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情報掲載期間:2020年11月2日～2020年12月6日

情報提供元:エン転職

TOTO株式会社

契約・嘱託社員

空間コーディネーター（受付・接客・事務を担当）★有休取得率89.8％★残業月15h程★年休123日

年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

ご来館されたお客様に、商品をご紹介する仕事です。販売は営業スタッフが行なうので、あなたはお客様の悩みや要望をヒアリング。販売ノルマもありません。入社後は約2ヶ月間の研修を受けてから配属。商品知識や接客提案のスキルを身につけて仕事を始められます。

☆仕事の流れ例☆
▼ご来館
ほとんどのお客様は事前予約をしてご来館されるため、担当コーディネーターを決めてお客様をお迎えします。1～2時間ほどかけてじっくり接客するため、平日は1日3組、土日は5～6組程度の担当です。

▼ご案内・ご提案
館内をお客様と一緒に周り、どんな家にしたいかをヒアリング。「両親の介護が必要だから、バリアフリーなお風呂にしたい」などのご希望を伺い、家の間取りや予算を考慮し最適な商品をご提案。

また、ご希望の商品展示がなくても、カタログを活用しパソコンで色を変えたイメージ図をお客様へご提案。提案内容はその日のうちにPCで入力し、営業に申し送りします。

▼お見積
基本的に、お見積はパソコンに必要なデータを入力して作成し、後日送付します。

▼アフターフォロー
担当したお客様からご連絡がない場合や、お見積内容を確認する際など、電話をかけて近況を伺います。

※そのほか、カタログの補充や展示商品の入れ替え作業、電話応対、片付けなども大切な仕事。接客していない時にはメンバーをフォローします。

☆みんなで良くする風土☆
任意ながらも返信率40%を誇るお客様アンケートをもとに、月1～2回ミーティングを実施。どうすれば、もっと喜んでもらえるかな？とみんなで楽しみながら意見を出し合っています。

＜新型コロナウイルス感染症拡大防止対策＞
※現在、接客時はマスクやフェイスシールドを着用しています。
※在宅期間中はテキストを配布し、自宅で勉強ができる環境を整えていました。

この求人のポイント

――ねえ、最近キレイになったんじゃない？
転職して心に余裕ができたからかな。残業が月15時間位だから、お家で新しいスキンケアを試したり、美容系のネット動画をみたり。美容にかける時間は増えたかもね。

――なんか、表情も明るくなった気がする！
仕事の自信がついたことが大きいかも！平日3組、土日5～6組の来客対応をするんだけど、お客様に喜んでもらえるのが嬉しくて♪ノルマも無理な売り込みもないから、じっくり対話もできるんだよね。

――へえ～、充実してていいな♪
最近は余裕があるから、お弁当作って節約もしてるんだ。好きなゲームの時間も増えたし、何より愛する猫ちゃんと戯れる時間が増えて私は幸せ～。もうTOTOに感謝！

――え、転職先ってTOTO！？安定企業だよね！
みんなが知ってる大企業だし安定感が違うよ。年間休日も123日だし、1時間単位で取得できる有休があったり、産前産後の制度も充実してたり、“さすが大手”って感じ。

――いいな、私も応募してみようかな！
いいね！あゆみと一緒に働けるの、楽しみにしてるよ！

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞
■高卒以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方（データ入力ができれば大丈夫です）。
◎接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。

《以下にあてはまる方、大歓迎！》
★人と接することが好きな方、業種未経験の方
★お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方

◎アパレル、不動産、ホテル、ブライダルなど、様々な業界出身者の方が未経験から活躍しています！
給与 北海道／月給17万8210円
東北／月給19万4010円
関東／月給22万5610円～月給25万7210円
北陸／月給20万9810円
信越／月給20万1910円
東海／月給21万6130円
関西／月給22万5610円
四国／月給19万4010円
中国／月給19万4010円～月給20万1910円
九州／月給18万6110円～月給19万7170円
勤務地詳細 北海道から沖縄まで全国各地にあるTOTOショールーム
※勤務開始は2021/2/1～を予定（川越・函館は2021/1開始も可）
※松本市は2021/4/1～の勤務開始を予定
◎勤務地によって入社時期の相談も可能です！

※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません！
※勤務地によっては複数名募集のショールームがございます。

