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情報掲載期間:2019年10月10日~2019年11月20日

情報提供元:エン転職

株式会社エスケイエム

契約・嘱託社員

ショールーム受付・工場案内(トヨタL&Fフィデル)残業ほぼナシ/年休121日/豊田自動織機グループ

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

国内外でトップクラスのシェアを誇るフォークリフトメーカーであるトヨタL&Fカンパニー。その中核拠点である高浜工場内のカスタマーズセンター愛知にて、ショールームや工場をご案内するツアーガイドをお任せします。

<基本的な仕事の流れ>
▼受付
全国各地から足を運んでいただいたお客様をお迎えします。おもてなしの心を大切に丁寧な対応を行ってください。

▼ツアーガイド
お客様にショールームや工場内をご案内します。決められたナレーション原稿を暗記した上でわかりやすく説明していきましょう。1回120分(生産工場60分、部品センター60分)のガイドです。完全予約制で、1日の訪問数は平均4組。担当は事前に決まるので、しっかり準備できます。
※お客様からの質問には、現場経験のあるスタッフが質疑応答の時間に対応します。

▼簡単なパソコン業務
シフトの作成、アンケートの集計、ご来場者数の集計、ツアーガイド日報など主にエクセルを使用した簡単な入力作業もお任せします。

<仕事のポイント>
★ご案内するのは、法人のお客様を中心に完全予約制。
ご来場されるのはトヨタL&Fのフォークリフトをお使いのお客様が中心です。高浜工場での取り組みやトヨタ生産・物流方式についてご興味をお持ちの方が多く見学に来られます。

★『生きたショールーム』をご案内します。
フォークリフトの組立ライン、補給部品を扱う部品センターをご案内します。トヨタ生産・物流方式に基づき、日々現場の改善に取り組んでいることなど、特長をわかりやすくご説明。ガイド内容は入社後の研修で学べます。

★ナレーション原稿の暗記が不可欠です。
膨大な量のナレーション原稿を覚えるため、地道な努力が欠かせません。ご案内の内容ごとのナレーションを覚えることが大切です。

この求人のポイント

フランス語で“頼もしい”を意味する『フィデル』。私たちは、ツアーガイドをそう呼んでいます。

確かな知識とおもてなしの心でお客様をお迎えするのが、フィデルの役割。トップクラスのシェアを誇るフォークリフトメーカーとして、製造工場やショールームをご案内します。

法人のお客様を中心に、フォークリフトの組立ラインをご紹介しながら、カイゼンのノウハウや事例、教育現場などを丁寧にご説明。ナレーション原稿をもとにお客様をご案内します。

まずは3ヶ月ほどの研修で、幅広い知識と一流の接遇をイチから身につけましょう。未経験から活躍している先輩ばかりなので、ご安心ください。お客様をご案内する中でさらにスキルが磨かれ、頼りにされるやりがいを実感できます。

ちなみに実働8時間で、残業はほぼゼロ。定時終業が可能で、年間休日はたっぷりと121日です。仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。

安定した基盤を持つ当社で、お客様から頼られるやりがいも、プライベートを充実できる働きやすさも、手に入れませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<社会人・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
※学歴・ブランクは不問です。

◎異業種・未経験からスタートしたメンバーが活躍中!事務職や接客業など、未経験からスタートした先輩ばかりです。
給与 時給1700円

★月収例
27万2000円(月20日・実働8時間の場合)
勤務地詳細 ■株式会社豊田自動織機 トヨタL&Fカンパニー カスタマーズセンター愛知/愛知県高浜市豊田町2丁目1番地1(株式会社豊田自動織機 高浜工場内)
◎転勤はありません。
勤務時間 8:00~17:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。定時に終業可能です。
休日 <年間休日121日>
■完全週休2日制(土・日)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月 ※社内規程あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額
■時間外手当全額
■制服貸与
■報奨金
■職場コミュニケーション補助金(1万3000円/年)
■車通勤可・駐車場完備
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後は、3ヶ月ほどの研修を実施します。一流の接遇を身につけるために、ナレーション技法や腹式呼吸、滑舌、お辞儀の仕方や歩き方など、イチから丁寧にお教えします。ひと通りの知識を覚えた上で、実際のツアーを想定した練習も実施します。先輩がサポートしますので、未経験の方もご安心下さい。
配属部署 開設4年目のトヨタL&Fカスタマーズセンター愛知への配属です。現在、フィデルは女性3名。そのうち2名が入社3年目で、1名がフィデルになって4年目です。

今回の採用を担当する大山は、入社3年目。工場の中を見るのが好きなのに加え、休日休暇や残業ほぼナシといった働きやすさに惹かれて当社に入社。工場の魅力をお客様に伝える事を日々楽しみながら仕事に取り組んでいます。

入社3年目のもう一人の先輩は、接客業からの転職。しっかりとした教育制度が整っている当社で、立ち居振る舞いや話し方を磨きたいと思い入社しました。

あなたのことはみんなでフォローしますので、未経験の方も安心してご入社ください。

会社について

株式会社エスケイエム

事業内容 ■ビル、工場、店舗、病院、テーマパークなどの建物の総合管理サービス
■設備総合管理サービス
■施設警備管理
■一級建築士事務所
■建築、営繕、保全工事など
■土木設計施工
■不動産賃貸・管理・仲介
設立 1992年7月17日
代表者 代表取締役社長 岡田 耕二
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
900名(2019年1月現在)
85億1800万円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社エスケイエム

http://www.skm-t.co.jp

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