窓口接客スタッフ◆西日本JRバスグループ／賞与実績4.0ヵ月分+8万円／残業月平均5時間／未経験歓迎

仕事内容

JR高速バスターミナルにて、窓口接客をお任せします。高速バスのチケット販売や案内などを行ないます。丁寧な研修とOJTでフォローするので、未経験でも安心して働けます。

＜具体的な仕事内容＞
■高速バス乗車券販売対応
・高速バスのチケットをお買い求めに来られたお客様に、専用端末を用いて乗車券の販売をしていただきます。

・ご予約がないお客様（新規購入）については、行先や日時、人数、座席のご要望を伺い、予約、発券、販売を行います。

・ご予約済のお客様については、予約番号を基に乗車券を発券します。また、乗車変更やキャンセル（取り消し、払い戻し）など、お客様の変望に応じて臨機応変な対応をして頂きます。

・バスターミナルでの旅客案内、バストランク（荷物室）の荷物の積み下ろし、出発案内放送、旅客案内をしていただきます。

・窓口の閉店後は1日の売り上げ集計や締切作業を行っていただきます。

＜この仕事のポイント＞
★「5時」と「17時」の勘違いや地名の聞き間違いといったミスが起こらないよう、必ず復唱しチケットの内容をスタッフとお客様の双方でしっかり確認することが大切です。
★通勤利用のお客様は常連さんが多いです。お互いに顔見知りになってくるので、行先やお好みの座席を覚えて対応できたり、常連さんの方から「だいぶ慣れてきたね」と声をかけてもらったり…そんなちょっとしたやり取りが嬉しい仕事です。
★残業は月平均5時間前後でプライベート時間もしっかり確保できます。