あり!詳細はお尋ねください。
勤務時間 シフト勤務制(実働7.5時間/休憩1時間)
【1】8:45~17:15
【2】9:30~18:00

◎会社の定めた日数まで、休日の希望を出せます!
◎詳しくは説明選考会でご確認ください。
◎残業は月平均5~20時間です。
休日 <年間休日120日 ※2021年予定>
■週休2日制 (月8日~12日/シフト制)
└連休を取得することも可能です!
■年次有給休暇(年間の平均取得日数/13.9日)
└年に1回、5日間連続の有休取得を推進。2019年度は取得率100%です。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
└取得人数:2015年度7名、2016年度4名、2017年度8名、2018年度4名、2019年度7名
■育児休職
■パパ・ママ休暇
└子どもが満2歳に達する日まで、有休とは別に5日間の休暇を取得できます!
■介護休職
福利厚生 【正社員・契約社員共通】
■昇給あり
■業績給 年2回(6・12月/半期で5万円~15万円を支給)
■通勤手当支給(当社規定に準ずる)
■時間外手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護)
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等)
■服装自由(オフィスカジュアル)
■産休・育休後の時短勤務OK
■在宅勤務制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後は1ヶ月の研修で、保険の知識や電話応対の仕方などを学ぶことができます。同じ日に入社した同期と一緒にロープレ形式で練習できるので、スムーズに実務に移っていけるでしょう。電話応対にはマニュアルがあるため、スムーズに読めるようになるまで練習を繰り返します。試験に合格できたら、いよいよ本番のお客様対応に挑戦です。

最初の1週間はトレーナーの先輩が横について教えますので、ご安心ください。対応が終わった後には「こういう言い方をすれば、もっと伝わりやすくなるよ」とアドバイスをしていくので、少しずつ慣れていければOK。5~6名のチームで、スーパーバイザー(SV)のもと、じっくり成長していきましょう!
昇給・昇格制度について <正社員>
給与レンジ制で、毎年2000~3000円程度の昇給があります。また、定められたスキルを習得していけば、SV職などを目指すこともできます。実際に多くの女性がSV職を担っています。

<契約社員>
契約社員で入社した場合も正社員の転換基準を満たせば、入社後からおよそ1年ほどで正社員になることが可能です。昇格試験などはなく、顧客満足度や生産性、勤怠などの基準を満たし、一定のスキルを習得することが必要になります。

会社について

ソニー損害保険株式会社

事業内容 損害保険業
設立 1998年6月10日
代表者 代表取締役社長 丹羽 淳雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

200億円
※ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社100%出資/
1,351名(2020年3月時点)
1,193億円(2020年3月期実績)

問い合わせ

ソニー損害保険株式会社

http://www.sonysonpo.co.jp

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