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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月18日

情報提供元:エン転職

株式会社ケイ・ウノ

正社員

ジュエリーコンシェルジュ<未経験歓迎/お客様に寄り添う接客>

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

ジュエリーを中心に、時計・アパレルなどのオーダーメイドをお届けする当社。あなたにはブライダルジュエリーを中心としたオーダーメイドアイテムの販売をお任せします。お客様の要望を引き出し100%の満足を提供していただきます。ただ販売するだけでなく、お客様と深く関わりながら理想のジュエリーを作り上げていく仕事です。

【接客の流れ】
▼HPや雑誌を見たお客様がご来店
▼カウンセリング(お客様と話をしながら要望を引き出す)
▼デザイナーによるデザイン提案(デザイナーがお客様の目の前で絵を描き、イメージを具現化)
▼見積をお客様に確認していただき、ご成約
▼後日、原型のチェック(お客様の要望に沿っているか確認していただく)
▼完成品の納品
▼アフターフォロー

【当社のこだわり】
◎じっくりとお客様に向き合ってご提案
一度の接客にかける時間は、オーダーメイドの商品で2時間ほど。好きなもののテイストや趣味・来店目的など、お客様を知ることから始めましょう。

◎お客様と長いお付き合い
ブライダルジュエリーをご購入されたお客様が、後にベビーリングや結婚5周年のプレゼント、形見の指輪のリフォームで再来店くださるなど、人生の大切な節目に携わることができる、やりがいあるお仕事です。

◎上質なサービスのための教育
お客様の満足を追求するため充実した教育をご用意。電話対応・カウンセリング接客・見積りなど仕事内容ごとに指導し、一人前のコンシェルジュになれるようサポートします。ジュエリーの知識も座学研修や自主学習で問題なく習得しているため未経験の方でも安心。およそ2~3ヶ月かけて段階を踏んで接客に入りながら一連の流れを覚えていきます。

この求人のポイント

名古屋で創業し、38年の歴史を持つケイウノ。150名以上の職人が在籍し、国内33店舗・海外1店舗を展開する、日本最大級のオーダーメイドブランドです。生み出されるデザインは年間で4万種以上。そのノウハウとセンスには各方面から評価を受け、有名キャラクターなどのライセンス契約を結んだり、企業とのコラボレーションも行っています。

当社では、商品をおすすめするより、カウンセリングによりお客様の”想い”を引き出し、100%満足していただけるご提案をする姿勢を大切にしています。その為、お客様のお仕事やアイテムの使用頻度から趣味や休日の過ごし方まで、お客様ご自身のことやご要望を聞くための時間をたっぷりとります。

NOと言わず妥協しない接客で創るたった1つの宝物。お渡しのときには目の前で涙を流して喜んでいただけたり、完成後は結婚式にご招待いただいたり、感謝のお手紙を頂戴することも。お客様の人生に寄り添う商品のデザインが生まれる瞬間から、完成して納品まで立ち会える、素晴らしい経験が得られる、特別な仕事です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問。業界・職種未経験、第二新卒歓迎!
※ジュエリーの知識がなくても大丈夫です。

<こんな方歓迎>
・人に喜ばれることがやりがいに感じる方
・販売でキャリアアップをしていきたい方
・ファッションに興味のある方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方

★お客様に喜んでいただくことを一番に考えている当社では、「自分がいくら売るか」といった個人ノルマはありません。チームで協力し「どうしたら喜んでいただけるか」を考えながら接客をしています。このような接客に共感できる方、お待ちしています!

