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情報掲載期間:2023年6月8日～2023年7月19日

情報提供元:エン転職

株式会社芝翫香

正社員

ジュエリーライフコンシェルジュ(未経験歓迎)◆創業200年以上/社員割引あり/残業月平均7h以下

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

お客さまのご要望に沿った商品やサービスのご提案をお願いします。
ご自身へのご褒美、大切な方へのプレゼントなど様々な理由でジュエリーをお求めになられます。また、ジュエリーのメンテナンスやリメイクのご対応もしていただきます。

【接客の流れ】
▼ご来店されたお客さまをお出迎え
当社は「カウンセリングファースト」の考え方。「いらっしゃいませ」だけではなく「こんにちは」を添えて親しみやすい雰囲気を大切にしています。

▼お客さまの様子を観察しながらヒアリング
服装や持ち物も参考にしながら、会話を通してご要望を汲み取り、商品のご提案を行います。時間に捉われない接客を心掛け、お一人ずつじっくり丁寧に対応をします。店頭でお気に入りの商品が見つからなければ、その方のためにジュエリーをお探しすることも。

▼ご購入から始まるお客さまとの繋がり
ご購入いただいた後は、手書きでお礼状を送付。その後も、定期的にメンテナンスやイベントのご案内などお客さまとの関係を深めていきます。お付き合いが長くなると、お客さまからお誕生日のプレゼントなどをいただく事も。

※お客さまがいない時間帯には、納品チェックや顧客さまへのお手紙作成などを行います。
※ご自身が販売されたお客さまの専任となり、ニーズに合ったご対応をします。

【ポイント】
★お客さまの宝石のある暮らしに寄り添う
お客さまのニーズは様々で、ご購入からアフターサービスまでジュエリーにまつわるあらゆるお困りごとに対応をします。お客さまの毎日に寄り添い人生が実り多いものになるお手伝いをします。

この求人のポイント

「結婚10年目に主人から貰ったリングをネックレスにして、娘の就職祝いにしたい」
「代々受け継がれてきた家宝のジュエリーを、お嫁に行く娘に受け継ぎたい」
「思い出を忘れないように、母の形見のリングを普段使い用にリメイクしたい」

――人生の節目となる重要な場面で、多くのお客様がご来店されます。「あなたにお願いしたい」と依頼されることも多く、何十年と想いを紡いできたお品のリメイクや、これから先の人生を一緒に歩んでいく商品のご提案をお任せします。

そんな当社の接客は、時間やノルマにとらわれず、じっくりお客様と向き合います。「お客さまのご要望と共にあること」を大切に、会話を重ねる中で想いをくみ取り、お客様にとって特別な世界に1つだけのジュエリーを提案してください。

こうした姿勢を評価いただき、信頼につながっています。実際、何世代にもわたってお付き合いさせていただくケースも少なくありません。

ジュエリーと共に、人生に寄り添う。そのような幸せな仕事を、始めませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

★応募に必要な経験・資格はありません
┗「想い」や「人柄」を重視した選考を行っています！

＼こんな方におすすめです／
＊会話を楽しめる方
＊人の気持ちに寄り添える方
＊人を喜ばせるのが好きな方
＊前向きに物事に取り組める方
給与 月給21万800円以上＋賞与年2回＋決算賞与（業績による）
※経験やスキルに応じて決定します。
※残業代は別途全額支給します。
勤務地詳細 東京・神奈川・大阪・奈良・和歌山にある各店舗
※関東・関西のエリアごとの採用。ご希望を考慮します。

【関西】
■御堂筋本店
■高島屋/高島屋大阪店
■阪急阪神百貨店/阪神梅田本店
■近鉄百貨店/あべのハルカス近鉄本店・上本町店・奈良店・橿原店・和歌山店
【関東】
■渋谷ヒカリエ
■東急百貨店/吉祥寺店・たまプラーザ店

※詳細は下記ページをご覧ください。
https://shikanko.co.jp/shop/
勤務時間 9：00～21：00の間で実働8時間（シフト制）
※店舗によって時間は前後します。
※催事の準備期間以外は基本的に残業なし。月平均7時間以下です。
休日 ＜年間休日105日＞
■週休2日制（月8日以上／シフト制）
■年次有給休暇（10～40日）
■各種特別休暇
■育児休業
■介護休業
福利厚生 ■昇給年1回（7月）
■賞与年2回
■決算賞与（業績による）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度（勤続3年以上）
■お誕生日会
■永年勤続表彰（5年ごと）
■社員割引
■社用携帯貸与
■保養所あり
■健康診断（毎年一回）
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

研修について ◆OJT研修
先輩社員とペアになり、少しずつ仕事を覚えていってもらいます。フォロー体制もあり店舗全員で育てる環境です。

◆宝石学有資格者による宝石研修
鑑定士資格を持つ社員による、社内研修を実施。数カ月に一度フォローアップの位置づけで行っています。過去、鑑定機関に在籍していた講師は、鑑定士を目指す人材の育成も行った実績があり、本格的な知識を身につけられます。

◆豊富な社外研修
サービス業に特化した研修を行う、外部の学校に通学。接遇やビジネススキルなどのコンテンツが受講可能。お店のスタッフと調整しながら勤務時間内に通えます。

★ジュエリー工房への見学研修などもあり！
リメイク事例 ◆最期の贈り物
80代の一人暮らしの女性よりパールのイヤリングを娘様のためにネックレスへリメイクしたい、とのご依頼がありました。相談重ね、デザインもほぼ決まった頃、突然ご連絡がつかなくなり…しばらくの後、当社の伝票を見た娘様より「母が亡くなったのですが、何か依頼してますか？」とご連絡が。これまでの事をお伝えすると、涙を浮かべられ、加工をスタートさせて欲しいと。出来上がったネックレスは「母の想いと共に大切に使います」と大変喜んで頂きました。

会社について

株式会社芝翫香

事業内容 宝石・貴金属・ハンドバッグ・小物・時計・美術工芸品・記念品などの販売

※加入諸団体：東京・大阪商工会議所・日本専門店協会など
設立 1813年
代表者 代表取締役　木下 勝
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2600万円／
87名（2023年5月現在）
23億円（2023年2月期実績）
問い合わせ

株式会社芝翫香

https://shikanko.co.jp/

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