正社員
健康診断の電話対応スタッフ◆16時台定時／実働7.25h／年間休日126日／未経験歓迎／賞与年2回
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年7月29日～2024年9月8日
情報提供元:
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社会医療法人財団仁医会
仕事内容
牧田総合病院では、健康診断・人間ドック専門のセンターを運営。あなたには「人間ドック健診センター」で、主に電話による健診・人間ドックの受付、日程調整をお任せします。
◎入社後は丁寧な研修を用意！電話でのコミュニケーションに抵抗がなければ、未経験から活躍できます！
【具体的な仕事内容は？】
健康診断・人間ドックの受診を希望されるお客様からの電話に対応します。電話の内容は、新規予約・変更受付・各種問合せが中心となります。PCにて院内システムを操作し、空き状況を確認。日時を調整し、受け付けた内容を登録します。
※基本電話ですが、一部、メールやFAXによる申し込みに対応するケースもあります。
【電話のお相手は？】
当院と契約している企業の担当者様や、企業に勤務する個人の方です。
【問い合わせ内容は？】
「このコースに○○の検査は入っていますか？」「料金はいくらですか？」「この検査で何が分かるのですか？」「検査の際、服用している薬はどうしたら？」など、検診内容やオプションなどさまざまな質問があります。
＜仕事のポイント＞
★マニュアルに沿った予約対応が中心！
繁忙期は1人あたり1日40～50件対応。新規予約で4～5分、変更受付は1分で終わることもあります。（企業の担当者様が、従業員何十名分をまとめて予約される場合は、20分程度かかることも）
★わからないことはすぐ聞けます！
自分自身で解決できない場合は、すぐ先輩に聞けるのでご安心ください。内容によっては、上司や看護師に対応を代わってもらうケースもあります。
★受付は16時で終了！
電話受付は16時でストップし、その後は入力作業など事務処理に集中できます。
※年間約10万人の予約を常時13名で対応しています。増員することで余裕を持って対応できる体制を強化する計画です。
この求人のポイント
開院から80年以上、地域医療を支えてきた牧田総合病院。お任せするのは、人間ドック・健康診断の予約をおとりする電話対応。多くの企業様に指定病院としてご利用いただき、ずっとニーズがなくならない業界なので、1つの職場で腰を据えて長く働きたい方にピッタリです。
この仕事は、電話の受付が16時に終了し、定時は16時半と終業時間が早いことが特徴。繁忙期以外は、残業月20時間程度。例えば、1日2時間残業したとしても、まだ18時半！1分単位で残業代をしっかりもらった上で、一般的なオフィスワーカーと変わらない時間に帰宅できるんです。
また、年間休日126日と1年の3分の1以上がお休み。希望休や有給休暇も取りやすいため、メリハリをつけて働きやすいと評判です。会社として有休消化を推進しているので、5～10連休にするなど100%消化している人も多いですよ。
このような環境なので、勤続年数が長いスタッフが多いことが特徴。ベテラン社員が手厚くフォローするので、中途入社の方もご安心を！あなたも安定の毎日を手にしませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎入社後にイチから学べる研修をご用意しているため、特別な知識や経験も必要ありません。 ◎ブランク期間も問いません。しばらく離職されていた方も、安心してご応募ください。 ◎必須ではありませんが、コールセンター・接客業といった仕事の経験がある方は歓迎です。 |
| 給与 | 月給17万5000円～20万円＋賞与年2回 ※能力や経験を考慮いたします。 ※別途、残業代は1分単位で100%支給します。 |
| 勤務地詳細 | ■人間ドック健診センター／東京都大田区西蒲田8丁目20番1号 A棟4F ◎転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 8：00～16：15／8:15～16:30（実働7時間15分） ※土曜日は8：00～12：00／8:15～12:15(実働4時間） ◎残業は、閑散期で月20時間程度、繁忙期で月45時間程度。増員することで残業削減を目指す考えです。 |
| 休日 | ＜年間休日126日＞ ■4週8休制（日曜日は必ずお休みです ※お休みの日程は希望考慮） ■祝日 ■有給休暇 ※初年度は入職時期によって付与日数が異なります。 ■GＷ休暇 ■産休・育休（取得後の復帰実績あり） ■年末年始休暇 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ★“5日以上”の連休も取得できます！ |
| 福利厚生 | ■昇給あり ■賞与：年2回（7月・12月）※昨年度実績…3ヶ月分（年間） ■交通費支給（全額） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■役職手当 ■資格手当 ■出産育児支援制度 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■センター内禁煙 ■社員食堂 ■制服貸与 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 配属部署 | 電話対応チームへの配属となります。15名が在籍しており、40代の女性を中心に、20代～50代の男女が活躍しています。先輩たちの前職は、接客業の人が多く、医療業界で働くのは初めての人ばかりです。「健康に対して興味を持った」「安定業界で働きたかった」「オフィスワークがしたかった」など、さまざまなキッカケで入社。 家庭と両立しながら働いているスタッフも多数。フレンドリーな雰囲気の部署なので、新しく入る方も馴染んでいただきやすいと思います。 |
|---|---|
| 入社後の流れ・キャリアアップ | ＜入社後の流れ＞ まずは社内のルールやPCの操作方法など、基本的なことを学ぶ研修を実施。その後、先輩の電話対応を聞きながら、実際の業務内容を学びます。まずは簡単な内容から対応業務もスタート。先輩がマンツーマンで付き、OJTでサポートしていきます。早ければ入社1～3ヶ月程度でひと通り対応できるようになるでしょう。また、検査の専門的な内容について問い合わせを受けた場合は、看護師に取り次ぐこともできますのでご安心ください。 ＜キャリアアップ＞ 年3回（期初・中間・期末）面談があり、目標シートに対する振り返りを実施します。評価・能力により昇給もあり、ゆくゆくは管理職などのポストを目指すこともできます。 |
会社について
社会医療法人財団仁医会
| 事業内容 | 総合医療事業 |
|---|---|
| 設立 | 1942年 |
| 代表者 | 理事長 荒井 好範 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 609万3300円／ |
| 問い合わせ |
社会医療法人財団仁医会 http://www.makita-hosp.or.jp/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |