正社員
不妊治療クリニックの受付カウンセラー◆新クリニックのオープニングスタッフも募集／年間休日130日以上
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月19日～2024年11月10日
情報提供元:
エクスコムグローバル株式会社
仕事内容
「おふたりに寄り添い、望みをかなえる。最短で最善の治療とよろこびを。」がコンセプトの不妊治療クリニック「にしたんARTクリニック」。あなたには、受付やカウンセリングを通じて患者さまを支える仕事をお任せします。
＜運営体制＞
各院7～12名ほどの受付カウンセラーが在籍し、1日7～9名ほどがシフトに入っています。来院される患者さまは1日100～130組ほど。完全予約制で、初診の方には予約時にWeb問診表をお送りするなど、スムーズな運営を心がけています。
＜お任せする仕事内容＞
◆受付事務
カウンターで患者さまをお迎えし、予約システムの情報を電子カルテに反映します。Web問診票に未回答の方には記入のお願いや、会計や電話・LINE対応も行ないます。
◆カウンセリング
医師の初診に入る前に、患者さまの治療への想いや不安を伺う時間を設けています。患者さまの不安な気持ちを和らげながら、治療の流れについてご案内します。カウンセリング時間は1回20～30分ほどで、1日2～4回ほど担当します。
※再診の場合は受付後に検査・治療に進みます。「一般不妊治療から、より高度な生殖補助医療に変更する」といったタイミングで再度カウンセリングを実施。医師に確認したうえで、治療にかかる費用や必要な通院回数などをお伝えします。
◆看護助手・医療クラーク業務
不妊治療に関する同意書について患者さまにご説明し、記入内容を確認。検査・治療時には医師・看護師の横について、電子カルテへの入力などをサポートします。
＜患者さまにとことん寄り添います＞
待ち時間がある際は「前の方の検査が間もなく終わるため、あと○分ほどでご案内できそうです」とご説明したり、不安そうな表情の方にそっとお声掛けしたりと、院全体で患者さまに寄り添う接し方を大切にしています。
この求人のポイント
――「あなたにカウンセリングしてもらって安心できたから、ここに決めたんです。不安で仕方ない時も、寄り添ってくれましたね。本当に、本当に、ありがとう」
私の両手を握って、言葉を詰まらせながらも、想いを伝えてくださった患者さま。半年間の不妊治療を経て、晴れて妊娠できたことを報告したいからと、私がカウンターにいない間も待っていてくださった。嬉しくてたまらない。
――こちらは、「にしたんARTクリニック」で実際にあったシーン。当院では、医師の初診前に受付がカウンセリングを行ないます。医師に聞きづらい不安も話していただき、患者さまが安心して治療を受けられるようにしています。
ほかにも、浮かない表情の方にそっとお声掛けしたり、待ち時間がある際は理由とご案内時間をお伝えしたり…。「患者さまファースト」の考えのもと、患者さまに寄り添う接遇について社員に教育し、大切にしてきました。
「無事に生まれました」「第二子を迎える時も行きます」などのお手紙やクチコミも多数。こんなに深く感謝される仕事は、なかなかありません。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＜人柄重視の採用です！＞ ◆人と関わる仕事の経験をお持ちの方（アルバイトでもOK） └受付や接客など、人とコミュニケーションをとる仕事の経験がある方を想定しています。 ◎お客様に向き合ってきた経験を活かして、「今よりもっと誰かに寄り添いたい・貢献したい」とお考えの方、ぜひご応募ください！ ＜こんな方にピッタリです！＞ ◇人に深く貢献できる仕事がしたい方 ◇新しい知識やスキルを身につけたい方 ◇子育てがひと段落したなど、もう一度働きたい方 |
| 給与 | 月給24万円～37万円＋諸手当＋賞与年2回 ※経験・能力などを考慮して、優遇します。 ※月給には固定残業代（月25時間分・3万6800円～）を含みます。超過分は別途支給します。 ＜4月より全社員給与額がベースアップしました！＞ ★1年目想定年収：350万円～500万円 ★1年目の月収例：27万7000円～ └資格手当＋皆勤手当＋家賃補助＋昼食手当含む ＜月給にプラスで支給される諸手当＞ ◎資格手当（月5000円） ◎技能給 ※技術習得にあわせて支給 ◎皆勤手当 ◎家賃補助制度 ※規定あり ◎昼食手当（月2000円）など |
| 勤務地詳細 | ＜東京・神奈川・大阪・京都・名古屋・福岡で募集＞ ※オープニングスタッフも募集！ ※最寄りの院で勤務（研修）をスタートできます！ ※転勤なし！ 【渋谷院】★24年夏開院予定 東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER2階 【新宿院】 東京都新宿区新宿3-25-1 ヒューリック新宿ビル10階 【日本橋院】 東京都中央区日本橋2-5-1 日本橋高島屋S.C.新館4階 【品川院】 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティS&R棟5階 【横浜院】 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-13 第2安田ビル7階 【大阪院】 大阪府大阪市北区梅田1-8-17 大阪第一生命ビルMB1階 【京都院】★24年冬開院予定 京都府京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地 【名古屋駅前院】 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング8階 【博多駅前院】 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-33 ゲートスクエア博多駅前3階 |
