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情報掲載期間:2019年11月11日~2020年1月5日

情報提供元:エン転職

株式会社ツーリストトップワールド

正社員

添乗員 ★未経験歓迎/残業月15h以下/年間休日110日

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

団体のバスツアーや企業の社員旅行などの手配・添乗を行なう当社。その添乗業務と事務作業をお任せします。事務作業はあくまで添乗業務の準備、月10~20日程度は添乗業務を行ないます。

【添乗業務】
▼集合場所へ
集合時間の30分ほど前に、バスの発着点などに直行し待機。お客様が来られたら、受付や座席への誘導を行ないます。またルートの確認など、ドライバーとの打ち合わせもここで行ないます。

▼出発
バスが出発したら、さっそく挨拶。リピーターのお客様ばかりなので、馴染みのある雰囲気の中でお話ができます。また、注意事項やスケジュールの説明もしていきます。

▼移動
移動中は、事前に幹事の方と打ち合わせをした企画で盛り上がります。といっても、基本的にこちらから発案したりする必要はありません。企画内容はお客様自身で考えて行なうため、添乗員の役割はそのお手伝い。ビンゴ大会やカラオケなど、同じ空間にいるだけで楽しい気分になります。

▼到着・次の目的地へ
目的地に着いたら、お店の入口にご案内。一度解散する場合は、スケジュールの説明をします。待機中は、次の旅程のチェックをしたり、交通状況についてドライバーに確認したりしていきます。何か遅れがある場合は、待機時間の間に次のお店に連絡を入れます。

▼解散
もとの集合場所についたら、お客様と挨拶して無事に終了です。

【事務業務】
▼電話対応
当社のパンフレットや折込チラシをご覧になったお客様からの問合せに対応します。お客様は、町内会や福祉施設など各種団体の幹事様。対応しかねる際は、営業メンバーにつないでください。

▼旅程の管理
当日はどういうスケジュールで進めるかなど、旅程の管理を行ないます。予約が必要な場所や宿には、FAX等で「日時」「人数」「名義」などの最終連絡をしておきます。

この求人のポイント

「あ、○○さん」朝、集合場所で待っていると名前を呼ばれました。振り向くと、そこには今回の旅のお客様。覚えてもらえていることに心で喜びつつ「お久しぶりです」と挨拶しました。お任せするのは、団体のツアーや社員旅行などに同行する、添乗員のお仕事です。

覚えてもらえるワケは、何度もご利用いただいている方ばかりだから。ある国内ツアーでご利用いただいた方は、次の日帰りツアーも、そして次の年の国内ツアーでも利用していただけることがほとんど。だから、待ち合わせ場所で会うときには「はじめまして」ではないのです。

顔なじみの方ばかりだからこそ、お客様との距離も近いです。写真を撮るときには「○○さんも一緒に」と声を掛けられたり、お土産売り場では「これ、買ってあげる」とお菓子をいただいたり。旅行が終わった後に、わざわざ写真を送っていただけることも。感謝の手紙をいただけたときには、心がホッと温かくなりました。

お客様から、次のツアーのご指名をいただくこともしばしば。お客様との仲を深められる、添乗員のお仕事です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎!>

★「旅行に関わる仕事がしたい」という方、大歓迎です!
★学歴・ブランク不問、社会人経験10年以上の方、歓迎です!
給与 月給17万円以上+賞与年2回+各種手当
※能力や年齢に応じて加給優遇いたします。
勤務地詳細 一宮営業所/愛知県一宮市大字浅野字青石7ー5

※転勤はありません。
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)

★残業は月15時間以下です。
休日 <年間休日110日>
■週休2日制(原則土・日)
└繁忙期にあたる6・11月は週休制(日曜)になります。
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■有給休暇
■産前・産後・育児休暇

☆産休・育休の取得、復職実績あり
☆5日以上の連休取得OK!
福利厚生 ■賞与年2回(8月・2月/昨年度実績:1ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■社員旅行あり
■資格支援制度あり
■退職金あり
■出産・育児支援制度あり
■駐車場あり
■社内禁煙
■私服OK
■家族・扶養手当(配偶者:1万円、子1人:5000円/月)
■住宅手当(1万円/月)
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社ツーリストトップワールド

事業内容 ◆国内・海外旅行の一般募集及び企画手配(観光庁長官 1988号)
◆貸切バス事業
◆海外旅行のホールセラー
設立 2010年
※事業開始は1982年
代表者 代表取締役社長 安吉 亮
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

950万円/
26名(2019年10月現在)
9億8000万円(2019年3月期実績)
10億0000万円(2018年3月期実績)
9億9000万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ツーリストトップワールド

http://t-topworld.co.jp/index.html

株式会社ツーリストトップワールド

添乗員 ★未経験歓迎/残業月15h以下/年間休日110日

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 愛知県
  • 月給17万円以上+賞与年2回+各種手当※能力や…
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