■北海道／函館市
■東北／秋田市、盛岡市
■関東／渋谷区、立川市、千葉市、木更津市、つくば市、川越市、熊谷市、高崎市、中巨摩郡昭和町
■北陸／金沢市
■信越／松本市、長岡市
■東海／豊橋市、春日井市、岐阜市、津市
■関西／京都市中京区、姫路市
■四国／松山市
■中国／岡山市、倉敷市、鳥取市
■九州／福岡市博多区、北九州市小倉北区、古賀市、佐賀市、熊本市、宮崎市、島尻郡南風原町
勤務時間 9：30～18：05（実働7時間50分）
◎残業は月15時間程度なので、プライベートとの両立が可能！日によって多少時間は前後する事もありますが、それでも月20時間程度です。
休日 ＜年間休日123日！＞
■週休2日制（月8日～11日／シフト制 ※月1日程度、土日祝休みあり）
■夏季休暇（8月12日～8月16日／2020年度実績）
■冬季休暇（12月26日～1月6日／2020年度予定）
■有給休暇 ※半期8日取得を推奨(付与日数に応じ推奨)
■積立休暇
■慶弔休暇
■特別休暇（裁判員に選ばれた場合に取得）
■時間休暇（年5日分。1時間単位で休暇を取得できます）
■ボランティア休暇（年5日分。社員のボランティア活動を促進するための制度）

★基本、5連勤以上はありません！
福利厚生 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■時間外手当
■賞与（年2回）※育成期間中は寸志
■福利厚生手当（食事補助など）※規定あり
■ガソリン代補助支給（車通勤の場合）
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■制服貸与
■財形貯蓄制度
■持株会
■カフェテリアプラン制度
■福祉共済会加入
■保養所
■産休・育休制度
└◎取得、復帰実績多数！（現在も130名近くのスタッフが育休を取得しています）
■在宅勤務制度（育児や介護を事由にスポットまたはフルタイムで自宅勤務できる制度）※規定あり
■女性管理職登用実績あり

《お客様の声が、あなたの成長へとつながります！》
TOTOでは、お客様からのアンケート評価をもとに優秀なショールームやチームを表彰するコンテストを開催しています。業績が全てではなく、お客様に満足していただくことを目標に日々、業務に取り組んでいます！
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

研修制度 ▼入社～1週間
TOTOのことを知る座学研修や、配属先で先輩の横について接客の流れを学びます。

▼2週目～4週目（2週間程）
静岡県の研修施設にて、宿泊を伴う2週間の研修を実施。建築知識や商品知識、接客提案スキルなど、さまざまな知識を習得します。また、接客にふさわしいマナー研修もあります。

▼4週目以降
配属先のショールームに戻って研修内容を復習し、コーディネーターとしてデビューします。「エルダー制度」をとっており、最初は担当の先輩がフォローしますのでご安心を。確認テストを受け合格したら、研修生卒業です。半年後、1年半後にも研修を行うため、継続的にスキルアップできます。
ワークライフバランスの推進 TOTOは労働時間の見直しなどにより、仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。

＜主な取組み＞
◎有給付与日数の80％取得を目標に掲げ取得推進
◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度やノー残業デーの促進
◎在宅勤務制度を209名が利用（2019年実績）

■「なでしこ銘柄」選定企業に4年連続選定（2015年～2018年）
経済産業省が毎年女性活躍に優れた上場企業を選定

■プラチナくるみん認定企業：2018年取得
「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣より『くるみん』の認定を受けた企業の中で、更に高水準の取組みを行なった企業が認定

会社について

TOTO株式会社

事業内容 ＜住宅設備機器＞
衛生陶器（大便器、小便器、洗面器、手洗器など）
システムトイレ
腰掛便器用シート（ウォシュレットなど）
水まわりアクセサリーなど
浴槽
ユニットバスルーム
水栓金具（各種給水栓、排水金具など）
システムキッチン、洗面化粧台
マーブライトカウンター
浴室換気暖房乾燥機
福祉機器

＜新領域事業商品＞
環境建材（タイル建材、ハイドロテクト塗料など）
セラミック（精密セラミックス、光通信部品など）
設立 1917年（大正6年）5月15日
代表者 代表取締役 社長執行役員　清田 徳明
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

355億7900万円／
連結：33,554名、単独：8,169名（2020年3月末現在）
5964億円（2020年3月期実績）
5860億円（2019年3月期実績）
5923億円（2018年3月期実績）
5673億円（2017年3月期実績）
問い合わせ

TOTO株式会社

https://jp.toto.com/

この企業は以下の求人も募集しています。

キッチンやトイレの水まわり商品アドバイザー(受付や事務業務も担当) ★残業月約15h ★年休123日契約・嘱託社員
年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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