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情報掲載期間:2019年12月2日~2019年12月29日

情報提供元:エン転職

株式会社クレデンス

正社員

保証会社の審査スタッフ(未経験歓迎)★マニュアル完備!年間休日120日以上

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

賃貸物件への入居やトランクルームなどの利用に際して、利用者の方が保証を利用できるか審査する仕事です。入社後は電話の取次などを担当しながら、少しずつ知識を身につけていきましょう。

【具体的には】
■電話対応
管理会社様から来る問い合わせ対応がメインです。電話口で審査基準などを質問されるので、社内で作成した審査基準表を見ながら対応しましょう。申込書をメールやFAXで受け取り、書類に不備などがあったときは、こちらから電話をかけることもあります。対応件数は1日100件ほど。繁忙期はさらに増えます。

■審査業務
申込書の内容をシステムに入力し、保証の審査を行ないます。処理する件数は1人につき1日20件ほど。イレギュラーな内容でなければ、だいたい5~10分で完了します。状況に応じて「家賃を滞納したことがないか」「反社会勢力との関与はないか」といったお客様に関する情報を集めることもあります。申込書の内容に不備などがあった場合は、管理会社様などに連絡し、必要事項の入力を依頼しましょう。

【仕事のポイント】
★実際にやり取りする相手は管理会社様なので、利用者の方からのクレーム処理などはありません。自分で対応しきれない問い合わせが来たときは、営業部門などに相談すればOKです。

★審査基準となる法律が変わったときは、変更点の一覧表が社内で配布されます。一覧表と審査業務のマニュアルをもとに作業を進めていけるので、一度慣れれば、あとはスムーズです。一覧表を自分でまとめ直し、より見やすくしているスタッフも多いです。

この求人のポイント

賃貸保証サービスを提供している会社として国交省の認可を得ているくらい、確かな実績がある当社。ですが、そんな当社に入社したての私は「保証って何?」という状態でした。それでも今は、審査スタッフとして問題なく仕事ができています。

審査はマニュアルに沿ってシステムに情報を入れるだけ。1ヶ月くらいでひと通りの業務はできるようになります。審査基準となる法律はけっこう頻繁に変わるんですが、変更された法律の一覧を社内で作成してくれるので、そのあたりのストレスは少ないです。

働きやすさに関しても、いいところが多いです。シフト制ですが10時出社が多く、通勤ラッシュを避けられます。また、基本は平日休みなので、映画館は空いてますし、サロンの予約が取りやすいのもいいですね。「この日は用事があるので休みたい」「今週は土日休みがほしい」といった相談も可能です。

すぐに仕事を覚えられるので周りに気後れすることはありませんし、働きやすさも充分。いいことづくめの環境で、入社してよかったと自信を持って言えますね。

吉澤/入社6年目

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎】
■高卒以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel、Wordなど)

★電話による問い合わせ対応が多いため、電話対応に苦手意識がない方であれば、すぐに活躍できます!
給与 月給23万円~26万円 + 賞与年2回(昨年度実績:3ヶ月分)
※経験・スキルを考慮の上、優遇します。
※上記金額には30時間分・4万3500円~4万9400円のみなし残業代が含まれます。超過分は追加支給します。
勤務地詳細 東京都千代田区飯田橋1-3-2 曙杉館ビル3階
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間)
・早番/09:00~18:00
・遅番/10:00~19:00

※残業は月平均22時間。1~3月の繁忙期は一時的に30時間ほどになることもありますが、閑散期は定時退社も可能になります。
※管理会社様が10時始業という事情から、遅番の割合が大きく、早番は月4~5日ほどです。
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)
└希望すれば、土日に休みを取ることも可能です。
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■産休・育休(取得実績あり)
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:3ヶ月分)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(みなし残業超過分を追加支給)
■役職手当
■退職金あり
■社員持株会制度
■オフィス内禁煙
■私服OK
☆オフィス内には、小腹が空いたときにお菓子を買えるグリコがあります!
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 当社は賃貸物件の保証以外に、トランクルームやレンタルボックスの保証サービスも担っているため、始めはそちらの業務からお任せしていきます。電話の取次などを通じて経験を積んでいけば、1ヶ月ほどでひと通りの業務ができるようになるでしょう。別途、当社が担っている事業のことや商品に関してレクチャーする座学研修も行ないます。
配属部署 審査部門の平均年齢は40歳前後。メンバーは現在7名で、うち6名が女性です。元サービス系、金融系、コンサルティングなど、異業種からの転職者も活躍しています。電話にワンコールで対応するなど、仕事に対しては皆とてもアグレッシブ。ですが、ピリピリした雰囲気はなく、穏やかなメンバー同士、仕事の合間に談笑しながら審査業務に励んでいます。

会社について

株式会社クレデンス

事業内容 ■家賃債務保証事業
設立 2005年3月
代表者 喜多村 和憲
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9000万円/
60名(2019年11月時点)
11億3000万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

株式会社クレデンス

https://www.credence-credit.com

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