| 勤務時間 | ◆シフト制 平日／9：00～22：00 土日祝／9：00～18：00 （実働8時間／休憩1時間） ＜勤務シフト例＞ 7：30～16：30 8：00～17：00 9：00～18：00 11：00～20：00 13：00～22：00 など ※残業は月平均10時間程度 ※夜勤なし ※各院の診療時間によって異なる |
| 休日 | ＜年間休日130日以上＞※連休取得制度含む ◆完全週休2日制（シフト制／月9～10日休み） ◆祝日振替 ※カレンダー日数分休みあり ◆有給休暇（有休取得率90%以上） ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇（取得実績あり） ◆育児休暇 ◆結婚休暇（6日間） ◆連続休暇制度（5連休、9連休などの連休取得推奨） ◎無理のない働き方が可能！ 前月の15日頃までに希望休を3～4日ほど出していただき、それが叶うように調整します。連休も可能です！遅番→早番が続かないようにするなど、みんなが無理のないシフトを組んでいます。 ◎子育て中のスタッフも多数！ 休みづらい雰囲気とは無縁なので、ライフステージが変わっても長く働けます。 |
| 福利厚生 | ◆昇給年1回（9月） ◆賞与年2回（10月・4月） ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備 ◆育児手当（小学校入学まで保育料を半額補助） ◆結婚祝い金 ◆慶弔見舞金 ◆家賃補助制度 ※単身者／各クリニックから3駅以内に住むことが条件 ◆誕生日手当 ◆昼食手当 ◆皆勤手当 ◆技能給 ※技術習得にあわせて支給 ◆資格手当 ◆退職金制度 ◆定期健康診断 ◆提携先の美容クリニックを社員価格で利用可 ◆福利厚生サービス（ベネフィットステーション） ◆屋内禁煙 ◆資格取得支援制度（不妊カウンセラーの取得費用を補助） ◎育児と両立しやすい環境です！ 「産休・育休明けに時短勤務OK」「保育料半額負担」など、長く続けやすい環境を整えています。 ◎不妊治療クリニックならではの制度も！ 卵子凍結を会社で全額負担しています（規定あり）。 |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 入社後の受け入れ体制 | ▼入社～2週間 動画なども使いながら、座学でクリニックや不妊治療に関する基礎知識をお教えします。その後各院に配属。実際の業務を一通り経験し、一日の流れや診察の流れを理解していきましょう。 ▼3週目～ 適性に合わせて、受付事務／カウンセリングで最初の担当を決定します。それぞれの研修担当のレクチャーを受けながら、業務を習得していただきます。 ◎業務をスムーズに進められるよう、マニュアルなども用意しています。分からないことや不安なことがあれば、周囲の受付カウンセラーはもちろん、医師や看護師にも聞けますので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 一緒に働くメンバー | ＜業界未経験の社員も多数！＞ 各院7～12名ほど、全国で70～80名ほどの受付カウンセラーが在籍しています（全員が女性）。年齢層は21歳～62歳まで幅広く、平均年齢は28～29歳ほどです。中途入社比率は7割で、航空会社のスタッフやブライダルプランナー、眼科の受付、介護施設の相談員、外商、ホテルのフロントスタッフなど、さまざまなバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 ＜1年間の定着率は90%以上！＞ どの院でも、お互いに助け合う風土が根付いています。仕事中はもちろん、所用でスケジュールを調整したい時も快く協力してくれるメンバーばかり。いつでも気兼ねなくご相談くださいね。 |
会社について
エクスコムグローバル株式会社
| 事業内容 | ■メディカル支援サービス ・にしたんARTクリニック ・にしたんクリニック ■モバイル通信サービス ・海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス『イモトのWiFi』 ・海外用レンタル携帯電話サービス『グローバルセルラー』 ・国内用プリペイドSIM販売『JAPAN PREPAID SIM』 ■飲食店運営サービス ・STVV LOUNGE ＜許認可＞ 電気通信事業者 A-21-10773 販売代理店届出番号 C2103356 |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西村 誠司 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円／ |
| 問い合わせ |
エクスコムグローバル株式会社 https://www.xcomglobal.co.jp/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |