出張手配スタッフ（海外出張の手配）◆年間休日121日／土日休み／東証上場プライムグループ

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

日産グループ各社の出張手配サービスを担う部署で、お客様の海外出張に伴うフライトやホテル、レンタカーの予約をお任せします。予約端末の操作方法やノウハウはイチからお教えするので、ご安心ください。

～～仕事の流れ～～
▼依頼内容を確認／予約（1日あたり70～100件／2名）
日産グループ各社のお客様から、ご依頼のメールが届きます。海外出張の日程や日産グループのルールに則って、予約端末に必要事項を入力してフライトの予約を行ないます。同時に、ホテル予約の指示があれば同様の予約端末で、レンタカーは電話で予約しましょう。最初は難しい予約対応はお任せしないので、ご安心ください。

▼予約内容をメールで送信
メールテンプレートに発券期限などの必要事項を入力。予約端末から抽出した日程表を添付して、お客様に返信します。

▼変更連絡に対応
「出張の日程が2日後ろ倒しになったのでフライトを取り直して欲しい」「同日程での出張対象者が1名増えたので対応して欲しい」など。別途、変更連絡があれば再度予約を取り直します。

▼お客様からOKが出れば発券指示
お客様から発券OKの指示が出れば、発券作業を担うスタッフに依頼。発券いただいた電子チケットをメールに添付して送信すれば完了です。

⇒そのほか、「乗る予定の電車が遅延して、フライトの予定時刻に間に合わない」「オーバーブッキングで泊まるホテルがない」など、当日の問い合わせにも対応します。

＼フライトや現地の状況に応じて臨機応変に対応します！／
「現地でイベントがあって、指定日にフライトを予約できない」「空港近くのホテルが全然空いていない」などの事態を踏まえ、無事に海外出張に行けるよう予約することが大切です。「このルートで迂回できそう！」など、解決策を見出して臨機応変に対応しましょう。

この求人のポイント

とあるお客様が帰国される日、現地空港は台風の影響で大荒れ。「空港閉鎖に伴って予定便が欠航になった」とご連絡をいただきました。しかし、帰国後に家族での行事があり、「なんとしてもその日中に帰国したい」とのこと。

空港が閉鎖されてはどうしようもないと、一旦はその日中の帰国は難しいと判断。しかし、どうにか帰国させたいという思いで上長に相談することに。「陸路で移動して、別の空港のフライトに変更するのはどうか」と、お客様に提案しました。

結果的に、お客様はその日中に帰国。後日「親身に対応いただいたおかげで、大事な行事に参加できました」と感謝の言葉をいただきました。

――私たちが担うのは、日産グループ各社のお客様が海外出張に行く際のフライトやホテルの予約。単に指定日通りに予約すればいいわけではありません。

フライトの空席がなければ別ルートを検討し、電車の遅延で予定便に間に合わなければ代替え便を確保する。そんな臨機応変な対応が欠かせません。無事に帰国できるまで、“試行錯誤する”のが私たちの仕事です。

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■旅行関連の業務に携わっていた方（航空業界や旅行業界、ホテル業界など）例） □航空会社での予約経験者 □旅行会社で出張手配の経験をお持ちの方など ⇒インディビ経験者を大歓迎します！ ⇒フライトやホテル予約に使用する予約端末の操作方法はイチからお教えします。 ⇒英語スキル（TOEIC700点～）をお持ちの方は、外国籍のお客様が多いため大歓迎です。
給与	月給25万円以上＋インセンティブ（年1回）＋各種手当 ◎経験・能力を考慮し決定。スキルや成果に応じて、随時昇給します。 ◎会社の業績に応じて、年に1回インセンティブを支給します。～～インセンティブ制度について～～チャレンジシートを作成し、自身の課題を踏まえたチャレンジ目標を設定。目標の達成度合いと会社業績に応じて、インセンティブを支給しています。
勤務地詳細	神奈川県横浜市戸塚区川上町87-4 N&Fビル1 2F ◎転勤はありません（正社員登用後は転勤の可能性あり）。 ◎一通りの業務を1人で進められるようになった後で、週2～3回の在宅勤務が可能です（教育担当や課長の判断で許可）。
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月10～20時間以下と少なめで、プライベートの時間を充実させることができます。
休日	＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（9日） ■夏季休暇（9日） ■GW休暇（9日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇が取得可能です！
福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年1回（4月） ■インセンティブ制度あり ■交通費（全額支給）※規定あり ■残業手当（全額支給） ■出張手当 ■オフィス内禁煙 ■契約保養施設 ■日産グループ団体保険の加入制度あり　※1年以上勤務の場合 ■オフィス内禁煙 ■リモートワーク・テレワーク・在宅勤務可 └一通りの業務を1人で進められるようになれば、週2～3回の在宅勤務が可能です。～～正社員登用後、以下の待遇も適用されます～～ ■賞与年2回（6月・12月） ■退職金制度（企業型確定拠出年金100%） ■日産車購入援助制度
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後のサポート体制

▼会社に関する知識を習得する受け入れ研修を実施！
今年度から人事部による受け入れ研修を実施。会社に関する知識を習得できます。

▼予約端末の操作方法などの基礎を習得！
先輩社員がイチから予約端末の操作方法などをお教えします。日産グループの出張に伴う規定、国際線の運賃ルールなど、必要な知識を習得。入社3ヶ月を目途に、ご依頼通りの往復フライト予約など、難易度の高くない業務からお任せします。

▼入社1年を目途に独り立ち！
「○○に向かうためにどの空港を経由するか」「どこを迂回すれば指定日に現地に到着するか」など、経験の中でノウハウを習得。お客様から寄せられる、さまざまなご依頼に応えられる状況を目指しましょう。

働く環境Q＆A

【Ｑ】一緒に働く人は？
旅行サービス事業部には約60名在籍（平均年齢40代半ば）しており、そのうち日産グループ各社の海外出張担当は約20名です（東戸塚は11名）。社員の半数近くが10年以上働くベテラン社員。業務で困ったことがあればいつでも相談OKです。在宅勤務を併用しているので部署全員が揃うことはなく、1日に5～6割の社員が出社しています。

【Ｑ】部署はどんな雰囲気？
出社したメンバーでランチに行ったり、オフィスでお菓子を配り歩いたりするなど、社員同士の仲が良い落ち着いた雰囲気の組織。フリーアドレスなので「この人は誰だろう…」と中途入社者が迷わないよう、名前のプレートを用意するなど対策する予定です。

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会社について

株式会社日産クリエイティブサービス

事業内容	■販売・旅行サービス ■生産技術サービス新車生産技術サポート、エンジニアリングサポート、品質監査 ■環境・エンジニアリングサービス計測器校正・運用サービス・計測コンサルティング ■ファシリティサービス ■PG・車両管理サービス GRANDRIVEイベント企画・運営 ■情報・物流サービス人材派遣（派14-030005）、職業紹介（14-ユ-300502）
設立	2004年
代表者	最高経営責任者（CEO）宇都宮康夫
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 9000万円 ※日産自動車株式会社100％出資／ 3381名（2024年2月時点） 537億円（2023年3月期実績） 503億円（2022年3月期実績） 481億円（2021年3月期実績）
問い合わせ	株式会社日産クリエイティブサービス http://www.nissan-nics.co.jp/