カルティエのコンシェルジュ◆ホスピタリティあふれるお客様のお出迎え／完全週休2日制

仕事内容

お客様が「カルティエ」のブティックにご来店された後、一番最初に対応を行なうのが“コンシェルジュ”。どのお客様にも特別な時間を過ごしていただくため、サポートを行ないます。

★商品の提案は、“クライアントアドバイザー”がメインで担当します。

＜お仕事の流れ※一例＞
▼お客様のお出迎え
どんな目的でご来店されたかヒアリングを行ない、ジュエリーや時計、バッグなど、お求めのアイテムの担当クライアントアドバイザーにアテンドします。

▼引き継ぎ
ご来店されたお客様の対応内容を、担当クライアントアドバイザーに引き継ぎます。その後は次のお客様の対応に移ります。また、お見送りも大事なお仕事です。

■1店舗当たり、1日数百人から、大規模な路面店では、時期によっては数千人がご来店されることもあります。
■VIPのお客様や修理のお客様は、事前にご来店時間がわかっている場合も。1日のアポイントのスケジュールを把握し、その対応も行ないます。

＜ホスピタリティにあふれる対応を期待しています＞
◎お子様がいらっしゃる方や高齢の方には、椅子のあるお部屋にご案内して落ち着いてお買い物をしていただけるように。
◎外でお待ちいただく場合は、お飲み物のサービス対応をします。
◎「カルティエに来るのが初めて」という方には、カルティエのストーリーをお話し、楽しんでお待ちいただけるように。

…これらはあくまで一例です。お客様のニーズや状況に合わせて、最適なおもてなしをします。