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情報掲載期間:2021年5月3日~2021年6月6日

情報提供元:はたらいく

株式会社ExPlay

契約・嘱託社員

[契][A]メール応対(電話なし)週4日~・夜勤の監視業務

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

(1)(2)スマホゲームをご利用いただいているお客さまからのお問合せにメールで応対するお仕事。テンプレートではなく、自分の言葉で文章を作っていただきます。お客さまの表情が見えないので、お客さまの立場に立って丁寧な応対を心掛けていただける方をお待ちしております。 (3)お客さま(スマホゲーム利用者)から届くメール問合せの内容確認、エラーの早期検知。問合せにエラーの申告があった場合、検査端末を操作し、動作の確認を行います。※こちらはメール応対なし

この求人のポイント

先輩社員インタビュー

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 入社後1ヶ月は全体研修を実施。 応対開始後は慣れるまで先輩が送信前チェックを行いますので、未経験でも安心してください。 <異業種からの転職者も多数活躍中> ◇基本的なPC操作ができる方 ◇文章を通した表現をするのが好きな方  (小説家や作詞家志望のスタッフも在籍) ◇販売・サービス・飲食店での接客経験者 ◇カスタマーセンター(コールセンター)の経験者
給与 [契]月給16万円以上 ※(3)シフトは月給20万9000円~  [A]時給1000円~ ★時間帯・土日祝手当支給 ※(3)シフトは時給1100円~ ※22~翌5時は時給25%割増 <月収例/(2)シフト> 月収19万6500円=(時給1000円×7.5h+深夜時給1250円×0.5h)×20日+[土日手当] 1000円×8日=8000円+[時間帯手当] 1300円×20日=2万6000円 <時間帯手当>1日700円~1300円※(3)シフト除く <土日祝手当>1日1000円×土日祝の出勤日数
勤務地詳細 仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15F
JR仙台駅徒歩4分/地下鉄広瀬通駅徒歩4分
勤務時間 <募集シフト>★シフト月1回提出 (1)12:00~21:00 (2)13:30~22:30 (3)22:00~翌8:00 [A]週4日~、[契]週5日~応相談
休日 -
福利厚生 ◆昇給◆社会保険完備◆夏季・年末年始休暇◆正社員登用制度◆表彰制度◆交通費全額支給◆産休・育休制度◆定期健診◆ファミリー休暇◆研修期間3ヶ月有/[A]雇用/時給950円~(うち1ヶ月は全体研修)
会社からの
メッセージ
資本金 :
従業員数 : 195名
売上高 :

PR・特記事項

お客さまからのお問合せに、定型文ではなく「自分で考えた言葉」で返信するカスタマーサポート☆彡【入社日6/1】 ◆未経験者大歓迎◆グリーなどのスマホゲームを楽しむお客さまにメールで応対するお仕事です。自分で考えたメールの文章でお客さまに応対するのが、私たちのカスタマーサービスのこだわり。ゲームの世界観を織り交ぜつつ、オリジナリティ溢れる文章でお客さまに感動体験を届ける個性豊かなスタッフも活躍中◎接客経験者&小説家・作詞家志望の方も活躍中☆彡【シフト・土日祝手当:1日最大2300円】

会社について

株式会社ExPlay

事業内容 <カスタマーエクスペリエンス事業> カスタマーサービス全般 <CXアカデミー事業> 企業向け顧客応対体験学習やマナー講座 <CXソリューション事業> お客さまの声を生かした事業貢献
設立 2016年4月15日
代表者 代表取締役社長:阿久澤 伴寛
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【<ExPlayについて>】

グリーの一部門から設立をされたカスタマーサービス全般を行うサポートセンターです。設立から5年目、今ではグリー以外の大手ゲーム会社とも専属取引をいただき、事業は急速に拡大中。「応対品質の高さ」をサービス特徴に、スタッフの感性を生かした、オリジナリティあふれるメール応対が弊社の強みです。

問い合わせ

株式会社ExPlay

http://explay.co.jp/

【住所】

・ExPlay 宮城県仙台市青葉区

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