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情報掲載期間:2019年10月18日~2019年11月28日

情報提供元:type

株式会社 パソコンドック24

正社員

店舗スタッフ/未経験OK/正社員デビュー歓迎/月給23万円~/賞与・交通費支給/月8~10日休/新宿or渋谷勤務

未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

仕事内容


【仕事内容】
来店されたお客様の店頭受付や引き受けたパソコンの修理をお任せします。

【具体的には…】
▼持ち込み受付
お店にいらっしゃるお客様のパソコンの不具合や悩みについて細かくヒアリング。
「最近パソコンを落としてしまったり、何かこぼしてしまったことはありますか」といった質問を通して、不具合の原因の特定に繋がる手がかりを掴みます。

▼診断
お預かりしたパソコンを分解し、不良箇所を見つけ出します。
普段見えないパソコンの裏側を慎重に開きながら確認を進めます。

▼見積もり
受付後2~3日以内にお客様に診断結果や修理見積もりをメールや電話でご連絡。

▼修理
静電気防止手袋を着用して、ドライバーやはんだごてなど多彩な道具を使って修理していきます。

▼納品
1週間後、再来店されたお客様に修理したパソコンをお返しします。パソコンの悩みについてちょっぴり質問されることも。
受付~修理まで一貫して同じスタッフが対応。お客様にとってあなたは「パソコンの悩みの相談相手」です。

【「パソコンのことなら○○さん」といらっしゃるお客様がいます】
パソコンの部品交換だけだったお客様が、数ヶ月後に不具合の相談に来店されることも多くあります。「前回のサービスが丁寧で信頼できると思いました」と嬉しい言葉をいただきました。同じお客様に何度も来店いただくことほど嬉しいことはありません。中には、「友人の紹介で来ました」という方も!やりがいの大きさも充分です!

【知識ゼロでも先輩社員がイチから教えます!】
ソーシャルゲームをよくプレイしたり、自作パソコンを作ったことがあったり、パソコンと何かしらの接点があればOK!未経験者の方であれば、パソコンにはどんな部品が使われるか、一つ一つ教えます。また、分解しながらパソコンのカバーを外して中を観察。必ず先輩社員がそばで見守るので壊しちゃう心配もありません!仕事を通してパソコンについて詳しくなれます。

【手がける商品・サービス】
店舗にもよりますが、1日あたり15組ほどのお客様が来店されます。
渋谷店では、近くで働いているオフィスワーカーの方やMac製品でイラストを描くデザイナーの方などがいらっしゃいます。一度来店された方が改めて困った際に来店してくれることや、ご友人に紹介してくださることが多くあります。

この求人のポイント

パソコン修理に大切なことは技術力よりも
「対話力」なんです。


パソコンの修理店を展開している当社。
「突然画面に何も映らなくなった」
「パソコンが重くて動かないのをどうにかしてほしい」
といったお悩みで日々多くのお客様がいらっしゃいます。

そんなお客様のお悩みを解決するのがPC修理店舗スタッフ。
未経験からでもチャレンジできる理由は、専門知識以上に
「コミュニケーション力」が必要だからです。

「画面が映らなくなった」それだけを聞いて修理をすれば、
原因を知るために、パソコン全部を分解しなければいけません。

そのため、「最近パソコンを落としてしまったり、
何かこぼしてしまったことはありますか」といった質問を通して
不具合の原因を少しずつ特定。
故障の可能性が高いところから診断して修理するので、
パソコンを傷つけることなく直せます。

はじめから技術があって入社した人はいません。
修理技術の面は先輩社員がマンツーマンで丁寧に教えるのでご安心ください。

未経験の方でもお客様とのコミュニケーションが好きな方であれば
挑戦できるお仕事です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 《社会人・正社員デビューOK》
■学歴不問
■未経験・第二新卒歓迎
■フリーターOK

こんな方にぴったり!
□とりあえず正社員で頑張りたい
□パソコンやその内部に興味がある
□慎重に作業を進めるのが好き
□パソコンについて知識を深めたい

専門的な技術や知識がなくても問題ありません。
「パソコンに関心があった」ソーシャルゲームをしていてパソコンが身近だった」といった転職理由の社員も多数活躍中。

【過去の採用例】
前職はコールセンター、配送業、自衛隊といった異業界からの転職者が多数!
女性スタッフも在籍していて、男女関係なくご活躍いただけます。
研修を通して技術を身につけていけるので、パソコン修理に前向きの方でしたらどなたでも挑戦できます!

