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情報掲載期間:2019年8月26日~2019年9月23日

情報提供元:エン転職

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社

契約・嘱託社員

コンシェルジュサービススタッフ(賞与年2回・産休・育休復帰実績あり・連続年休取得もOK!)

語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

お任せするのは、当社が提携しているクレジットカード会社の会員様のお悩み事・困りごとに応えるコンシェルジュ業務。旅行先の選定、ホテルの選定、劇場やレストランの紹介・予約、旅行先でのトラブル対応等、様々な業務を専門に対応する仕事です。海外に限らず、国内に関わる問い合わせも多く寄せられます。英語・中国語が話せる方は、海外の店舗や施設へ問い合わせることもあるため、語学力も活かして働けます。

<お問い合わせ内容の例>
・今度シンガポールに行くんだけど、オススメのホテルはありますか?
・銀座で17時から食べられる美味しいお寿司屋さんはある?
・新婚旅行にピッタリの旅行先を教えてください!
・オハイオで乗馬するとしたら、どこに行けばいいかな?
・オペラ座でミュージカル見たいんだけど、チケット手配できる?
・旅行先でパスポートを無くしちゃったんだけど…。
・車椅子の人も利用しやすい宿泊施設ってある?

ここに挙げたのはほんの一例。このようなお問い合わせ・お困りごとが1日に電話で15件~20件程度寄せられます。1件あたり3~4分ほどの応対になりますが、その後の調査が本番。インターネットやグループ会社のネットワーク、旅行の知識などを駆使して、お客さまが求めている回答を探し出しましょう。もし専門的な調査が必要になる場合は、社内の調査専門職にバトンタッチすることになります。

<入社後の流れ>
まずは具体的な仕事の流れや会社のことについて覚えていきます。それから少しずつ実務に携わり、調査の方法や旅行に関する深い知識を学んでいきましょう。大体入社半年くらいで一人前になれるようなイメージです。当社では、スタッフ全員の知識や経験を活かし、困った時はチームで助け合いながら解決するようにしています。

この求人のポイント

「穴場の店ですね…では、○○地区の☆☆という店はいかがですか?三ツ星レストランで修行をしていたシェフのお店で、三ツ星クオリティの料理をリーズナブルに楽しめますよ。そこのポワレは絶品なので、予約と一緒にオーダーを入れましょうか」

――このように当社のコンシェルジュには毎日、会員様からの様々なご質問が飛び込んできます。ほかにも「オペラ座のチケットを取りたい」「地元の人しか知らないビーチを教えて」といったものや、「パスポートをスられてしまった…」という緊急性の高いものまで多種多様。

そうした依頼に回答するのが、あなたの仕事。不慣れな土地でも旅行を安全に満喫したいというお客様に喜んでいただける醍醐味を感じられます。

この仕事のもうひとつの魅力は、あなた自身が海外に詳しくなれること。10日程度の連休を取得できるため、仕事で培った旅行の知識を自分の旅行にも活かせます。

穴場レストランへ繰り出すもよし、オペラ座のチケットを取るもよし。人に喜ばれながらプライベートにも役に立つ。そんなお得な仕事に挑戦しませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
■学歴不問
※職種未経験・業種未経験歓迎。
※ブランクOK、社会人経験10年以上歓迎。

★ホテルや旅行業の経験があるかたは仕事に活かせます。
★英語、中国語など語学力を活かせる環境です。
給与 月給21万円~25万円+賞与年2回(昨年度実績2.8ヶ月分)
※経験・語学力・スキルを考慮して決定します。
勤務地詳細 本社/東京都港区西新橋3-13-3 ユニゾ西新橋三丁目ビル1階
※転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/シフト制)
※シフトにより月数回、8:00~17:00/11:00~20:00等の勤務もあります。
※残業は月20時間以内です。
休日 <年間休日118日>
■週休2日制※シフト制(土日祝含む/月8日~10日休み)
■有給休暇

★各種休暇が充実しています。
結婚/妊婦通院/公務/罹災/慶弔休暇/介護・看護/生理/配偶者出産

★連休も取りやすく、10連休ほどを取得し海外旅行に行く社員もいます。
福利厚生 ■昇給/年1回(契約月)
■賞与/年2回 (6月・12月/昨年度実績2.8ヶ月分)
■交通費全額支給
■時間外手当
■出産・育児支援制度あり
■シフト勤務手当
■社会保険完備
■資格取得支援制度
■正社員登用制度有
■管理職登用(女性の登用実績あり)
■社内表彰制度
■時短勤務制度
■慶弔見舞金
■保養施設完備
■定期健康診断
■結婚・出産祝い金
■私服OK(ネイル・髪型自由)
■オフィス内禁煙・分煙
■社員割引制度
※近畿日本ツーリストグループの優待が利用できます。国内外問わずちょっとお得に旅行が可能です!

◎昨年からは産業医さんにも入ってもらい、より安心して働ける環境を整備しました!
会社からの
メッセージ
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会社について

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社

事業内容 ■国内旅行・海外旅行に関する各種情報の提供
■国内・海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配
■国内・海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介
■国内・海外における生活ビジネス情報の提供
■海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供
■旅行業法に基く旅行業
■損害保険代理店業
■生命保険会社との連絡・取次及び損害保険会社との連絡・取次ならびに保険手続き代行
■上記に付帯する一切の事業

旅行業登録:観光庁長官登録旅行業第1173号
設立 1991年4月
代表者 代表取締役社長 杉田 智信
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
53名(2019年6月現在)
4億5400万円(2018年3月期実績)
4億2700万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社

https://www.tias.jp/

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