★活躍中の先輩社員の前職は、美容師、ホテルコンシェルジュ、生命保険の営業、ブライダルプランナー、美容部員、テーマパークスタッフなど様々。また、当社ではコンシェルジュの専門性を磨けるスペシャリストコースと、店舗運営等で活躍できるマネジメントコースを用意していますので、適性に応じたキャリアを積むことが可能。
給与 月給 21万円~(一律支給の手当含む)
※経験や能力等を考慮の上、決定します。
※上記月給には月12時間分の固定残業代(月1万7,500円~)を含みます。固定分を超えた場合は追加支給いたします。
勤務地詳細 関東:銀座・新宿・表参道・自由が丘・横浜・町田・柏・大宮
東海:栄・本山・豊川・浜松・岐阜・静岡 ※東海エリア積極採用中!
関西:梅田・心斎橋・京都・神戸
北海道:札幌
東北:仙台
北陸:金沢・富山
中国:広島・岡山
九州:福岡
※U・Iターン歓迎します。
※勤務地の希望考慮します。
勤務時間 10:30~19:30 もしくは 11:00~20:00(所定労働時間:8時間)
※店舗により異なります。

★残業は月に20時間以下。
休日 週休2日制(月9日/シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児・介護休業
特別有給
土日希望休制度
リフレッシュ休暇制度(3年目以降取得可)

★産休・育休取得実績多数!
育休取得率は100%です。
福利厚生 昇給年2回(4月・10月)
賞与年2回(6月・12月)
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
役職手当
出張手当
通勤手当(上限月3万円)
転勤手当
住宅手当(家賃の30% 上限月2万円)
社内表彰制度
社員貸付金制度
社員持株制度
慶弔見舞金制度
社員割引制度
健康診断(年1回)
保養施設(全国会員制リゾートホテル会員)利用可

★当社ならではのユニークな制度も!
◎オーダーメイド勤務制度
産休・育休明けの社員は個人のライフスタイルに合わせて、出勤日数や勤務時間等を調整できる制度です。現在も約80名のスタッフがこの制度を利用し働いています!(一定のレベル・在籍年数に達した方が利用可能な制度です)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

★先輩たちのキャリア例 【ジュエリーコンシェルジュA先輩の場合】
入社4年目・店長
入社7年目・エリアマネージャー

【ジュエリーコンシェルジュB先輩の場合】
入社6年目・営業として、提携先や百貨店など企業とのやり取りを担当

【ジュエリーコンシェルジュC先輩の場合】
入社3年目・ブライダル、リフォームなど様々な提案ができるようになり、後輩の育成を任される
★未経験からプロフェッショナルへと育成 当社ではジュエリーの基本的な知識だけでなく、カウンセリング技術やつくりの知識など、オーダーメイドアイテムを提供するために必要不可欠となる知識やスキルを、集合研修やOJT、テストによって確実に身につけながら、最高のサービスをお届けするコンシェルジュへと成長できる体制です。

会社について

株式会社ケイ・ウノ

事業内容 ■オーダーメイドジュエリーの製造販売・リフォーム・修理
1981年の創業当時よりオーダーメイドジュエリーを手掛け、独自のシステムにより業界のリーディングカンパニーとしてオーダーメイドビジネスの事業化を世界に先駆けて成功させました。デザイン・製造・販売を自社で一貫して行なう体制、複雑な製造工程を効率化できるシステム、高い加工技術と接客力、デザイン力を養う人材育成プログラムにより、お客様一人ひとりにご満足いただける「高いクオリティ」と「既製品並みの価格」の両立を実現しています。
設立 1981年4月
代表者 代表取締役社長 久野 雅彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億1240万円/
558名
53億5000万円(2019年9月期実績)
54億7000万円(2018年9月期実績)
53億円(2017年9月期実績)
53億7000万円(2016年9月期実績)
53億5000万円(2015年9月期実績)
53億4000万円(2014年9月期実績)
51億6000万円(2013年9月期実績)
50億2000万円(2012年9月期実績)
44億3000万円(2011年9月期実績)
39億1000万円(2010年9月期実績)
35億6000万円(2009年9月期実績)

問い合わせ

株式会社ケイ・ウノ

http://www.k-uno.co.jp

株式会社ケイ・ウノ

ジュエリーコンシェルジュ<未経験歓迎/お客様に寄り添う接客>

正社員 未経験/第二新卒歓迎
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  • 月給 21万円~(一律支給の手当含む)※経験や…
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