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情報掲載期間:2022年5月16日~2022年6月26日

情報提供元:エン転職

医療法人社団THE CLINIC Institute

正社員

美容クリニックの受付カウンセラー ★未経験歓迎 ★月給25万円以上 ★残業月平均10h/月9日休み!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<当院について>
「脂肪吸引・痩身」「豊胸・胸の整形手術」「エイジング治療」を手がける美容外科。特に脂肪吸引の領域では業界における先駆け的な存在で、日本で唯一、他クリニックへの指導を許可されているほど。ゲストは未成年~70代まで幅広く、7割が女性。特に30~40代の方が多いです。

売上管理や予約管理といった受付事務をはじめ、プレカウンセリングや技術説明など、来院されるゲストのケア全般を担当していただきます。
★院ではカウンセラーのことを、「コンシェルジュ」と呼んでおります。

<ゲスト対応>
▼予約確認
ホームページやランディングページを通して、お申し込みいただいたゲストに対し、ご希望の施術内容や過去の施術経験、お手術希望の時期などについて、お電話で詳細をヒアリング。また、施術を前向きに検討されている方には、施術日程を仮予約させていただくこともあります。

▼プレカウンセリング
問診票をご記入いただき、ドクターカウンセリングの前に、カウンセラーがプレカウンセリングを行ないます。問診表への記入事項を確認しながら、ゲストの理想像の把握に努めてください。「家族に施術を知られたくない」「長期休暇中に施術したい」「金額に不安がある」など、施術を迷われている方には、解決策を提示し、不安を払拭して差し上げます。

▼お手術決定
施術を決めたゲストとスケジュール調整を行ない、日時を確定します。その後、事前検査やドクターカウンセリングを行ない、施術へと進んでいきます。

★院の規模によりますが、ドクター1人につき1日に1~2件のお手術、3~4件のカウンセリングを行なっています。

<受付事務>
・売上管理
・予約管理
・メール対応 ※ご相談に対しては、ドクターに回答をもらった上で返信します。
・電話問い合わせ対応
・会計業務 等

この求人のポイント

カウンセリング対応全般を担当する受付カウンセラー。ゲスト(患者様)一人ひとりに寄り添い、ヒアリングや施術のご説明を行ないます。

◆ひとりの女性として、成長し輝き続けられる
入社後は、言葉遣いやお辞儀などの接客に加え、メイク、ヘアカラー、ネイル、パーソナルカラーなど、プロとしての身だしなみも学べます。実際にゲストから「スタッフの雰囲気が他クリニックと圧倒的に違う」「対応力がバツグン」というお声をいただくほどです。

◆未経験でも活躍できるバックアップ体制
専任の教育担当が、半年~1年かけてあなたの成長をサポート。週1の面談で意見や近況を伝えたり相談などでき、施術の知識や会社理念はオンラインでも学べます。実際、先輩の前職はドラッグストア、キャビンアテンダント、コールセンターなど…、業界未経験だった人も活躍中です!

◆ノルマはなく、個人の頑張りはしっかり還元
院全体で売上達成を目指し、個人のノルマや目標は一切ありません。全体の売上達成に対するインセンのほか、個人の頑張りに対してカウンセラー手当も支給します!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種・業種未経験、歓迎!>
■正社員としての社会人経験3年以上
■基本的なビジネスマナーとPCスキル 
■高卒以上

★意欲や人柄を重視した採用です。「美容に関心がある」「ゲスト一人ひとりに寄り添った対応がしたい」という方、歓迎します。

★実際に、業界未経験で入社した先輩社員も多数います!前職はドラッグストアでの接客、キャビンアテンダント、コールセンターなど様々です。
給与 ■東京院/月給30.1万円~|固定残業代:4.1万円(四大卒の場合は月給31万円~|固定残業代:4.2万円)
■名古屋院/月給26.6万円~|固定残業代:3.6万円
■福岡・広島院/月給25.5万円~|固定残業代:3.5万円

※一律の固定残業代(月20時間分)を含む。超過分は別途支給。
※研修期間中はインセンティブなし。(他の金額は上記同様)
※試用期間中は固定残業代・インセンティブなし。
(東京院/高卒 月給26万円・大卒 月給26.8万円、名古屋院/月給23万円、福岡・広島院/月給22万円)
勤務地詳細 ■東京院/東京都港区西麻布3-16-23 Azabu Body Design Center 1F
■名古屋院/愛知県名古屋市中区丸の内 3-22-24 名古屋桜通ビル 1F
■福岡院/福岡県福岡市中央区今泉1-22-18 アクロスキューブ天神南5F
■広島院/広島県広島市中区立町2-4 サンタックビル2F ★急募

◎ご希望を考慮して決定いたします。
◎U・Iターン、歓迎!転勤はありません。
◎東京院での勤務希望の方には住宅手当あり!
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業は月平均20時間程度です。
休日 【年間休日116日】

■月9日(シフト制)
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前産後休暇、育児休暇 ★取得実績あり
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇(年5日)
福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費(上限月3万円)
■時間外手当(超過分)
■制服・ユニフォーム貸与
■研修無料
■役職手当
■カウンセラー手当
■インセンティブ制度(研修期間終了後より付与)
■住宅手当(東京院のみ)※規定あり
■社割制度
■社員旅行
■各種懇親会
■健康診断
■インフルエンザ予防接種

★明確なキャリアプランで、ステップアップが可能です!
G0~G6までグレードがあり、個人の接客スキルやマネジメントスキル、ご希望などを考慮してポジションをお任せします。リーダーなどのポジションも空いており、早期のキャリアアップが可能です。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ●プリセプター(先輩社員)によるマンツーマン指導
電話対応やメール対応、カウンセリング対応など、プリセプターがマンツーマンで実務指導を行ないます。カウンセリング対応は何度もロールプレイングを重ね、フィードバック指導を行ないながら徐々に慣れていただきます。適性があれば、どんどんお任せしていきます!

●ザ・クリニックアカデミー
施術に関する知識や会社理念は、オンライン講座でしっかり学んでいただけます。

★半年から1年で独り立ちできるよう、教育いたします。
配属部署 全体的に20代半ば~30代半ばの女性社員が多く、コスメやエステといった美容業界や営業職など、他の職種を経験後に転職してきたスタッフがほとんどです。みんな美容に関心があり、なおかつ「ご案内する施術に誇りを持ち、自信を持って提案したい!」という意思を持って、当法人を選んでくれました。

職種間のヒエラルキーがなく、フラットな風土であることも自慢のひとつ。「このゲストには、どんな施術がいいだろう」と、ドクターと看護師、カウンセラーが一体となって考えています。互いの職種をリスペクトし合い、相談し合っているので、雰囲気もとても良いですよ!

会社について

医療法人社団THE CLINIC Institute

事業内容 美容医療クリニック
設立 2020年2月(2007年6月から事業を運営しております)
代表者 理事長 大橋 昌敬
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

医療法人社団のため、資本金はありません。/
100名(2022年3月時点)

問い合わせ

医療法人社団THE CLINIC Institute

https://www.theclinic.jp/

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