旅行代理店のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆残業月10h以下／アクセス良好／服装自由／賞与年2回

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

最初はお客様情報やツアー・航空券の手配内容の入力、旅費の精算業務といったアシスタント業務からお任せ。仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応にも挑戦しましょう。

---＊こんなお仕事をお任せします！＊---
■データ入力業務
社内システムである旅行支援ソフト（従業員向けの旅行予約サイト）に、お客様情報やツアー・航空券の手配内容を入力。その他、Excelを用いたデータ入力業務もお任せします。難しい作業は先輩が担当するのでご安心ください！

■精算業務
飛行機のチケット代・宿泊費・その他オプションなど、海外ツアーや出張にかかる費用を計算。法人のお客様の場合は、請求書を作成し、発送します。

■お問い合わせ対応
仕事に慣れてきたら、お問い合わせ対応もお任せ。例えば、「福岡から東京までの飛行機代はどれくらい？」「東京出張があるので、見積もりを取って欲しい」といった質問があれば、旅行支援ソフトで確認し、お答えしましょう。場合によっては、そのまま手配することも。1日のお問い合わせ数は、メールが10～20件、電話が4～5件のイメージです。

---＊仕事の魅力をご紹介します！＊---
☆最初はアシスタント業務からスタート！
入社後は先輩によるOJTを実施します。最初はお客様の対応はせず、データ入力や旅費の計算といったアシスタント業務からお任せ。徐々にステップアップできるので、焦らず成長しましょう。

☆フランクな雰囲気で質問しやすい！
若手が多い当社は、社員同士「○○さん」や一部ニックネームで呼び合うほどフランクな雰囲気。そのため、「データ入力の方法が合っているかな…」と困ったときは、気軽に質問できますよ。

この求人のポイント

旅行業界に興味のある方はもちろん、「働くならしっかりキャリアを築きたい」という方へ。ゼロから始められ、両方が手に入る環境があります！

◆少数精鋭でチャレンジできる環境
設立20年を迎えますが、ベンチャー雰囲気のある当社。社員の前向きなチャレンジを評価する社風だから、アイデアの採用率も高め。ステップアップの早さも魅力の一つです。業界経験者であればリーダーへの抜擢も！

◆ジョブチェンジで、幅広い経験を
社員旅行や現地視察など学ぶ機会が豊富で、力を伸ばせる環境が整っています。経験を積んだ後は企画や法人部署、卸売チーム等ジョブチェンジも可能と、選択肢が豊富！実際とある社員はアルバイトから正社員へ。様々な経験を積み、現在は自分が企画した旅行を多くのお客様にお申込み頂いています！

◆自分らしさを守れる、働きやすさ
アクセス良好で、残業は少なめ。服装・ネイル・髪色等も自由のため、デニムやスニーカーもOK！自由なスタイルでイキイキと働ける会社です。

自分らしく働きながら、旅行業界でキャリアを伸ばしませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＼経験は一切不問です／「これから旅行業界のお仕事に挑戦したい」「興味がある仕事で正社員デビューしたい」という方も大丈夫。経験ではなく、意欲重視の採用を行ないます！＼1つでも当てはまる方にピッタリです／ □旅行が好き・旅行業界に興味がある □好きなファッションで働きたい □人と話すのが好き □和気あいあいとした職場がいい ☆「総合旅行業務取扱主任者」の資格をお持ちの方は優遇いたします。 ☆社会人経験10年以上の方も歓迎します。
給与	月給23万円以上＋賞与年2回 ※東京勤務の場合は勤務地手当（3万円）を別途支給いたします。 ※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代（18時間分／26,031円以上）が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 ※賞与は実績によります。 ※業界経験者の方は、給与を考慮いたします。
勤務地詳細	＜本社＞福岡県福岡市中央区天神5-10-11 イトーピア天神ビル7F ＜東京＞東京都港区新橋1‐11‐2　I／O　shimbashi 2階 ☆天神駅から徒歩10分以内！アクセス良好なので、退勤後にショッピングも楽しめますよ♪
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月平均10時間以下です。夏休みや冬休みといった繁忙期も、残業は月15時間程度。基本的に18時過ぎには退勤できるため、家に帰った後もアニメ観賞や趣味のスポーツも楽しめます！
休日	【年間休日110日以上】 ■シフト制（月9日休み） └基本的に、日曜はお休みとなります。 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇
福利厚生	■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回　※実績による ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代（超過分支給） ■交通費（月3万円まで） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当（総合旅行業務取扱主任者） ■家族手当 ■勤務地手当（東京：3万円） ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■髪色・ネイル自由（明るい茶髪までOK） ■社員旅行＼お気に入りのファッションで働けます／ワンピースやTシャツ、スニーカーでの勤務もOK。ラフな服装で働けます。また、オフィスへの来客に備えて、ジャケットを準備している社員が多いです。髪色やネイルも自由ですので、お気に入りのファッションで楽しく働いてくださいね。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

配属部署

旅行したい個人のお客様に特化して対応する「国内外ツアー・航空券チーム」のほかに、出張手配を希望される法人のお客様に特化して対応する「法人部署」、旅行会社をお客様とする「卸売チーム」があります。チームメンバーは、それぞれ4～5名ほどで、30代前半が中心。男女比は、ほぼ半分ずつです！

【東京営業所について】
2024年6月にオープンしたばかりの営業所です！
営業所の初期メンバーとして様々な業務に挑戦できます。
現在のメンバーは5名ですが今後の拡大を予定しています！

豊富なツアー

自社で国内・海外ツアーも企画している当社。例えば、北海道のすすき野や小樽のホテル特集、エメラルドグリーンの海がきれいな石垣島のホテル特集、近年大人気な台湾のツアー特集、等人気エリアのツアーが多数。ほかにも、湯布院の有名な宿と提携してツアーを企画する等、会社としての企画力も抜群です。あなたもきっと、「こんな素敵なホテルがあったんだ」と感じる場面があるでしょう。
＜ジョブチェンジも目指せます！＞
ツアー企画、販売、法人営業など、社内の各部署へのステップアップやジョブチェンジが可能です。旅行に関するあらゆる仕事に就けるチャンスがあるため、キャリア形成を目指す方にもピッタリの環境です。

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会社について

株式会社トラベルウエスト

事業内容	■旅行業 ■前項に付随する一切の業務
設立	2004年
代表者	代表取締役　堀田敬
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1700万円／ 30名（2024年1月）
問い合わせ	株式会社トラベルウエスト https://travelwest.jp/

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株式会社トラベルウエスト

旅行代理店のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆残業月10h以下／アクセス良好／服装自由／賞与年2回

正社員未経験／第二新卒歓迎

東京都,福岡県
月給23万円以上＋賞与年2回※東京勤務の場合は…

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