給与 【想定給与】
<未経験入社1年目で年収410万円もいます!>
月給23万円~+交通費支給+賞与1回

※経験や能力を考慮の上決定致します。
※上記には固定残業代(5万円/38時間分)が含まれています。超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月あり。待遇に差異はございません。

【実際の給与例】
年収例
410万円(未経験入社1年目)
520万円(未経験入社2年目)

≪仕事に取り組む姿勢が昇給につながります!≫
役職に関係なく、意見を提案しやすいフラットな社風が、パソコンドック24の特徴。
店舗への集客を増やすようなアイデアや部品の仕入れルートの変更提案など、
これまでの経験を活かした提案をお待ちしております!
提案が採用されなくても、積極的に提案する姿勢をしっかり評価。
どんどん昇給していくので、モチベーション高く働けます。

【賞与について】
毎年1回支給しています。

勤務地詳細 <駅チカ!渋谷駅5分・新宿駅2分の2店舗で募集>
パソコンドック24「新宿店」または「渋谷店」のいずれか

※勤務地は希望を考慮します。

【新宿店】東京都新宿区新宿3丁目35-1 新宿まんがの森ビル
各線「新宿駅」徒歩2分

【渋谷店】東京都渋谷区神南1丁目20-10 神南興業ビル3F
各線「渋谷駅」徒歩5分

東京23区

【交通・詳細】
【新宿店】JR各線「新宿駅」東南口より徒歩2分
     東京メトロ「新宿三丁目駅」C2口より徒歩4分
【渋谷店】JR各線「渋谷駅」ハチ公口より徒歩5分

勤務時間 所定労働時間 9:45~20:15(休憩時間1時間を含む)
裁量労働制
みなし労働時間:9時間30分(時間外労働1時間30分含む)

【残業について】
標準労働時間の9:45~20:15を超えてお仕事をすることは原則ありません。

休日 ◆週休2日制(シフト制/月8~10日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 ◆昇給年2回
◆賞与年1回
◆残業代超過分別途支給
◆交通費支給(月1万5000円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆役職手当
◆職能手当
◆資格手当 ※入社後にパソコン整備士の資格を取得可能
◆制服貸与

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 パソコンドック24は全国に71店舗展開し、業界トップクラスの店舗数を誇っています。確かな技術でお客様のパソコン修理を行ってきました。パソコンが欠かせない現代で、「PC修理店舗スタッフ」は必要不可欠な存在。パソコンに関する知識や関心を仕事にしませんか。当社で正社員として活躍してくれる新メンバーを募集します。
取材担当者より 取材班が訪れたのは、同社の店舗の中でも東日本を代表する渋谷店。現場で活躍中の社員の方々からお話を伺うことができた。実際の接客をシミュレーションで体験させていただき、日常的に感じていた「Windows7がサポート終了したらどうなるのか」や「画面がつかなくなった時はどこに問題があるのか」といった質問に真摯に答えてくださった。パソコンに向かう時は真剣な表情を浮かべていた社員の皆さまも、接客対応中はとてもにこやかで明るい表情で溢れていた。「パソコンについて困ったら相談したい」と思う人当たりが良くて気さくな方が多いという印象であった。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート -

会社について

株式会社 パソコンドック24

事業内容 事業内容
【パソコン修理・保守事業】
一般消費者・法人事業者向けパソコン修理
法人事業者向け各種ネットワーク構築・保守・監視
ハードディスクデータ復旧・修復
デジタルフォレンジック

【フランチャイズ事業】
新規加盟と店舗の開発
FC店舗の運営サポート

【広告代理事業】
インターネット広告全般
媒体広告制作
WEBサイト制作・検証・運用改善



資本金:1,000万円
設立 創業:1999年11月
代表者 代表取締役:岡本 慎一郎

上場分類 非公開
従業員数 29名(2018年8月)

問い合わせ

株式会社 パソコンドック24

https://www.pcdock24.com/

【住所】

東京都渋谷区神南1丁目20-10 神南興業ビル3F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6712-7030(渋谷店) ※繋がらない場合は新宿店(03-3351-8201)にお電話ください

株式会社 パソコンドック24

店舗スタッフ/未経験OK/正社員デビュー歓迎/月給23万円~/賞与・交通費支給/月8~10日休/新宿or渋谷勤務

正社員 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし
  • 東京都
  • 【想定給与】<未経験入社1年目で年収410万円…
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